{"id":13406,"date":"2024-09-10T12:42:27","date_gmt":"2024-09-10T12:42:27","guid":{"rendered":"https:\/\/cavalieriretail.com\/?post_type=cretail&p=13406"},"modified":"2024-09-10T12:42:27","modified_gmt":"2024-09-10T12:42:27","slug":"da-singola-farmacia-a-gruppo-intervista-a-domenico-berti","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/da-singola-farmacia-a-gruppo-intervista-a-domenico-berti\/","title":{"rendered":"Da singola farmacia a gruppo: Intervista a Domenico Berti"},"content":{"rendered":"

La trasformazione da singola farmacia a gruppo rappresenta una sfida e un\u2019opportunit\u00e0 significativa. In questa intervista, Domenico Berti, amministratore unico di \u201cFARMAC\u2019\u00c8<\/a>\u201d, condivide la sua visione e le strategie che hanno guidato questa transizione. Con cento anni di storia e la quarta generazione di farmacisti al timone, \u201cFARMAC\u2019\u00c8\u201d ha saputo adeguarsi alle nuove esigenze del mercato, creando un marchio che valorizza le proprie radici familiari e locali, puntando contemporaneamente a un\u2019espansione sostenibile e innovativa.<\/p>\n

Come \u00e8 nato il progetto FARMAC\u2019\u00c8?<\/strong><\/h3>\n

Attualmente l\u2019azienda \u00e8 arrivata alla quarta generazione di farmacisti, superando il centesimo anno. Andando avanti c\u2019\u00e8 stata la necessit\u00e0 di adeguare la struttura aziendale a quelle che sono le nuove sfide di mercato odierne, ma soprattutto quelle che ci saranno in futuro. Essendo un\u2019azienda familiare, c\u2019\u00e8 stata la necessit\u00e0 di creare un marchio per poter raggruppare sotto un\u2019unica insegna tutte le farmacie del gruppo. \u00c8 evidente che siamo una realt\u00e0 di piccole dimensioni e il nostro marchio non ha l’ambizione di essere riconosciuto a livello nazionale. Tuttavia, a livello locale godiamo di un’ottima reputazione e, nelle aree in cui siamo presenti, investiamo significativamente in marketing e comunicazione. Internamente, ci impegniamo a far sentire le nostre persone parte di un progetto ambizioso, di un gruppo coeso e ben definito. Sul territorio, il nostro gruppo \u00e8 conosciuto e riconosciuto per il suo impegno e la sua identit\u00e0.<\/p>\n

Con le aziende farmaceutiche, verso quali processi state focalizzando le vostre strategie commerciali?<\/strong><\/p>\n

Dal punto di vista commerciale, stiamo lavorando per integrare al meglio le diverse figure dei servizi sanitari che gravitano attorno al mondo della farmacia che pu\u00f2 dare un grosso contributo dal punto di vista territoriale, anche grazie alle innovazioni normative. \u00c8 importante interloquire con tutti gli attori per applicare quello che \u00e8 il servizio che pu\u00f2 dare. Dal punto di vista prodotto puro, l\u2019e-commerce ha una forte crescita. \u00c8 importante lavorare sul medio-lungo periodo e adeguare le aziende su quello che sar\u00e0 il futuro del nostro campo.<\/p>\n

Come viene sviluppata la crescita professionale dei vostri team e quali progetti avete in programma?<\/strong><\/h4>\n

Nell\u2019azienda c\u2019\u00e8 un adeguato livello di delega su diversi temi. Le persone che lavorano con noi, con il tempo, dimostrano determinate attitudini. Non si parla solo di \u201csaper far bene il proprio lavoro\u201d. La crescita non \u00e8 solo dal punto di vista tecnico, farmacologico e il consiglio al paziente. Abbiamo il tema del servizio sanitario verso il paziente che ha una sua crescita tecnica e valutativa. Dopodich\u00e9, \u00e8 chiaro che questo non basta. Abbiamo anche la gestione delle risorse e la gestione del team. La valorizzazione delle persone non si basa solo sulla nostra percezione, ma anche su ci\u00f2 che pensano coloro con cui ci confrontiamo quotidianamente. In pratica, diamo grande importanza alla formazione on the job<\/em>, che diventa il motore dell’evoluzione professionale dei nostri collaboratori. Internamente, abbiamo dei cicli di formazione tecnica dei prodotti. Stiamo investendo nello sviluppo delle competenze, sia a livello di direttori che di team. Chi intraprende questo percorso porta gi\u00e0 con s\u00e9 un solido bagaglio professionale.<\/p>\n

Quali sono le priorit\u00e0 per la farmacia del futuro? <\/strong><\/h4>\n

Sicuramente vedremo un incremento dei servizi sanitari offerti. Il futuro della farmacia, per\u00f2, risiede anche nell’integrazione di una proposta multicanale. Sar\u00e0 fondamentale trovare il giusto equilibrio tra retail fisico e virtuale, costruendo un modello che sia multidisciplinare e capace di inserirsi in un contesto pi\u00f9 ampio. Questo include collaborazioni con attori come strutture mediche, fisioterapiche e altre realt\u00e0 sanitarie. Oltre alla multicanalit\u00e0, \u00e8 importante puntare sulla crescita dimensionale di piccoli e medi gruppi. Creare partnership strategiche pu\u00f2 supportare molte aziende del settore farmaceutico nel raggiungere questi obiettivi, generando cos\u00ec valore per l’intera organizzazione.<\/p>\n

Per terminare, quale impronta FARMAC\u2019\u00c8 ha piacere venga sempre pi\u00f9 riconosciuta nel mercato? <\/strong><\/h4>\n

Abbiamo sempre puntato a mantenere un equilibrio tra servizio sanitario e commerciale, con l\u2019obiettivo di essere percepiti come strutture sostenibili dal punto di vista aziendale. Le nostre strutture sono all\u2019avanguardia, e il nostro personale \u00e8 gestito con la massima attenzione, offrendo una gamma di servizi diversificati. Ci impegniamo a trasmettere il valore dell\u2019impresa familiare, che deve crescere nel tempo e garantire solidit\u00e0 per le future generazioni. La nostra evoluzione \u00e8 guidata da una gestione oculata e responsabile, facendo passi strategici per definire una mission chiara e coerente, indispensabile per operare con successo in questo mercato<\/p>\n

 <\/p>\n

L’esperienza di “FARMAC\u2019\u00c8”, guidata da Domenico Berti, dimostra come una solida cultura imprenditoriale possa trasformare una singola farmacia in un gruppo di successo. Attraverso l’integrazione di nuovi servizi sanitari, l’adozione di strategie multicanale e un forte impegno nella formazione del personale, “FARMAC\u2019\u00c8” sta costruendo un futuro promettente per il settore farmaceutico. La capacit\u00e0 di mantenere un equilibrio tra servizio sanitario e obiettivi commerciali assicura non solo la crescita dell’azienda, ma anche la sua sostenibilit\u00e0, confermando il valore di una gestione oculata e visionaria.<\/p>\n

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