{"id":8106,"date":"2017-09-12T10:38:32","date_gmt":"2017-09-12T10:38:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=219"},"modified":"2025-06-13T09:25:11","modified_gmt":"2025-06-13T09:25:11","slug":"cosi-sta-cambiando-lo-store-manager","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/cosi-sta-cambiando-lo-store-manager\/","title":{"rendered":"Cos\u00ec sta cambiando lo Store Manager"},"content":{"rendered":"<p>Le reti di vendita sono investite da una forte trasformazione che interessa ogni aspetto della distribuzione e dei processi delle imprese commerciali. In un mercato competitivo dove il consumatore usa le nuove tecnologie per esercitare pi\u00f9 potere sulle reti di vendita, diventa cruciale ripensare non solo l\u2019offerta, le modalit\u00e0 di acquisto e di accesso \u2013 la customer experience complessiva \u2013, ma anche le modalit\u00e0 di servizio e di vendita. Lo <a class=\"expresscurate_contentTags\" href=\"http:\/\/cavalieriretail.com\/tag_cretail\/store-manager\/\">#store manager<\/a>, figura cerniera tra il brand con negozi sempre pi\u00f9 integrati in sistemi di vendita omnichannel e il consumatore sul territorio, diventa una figura cruciale, lo snodo strategico tra l\u2019organizzazione a monte e chi \u00e8 sul campo tutti i giorni a vendere.<\/p>\n<p>A fronte delle diverse innovazioni che le reti di vendita sono chiamate a realizzare, come dovr\u00e0 evolvere il suo ruolo nel futuro? Confimprese ha organizzato un confronto con 23 Hr manager di reti di vendita nazionali e internazionali, con il supporto e la metodologia di\u00a0<strong>Logotel<\/strong>, Service Design Company e partner di Confimprese, per co-progettare l\u2019identit\u00e0 e le sfide dello store manager contemporaneo. \u00abLo store manager\u2013 conferma\u00a0<strong>Luca Bidoglia<\/strong>, coordinatore Hr\u00a0<strong>Confimprese<\/strong>\u00a0\u2013 non \u00e8 pi\u00f9 solo un gestore di numeri e persone, ma anche motivatore, trainer, coach, imprenditore, animatore di geomarketing. Da leader gerarchico \u00e8 chiamato a essere un leader orizzontale, che sa fare network e scambiare feedback e best practice con i propri collaboratori\u00bb. L\u2019attivit\u00e0 di confronto con i manager HR \u00e8 partita da questa riflessione.<\/p>\n<p>\u00abIn un contesto in evoluzione continua \u2013 spiega\u00a0<strong>Maria Grazia Gasparoni<\/strong>, responsabile della formazione\u00a0<strong>LogoteI<\/strong>\u00a0\u2013 le aziende devono allenare le proprie persone chiave a interpretare la complessit\u00e0, trasformando le linee guida dei brand in azioni concrete. Il metodo usato per guidare le riflessioni \u00e8 partito dalla condivisione del contesto e dalle necessit\u00e0 delle aziende e del consumatore per identificare i comportamenti atti a fornire una risposta coerente. La presa di consapevolezza ha permesso di sistematizzare le capacit\u00e0 che devono essere acquisite o allenate per aiutare gli store manager a essere efficaci, individuare le convinzioni che possono facilitare o ostacolare la trasformazione delle persone e quindi l\u2019identit\u00e0 di ruolo\u00bb.<\/p>\n<p>Tra le difficolt\u00e0 emerse nel dibattito \u00e8 stata segnalata la consuetudine di privilegiare i migliori venditori e non le persone con maggiori attitudini organizzative o di people management. Se lo store manager non si sente completamente investito del suo ruolo, far\u00e0 fatica a imporsi come influencer in grado di far crescere il proprio team con spirito imprenditoriale e attivare una dialogo costruttivo \u2018periferia-centro\u2019.<\/p>\n<p>Partire da un\u2019identit\u00e0 chiara e contemporanea che guidi la ricerca e, soprattutto, l\u2019accompagnamento di queste figure \u00e8 una sfida importante per le aziende retail per garantire non solo la gestione autonoma e proattiva dei KPI, ma anche un dialogo costruttivo con il mercato e con il Cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Curated from <cite><a class=\"expresscurated\" href=\"http:\/\/www.impresamia.com\/professioni-store-manager-cosi-cambia-il-suo-ruolo-nel-retail\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\" data-curated-url=\"http:\/\/www.impresamia.com\/professioni-store-manager-cosi-cambia-il-suo-ruolo-nel-retail\/\">Cos\u00ec cambia il ruolo di Store Manager<\/a><\/cite><\/p>\n<p><span>Foto di MART PRODUCTION from Pexels<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In un mercato competitivo dove il consumatore usa le nuove tecnologie per esercitare pi\u00f9 potere sulle reti di vendita, diventa cruciale ripensare la customer experience.<\/p>\n","protected":false},"author":82,"featured_media":14495,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"categoria_cretail":[680],"tag_cretail":[962],"numeri_cretail":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.11 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Cos\u00ec cambia lo store manager<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Scenari e trasformazioni del ruolo di store e shop manager\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/cosi-sta-cambiando-lo-store-manager\/\" \/>\n<meta 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