{"id":10530,"date":"2024-02-14T14:54:58","date_gmt":"2024-02-14T14:54:58","guid":{"rendered":"https:\/\/cavalieriretail.com\/?post_type=cretail&p=10530"},"modified":"2024-02-14T15:42:10","modified_gmt":"2024-02-14T15:42:10","slug":"innovazioni-tecnologiche-nel-punto-di-vendita","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/innovazioni-tecnologiche-nel-punto-di-vendita\/","title":{"rendered":"Innovazioni tecnologiche nel punto di vendita"},"content":{"rendered":"

Fare emozionare, coinvolgere e sorprendere il consumatore<\/em>.<\/strong><\/p>\n

Come? Acquistando un prodotto direttamente dalle mani di un robot, personalizzando i capi d\u2019abbigliamento online e ritirandoli in store o sfruttando le potenzialit\u00e0 della realt\u00e0 aumentata per testare la giusta nuance di rossetti.<\/p>\n

IL PANORAMA PHYGITAL<\/strong><\/h2>\n

Nonostante la notevole espansione dell’e-commerce degli ultimi anni, il negozio fisico rimane la scelta predominante per il 73% degli italiani (Marketing & Retail Summit 2022<\/em>).<\/p>\n

Conseguentemente, l\u2019integrazione di soluzioni tecnologiche nei punti vendita \u00e8 diventata una prerogativa indispensabile per differenziarsi all\u2019interno della propria arena competitiva e per adeguarsi alle esigenze dei consumatori moderni, desiderosi di vivere #experience immersive da immortalare con uno scatto.<\/p>\n

A confermare questi ultimi dati, lo studio di eMarketer che sottolinea quanto un punto vendita interattivo ed attrattivo abbia influenza, per il 91% dei clienti, sul consolidamento degli acquisti.<\/p>\n

UNA STRATEGIA DI DIGITAL SIGNAGE PER OGNI GENERAZIONE<\/strong><\/h3>\n

L\u2019integrazione del retail fisico con il mondo digitale rispecchia una duplice necessit\u00e0 del consumatore finale: da un lato, in qualit\u00e0 di prosumer<\/em>, il cliente vuole partecipare attivamente al processo di definizione di un prodotto, personalizzando alcune sue caratteristiche e attributi; dall\u2019altro, desidera vivere una customer experience<\/em> in-store memorabile che lo renda protagonista indiscusso.<\/p>\n

Le strategie di Digital Signage rappresentano la soluzione ideale per rispondere a queste esigenze, favorendo l\u2019implementazione di una comunicazione efficace, visivamente accattivante e customizzata su ogni generazione, il cui approccio agli store tecnologici differisce notevolmente.<\/p>\n

La presenza di elementi interattivi, come monitor touchscreen, videowall o QR code, assolve, infatti, diverse funzioni:<\/p>\n

    \n
  • Funzione estetica <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

    Gli schermi digitali suscitano la curiosit\u00e0 dei passanti grazie ai colori brillanti, alle immagini ispiratrici e alla dinamicit\u00e0 dei contenuti multimediali.<\/p>\n

    L\u2019obiettivo \u00e8 attirare l\u2019attenzione soprattutto di due giovani generazioni, la cui capacit\u00e0 di concentrazione, rispetto ad altre fasce d\u2019et\u00e0, \u00e8 talvolta inferiore (circa 8-12 secondi). Parliamo dei Millenials (1981-1996) e della Generazione Z (nata dopo il 1996), entrambe avvezze alla tecnologia, ai social network e ai contenuti di breve durata ma dall\u2019effetto wow.<\/p>\n

    Velocit\u00e0 e personalizzazione rappresentano, quindi, due keywords fondamentali nella loro esperienza di shopping.<\/p>\n

      \n
    • Funzione educativa<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

      I display digitali consentono di visualizzare informazioni aggiornate in tempo reale, come promozioni, offerte speciali e peculiarit\u00e0 dei prodotti che aiutano i clienti a prendere decisioni d’acquisto consapevoli.<\/p>\n

      Mentre le due generazioni sopra citate prediligono per lo pi\u00f9 contenuti visivi e poche informazioni qualitative, i Baby Boomers, nati tra il 1946 e 1964, e la Generazione X, nati tra il 1965 e il 1980, si orientano maggiormente verso una messaggistica trasparente e concisa: pochi claim visualizzabili il pi\u00f9 a lungo possibile.<\/p>\n

        \n
      • Coinvolgimento interattivo <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

        La proiezione sullo schermo di un QR code da inquadrare con il proprio smartphone o di un URL da incollare sul browser consente l\u2019accesso a informazioni integrative sui prodotti, a sondaggi, ad attivit\u00e0 di gamification e a promozioni.<\/p>\n

        L\u201980% della generazione Z dichiara di utilizzare questi strumenti tecnologici in store per approfondire soprattutto tematiche ambientali e sociali del brand di cui si stanno acquistano i prodotti, proprio per rispondere a un costante desiderio di connettivit\u00e0.<\/p>\n

        Il trasferimento delle informazioni dagli schermi digitali ai dispositivi mobili massimizza, infatti, la probabilit\u00e0 di accesso a questa mole di dati messa a disposizione dalle aziende.<\/p>\n

        La realt\u00e0 aumentata (AR) e quella virtuale (VR), inoltre, aumentano il livello di engagement <\/em>anche per tutti quei clienti che visitano per la prima volta uno store.<\/p>\n

          \n
        • Branded environments e storytelling<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

          Il Digital Signage offre l’opportunit\u00e0 di raccontare la storia del marchio e di proiettare video riguardanti collezioni, feedback e testimonianze di clienti soddisfatti, contribuendo cos\u00ec a creare un legame emotivo tra target e brand.<\/p>\n

          La giusta collocazione degli schermi digitali all\u2019interno del punto vendita contribuisce, inoltre, a migliorare l’aspetto complessivo dell’ambiente, rendendo il negozio pi\u00f9 accogliente e valorizzando la brand identity.<\/p>\n

          UNIRE I VANTAGGI DEL RETAIL FISICO E ONLINE: IL CASO MODIVO<\/strong><\/h3>\n

          Acquistereste mai un capo di abbigliamento semplicemente attraverso un video wall senza alcuna possibilit\u00e0 di testarne il tessuto o di vederlo esposto?<\/p>\n

          Questo \u00e8 l\u2019innovativo format di design proposto da un retailer polacco brandizzato Modivo, all\u2019interno del quale i clienti, grazie all\u2019utilizzo di ventuno display digitali, possono sfogliare il catalogo della collezione in corso, scegliendo tra pi\u00f9 di 70 mila capi firmati da 250 brand. Il capo selezionato, presente all\u2019interno di un magazzino automatizzato limitrofo, sar\u00e0 reso disponibile nei camerini digitalizzati dello store, rinominati secondo le note capitali europee della moda.<\/p>\n

          All\u2019interno dei tester, mostrando il proprio codice identificativo su un tablet, il consumatore potr\u00e0 continuare la sua navigazione per personalizzare il prodotto e concludere l\u2019acquisto.<\/p>\n

          UNA DOLCE PERSONALIZZAZIONE: IL CASO NESTL\u00c9<\/strong><\/h3>\n

          Nestl\u00e9 ha inaugurato un innovativo store a Sidney, denominato “KitKat Chocolatory\u201d, all\u2019interno del centro commerciale Mid City: <\/em>uno spazio esperienziale in cui i concetti di interattivit\u00e0 e di creativit\u00e0 culinaria si coniugano nella realizzazione della barretta perfetta.<\/p>\n

          Il consumatore ha infatti la possibilit\u00e0, attraverso l\u2019utilizzo di pannelli digitali, di personalizzare il proprio cioccolato KitKat, scegliendo tra innumerevoli combinazioni di ingredienti e proposte di packaging.<\/p>\n

          LA TUA CASA IN MODALIT\u00c1 LIVE: IL CASO KASANOVA<\/strong><\/h3>\n

          Kasanova, noto brand del mondo casalingo, ha realizzato un e-commerce innovativo in cui il cliente, registrandosi al sito web e prenotando uno slot disponibile, ha la possibilit\u00e0 di ricevere assistenza virtuale da addetti vendita dedicati.<\/p>\n

          La peculiarit\u00e0 di questo servizio \u00e8 la possibilit\u00e0 di vedere in real time<\/em> e da remoto, tramite degli appositi smart glasses indossati dai commessi, ci\u00f2 che si sta acquistando. In altri termini, il cliente potr\u00e0 navigare all\u2019interno dello store attraverso gli occhi \u201ctecnologici\u201d del personal Web Assistant e ricevere consulenza customizzata grazie a un sistema audio integrato negli occhiali. Al termine di questa esperienza immersiva, i prodotti inseriti nella shopping list verranno consegnati direttamente a domicilio.<\/p>\n

          Un\u2019ottima occasione per non rinunciare, anche quando il tempo \u00e8 limitato, allo shopping per la propria casa!<\/p>\n

           <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Fare emozionare, coinvolgere e sorprendere il consumatore. Come? Acquistando un prodotto direttamente dalle mani di un robot, personalizzando i capi d\u2019abbigliamento online e ritirandoli in store o sfruttando le potenzialit\u00e0 della realt\u00e0 aumentata per testare la giusta nuance di rossetti. IL PANORAMA PHYGITAL Nonostante la notevole espansione dell’e-commerce degli ultimi anni, il negozio fisico rimane…<\/p>\n","protected":false},"author":122,"featured_media":10531,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"categoria_cretail":[1310],"tag_cretail":[],"numeri_cretail":[1312],"acf":[],"yoast_head":"\nInnovazioni tecnologiche nel punto di vendita - Cavalieri Retail<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Fare emozionare, coinvolgere e sorprendere il consumatore. Come? 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