{"id":8143,"date":"2017-11-13T10:05:57","date_gmt":"2017-11-13T10:05:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=911"},"modified":"2017-11-13T10:05:57","modified_gmt":"2017-11-13T10:05:57","slug":"photosi-la-fotografia-digitale-si-rinnova","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/photosi-la-fotografia-digitale-si-rinnova\/","title":{"rendered":"Photos\u00ec, e la fotografia si rinnova"},"content":{"rendered":"
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Intervista a Andrea Mainetti, founder e CEO di Photos\u00ec, realt\u00e0 di grande innovazione nel mercato delle stampe fotografiche di nuova generazione, con una rete di affiliati che conta 5000 punti vendita.<\/h5>\n

\"\"Non \u00e8 facile portare innovazione in un settore come quello dei servizi di stampa fotografici. Prima di tutto c\u2019\u00e8 la concorrenza dei social network; poi verrebbe da pensare che, di fronte al digitale, la stampa stia perdendo terreno. Qual \u00e8 la formula di Photos\u00ec e perch\u00e9 in realt\u00e0 la stampa sta tornando con forza sul mercato?<\/span><\/strong><\/p>\n

\n

Le persone scattano fino a 2500 fotografie all’anno, la nostra timeline di immagini cresce ma queste immagini non diventano dei ricordi. Per farlo devono diventare stampe, in quel momento diventano i momenti da ricordare, celebrare, rivivere.\u00a0<\/span>Inoltre la stampa non \u00e8 pi\u00f9 solo ricordare e celebrare; oggi \u00e8 anche regalare, raccontare, comunicare se stessi.<\/span><\/em><\/p>\n

Cosi sono nati i fotolibri, i fotocalendari, i fotoquadri, le cover smartphone e tanti altri prodotti.\u00a0<\/span>Abbiamo lavorato sui diversi target e sul il valore intrinseco di un prodotto stampato per allargare il mercato e cos\u00ec facendo lo abbiamo raddoppiato.<\/span><\/em><\/p>\n

Studiando il sito di Photos\u00ec mi sono reso conto della vasta gamma di servizi che proponete. Mi sembra che l\u2019intuizione sia nell\u2019assecondare i comportamenti pi\u00f9 attuali dei\u00a0consumatori, unita a un uso davvero innovativo della piattaforma. Ci pu\u00f2 spiegare il ruolo della tecnologia nei vostri servizi.<\/span><\/strong><\/p>\n

Le immagini sono file, per trasformarli in prodotti la tecnologia \u00e8 l’unico mezzo possibile. Fare questo mestiere \u00e8 fare tecnologia e la tecnologia deve essere piacevole da usare, divertente, facile…<\/span><\/em><\/p>\n

Ci troviamo in un momento di grande cambiamento. Penso alla grande trasformazione portata da giganti come Amazon che hanno imposto in tutto il mondo la centralit\u00e0 dei servizi di delivery. Anche Photos\u00ec punta su questo aspetto?<\/span><\/strong><\/p>\n

Photosi, prima di chiunque alto ha creduto nel servizio Pick up, e nel farlo ha sviluppato una rete di punti vendita per il ritiro dei prodotti senza uguali in italia.<\/span><\/em><\/p>\n

Sono pi\u00f9 di 5000 oggi i negozi dove si possono ritirare i prodotti Photosi una volta creati sul web o via App, ma non solo: la formula vincente \u00e8 stata “paghi solo al ritiro” una volta che hai il prodotto in mano. Photosi ha scelto di fidarsi dei suoi clienti, e il mercato l’ha ripagata.<\/span><\/em><\/p>\n

Studiando il vostro business model appare evidente l\u2019impiego del design. Questo vuol dire fare ricorso a grafici, art\u00a0director, product designer,\u00a0digital designer. Come funziona la vostra filiera e quali sono le risorse su cui puntate di pi\u00f9?<\/span><\/strong><\/p>\n

La nostra \u00e8 un azienda completa, a tutto tondo. I prodotti vengono ideati, sviluppiamo la tecnologia per ordinarli, li lanciamo sul mercato, li produciamo e li consegniamo. Gestiamo tutto perch\u00e9\u00a0vogliamo essere certi dell’esperienza che fa il cliente, dall’inizio alla fine. Per farlo abbiamo dovuto attirare le competenze che fossero in grado di gestire tutti i processi.Siamo una vera e propria media company, un’azienda IT, una manifattura, una logistica ed oggi, con la multicanalit\u00e0, siamo anche Retail<\/span><\/em><\/p>\n

In tutto questo, come lavora Photos\u00ec sulla customer experience e che in che modo viene coinvolto l\u2019utente. Fate ricorso a strategie di engagement come eventi, workshop o, magari, social media?<\/span><\/strong><\/p>\n

Focus group, eventi, questionari, customer interno; l’ascolto \u00e8 una vocazione necessaria per chi vuole creare un mercato che ancora non esiste.<\/span><\/em><\/p>\n

E’ parte di noi.<\/span><\/em><\/p>\n

Sembra che Photosi rappresenti concretamente una delle prime realt\u00e0 ad applicare realmente le nuove strategie omnichannel. Come \u00e8 possibile integrare il fisico con il digitale?\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n

Il cliente \u00e8 uno, i sensi sono 5. La multicanalit\u00e0 \u00e8 la normalit\u00e0, non l’eccezione. Sono le difficolt\u00e0 ad applicarla che la rendono poco comune ma il futuro \u00e8 solo di chi sapr\u00e0 applicarla.<\/span><\/em><\/p>\n<\/div>\n

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www.photos\u00ec.com<\/a><\/div>\n
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