Fino ad allora, i classici approcci di aiuto che prevedevano l\u2019invio di denaro o di cibo, avevano fallito nel fornire un metodo che lavorasse nel cambiare le abitudini alimentari, evitando la malnutrizione endemica.<\/p>\n
L\u2019idea di Sternin \u00e8 stata quella di osservare le \u201cdevianze positive\u201d di alcuni nuclei famigliari che presentavano bambini con standard nutrizionali molto migliori rispetto ad altri: l\u2019assunzione a piccole dosi, insieme al riso, di gamberetti di fiume e vegetali dolci, considerati cibo di basso livello, consentiva invece un apporto proteico e vitaminico di grande importanza. Una volta scoperta questa evidenza, la chiave del successo \u00e8 stata la divulgazione della notizia nella comunit\u00e0, finalizzata al cambiamento dei comportamenti alimentari di ogni famiglia. Lo stesso approccio in campo medico \u00e8 stato poi utilizzato con successo in altri contesti e zone del Mondo, allo scopo di migliorare abitudini sanitarie di molte popolazioni in via di sviluppo.<\/p>\n
Alla base vi \u00e8 l\u2019evidenza che in ogni organizzazione vi sono piccoli gruppi che mettono in atto prassi, comportamenti, azioni che consentono di ottenere risultati migliori di altri, a parit\u00e0 di contesto sociale, economico e geografico.<\/p>\n
Partendo da questa evidenza, l\u2019estensione della metodologia della \u201cdevianza positiva\u201d all\u2019ambito delle organizzazioni aziendali appare piuttosto logica. Si dir\u00e0, nihil sub sole novum, niente di nuovo, le multinazionali da tempo chiedono alle singole Country di presentare progetti di Best Practice di attivit\u00e0 di marketing di successo da replicare in altre nazioni. Ma queste practice non sempre sono facilmente replicabili, soprattutto per i contesti differenti a cui si applicano: chi di noi beve abitualmente Fernet e Coca Cola ? In Argentina il \u201cFernandito\u201d \u00e8 uno dei cocktail pi\u00f9 bevuti ! Cos\u00ec come \u00e8 trendy bere un amaro italiano in Germania, mentre in Italia sembra pi\u00f9 una abitudine di altri tempi.<\/p>\n
Se guardiamo i risultati di una rete di negozi monomarca Affiliati ad esempio del settore dell\u2019abbigliamento, troveremo metodi di esecuzione di attivit\u00e0 di marketing locale e valori di KPI anche significativamente diversi fra loro. L\u2019approccio di analisi manageriale passa dall\u2019identificazione delle eccellenze dello specifico KPI, dalla comprensione profonda delle cause che determinano i risultati positivi, fino alla condivisione con il resto della Rete. Vi sono negozi che, ad esempio, a parit\u00e0 di condizioni (ubicazione, superficie, posizionamento) evidenziano dati di scontrino medio e pezzi per scontrino molto pi\u00f9 elevati rispetto alla media. Perch\u00e9 questo avviene? Perch\u00e9 qualche addetta alla vendita riesce ad ottenere valori di 5,6 pezzi per scontrino ed altre fanno fatica ad arrivare a 2?<\/p>\n
Pensiamo a negozi che riescono ad ottenere dall\u2019esecuzione di eventi di marketing locale livelli di ROI che consentono non solo di ripagarsi dell\u2019attivit\u00e0 svolta ma anche di generare ricavi aggiuntivi molto elevati, senza considerare gli effetti positivi di valori immateriali in termini di notoriet\u00e0, passaparola positivo, miglioramento della customer experience e della relazione con i clienti! Purtroppo in una rete di Affiliati ne sono altri che nemmeno credono all\u2019importanza delle attivit\u00e0 locali, e quindi le svolgono con il minimo impegno.<\/p>\n
Un aspetto chiave per estendere le metodologie di successo da un negozio ad un altro, \u00e8 la condivisione dei risultati. Una volta scoperta la competenza positiva di un singolo Imprenditore, non vi \u00e8 cosa pi\u00f9 bella che condividerla con i suoi Colleghi, sotto forma di racconto. Raccontiamo le storie positive per far s\u00ec che possano estendersi, diffondersi ed essere applicate dal maggior numero possibile di negozi. Ma attenzione, perch\u00e9 un aspetto di grande importanza \u00e8 proprio la fase di condivisione con il resto della Rete dei risultati e della metodologia correlata al loro raggiungimento: l\u2019obiettivo \u00e8 cambiare i comportamenti, non imporre una best practice! Solo se creeremo il contesto adatto alla condivisione, alla comprensione delle motivazioni per cambiare, anche di poco, anche per alcuni dettagli un comportamento, allora si che tutti saranno a bordo. Convincere con il racconto delle storie di successo, senza imporre, questa \u00e8 la chiave.<\/p>\n
Foto di Los Muertos Crew from pexels\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quali sono gli elementi necessari per una corretta gestione del lavoro? Senza dubbio, la riscoperta delle “devianze positive” \u00e8 un principio fondamentale da tenere in considerazione.<\/p>\n","protected":false},"author":82,"featured_media":14371,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"categoria_cretail":[680],"tag_cretail":[971],"numeri_cretail":[],"acf":[],"yoast_head":"\n