{"id":8166,"date":"2018-01-24T15:52:02","date_gmt":"2018-01-24T13:52:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=1151"},"modified":"2025-06-13T09:27:56","modified_gmt":"2025-06-13T09:27:56","slug":"cercasi-influencer-disperatamente","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/cercasi-influencer-disperatamente\/","title":{"rendered":"Cercasi Influencer disperatamente"},"content":{"rendered":"
a cura di Davide Pellegrini<\/h6>\n
Della vicenda di Elle Darby ne ha parlato anche Wired, e per un momento la rete si \u00e8 animata in un dibattito in cui, come spesso accade, si \u00e8 fatto di tutta erba un fascio e nel calderone della cosiddetta fuffa c\u2019\u00e8 finito di tutto.<\/h5>\n

Ricostruiamo la vicenda con ordine.
\nPochi giorni fa, la giornalista 22enne inglese Elle Darby, che di mestiere fa l\u2019#influencer<\/a>, ha contattato un luxury hotel di Dublino, il Charleville Lodge Hotel, per una doppia matrimoniale nel periodo di San Valentino cercando di barattare un pernottamento di 5 giorni con una copertura social. Elle ha spiegato ai suoi potenziali clienti che non era nuova a questo genere di operazioni e che alcuni, come l\u2019hotel Universal Orlando in Florida, l\u2019avevano molto apprezzata.<\/p>\n

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Elle Darby, accusata di essere una dei tanti cartelloni pubblicitari ambulanti, propone i suoi 87.000 iscritti al canale YouTube e altri 76.000 follower su Instagram. Come i media hanno gi\u00e0 sottolineato non si tratta di numeri strabilianti, ogni suo video si attesta intorno ai 25mila viewers, per\u00f2 facendo la somma dei suoi utenti si pu\u00f2 certo dire che la giovanissima YouTuber sta crescendo e, soprattutto, sta cercando di fare con passione un mestiere che, in un difficile momento della cultura contemporanea, non \u00e8 ancora considerato tale.<\/p>\n

Almeno non dal direttore dell\u2019Hotel di Dublino Paul Stenson che, infastidito dalla proposta, risponde secco in questo modo:<\/p>\n

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Paul Stenson pubblica la sua piccata riflessione su Facebook, sulla pagina del bar restaurant a 5 stelle Michelin che gestisce, The White Moose Caf\u00e9, e gli effetti diventano virali. La influencer racconta di essersi sentita esposta, vilipesa, umiliata e, in qualche modo, lancia il suo anatema contro Stenson. Accettare lo scontro vorrebbe dire combattere pubblicamente e mediaticamente sul suo territorio e su quello di migliaia di altri blogger. In effetti, dopo il video in cui la Darby si presenta come vittima di un\u2019aggressione, la comunit\u00e0 digital reagisce e lo fa con una serie ininterrotta di insulti, offese e minacce al povero Paul Stenson.<\/p>\n

Bisogna dire che in questa storia nemmeno lui, il nostro direttore, \u00e8 totalmente innocente. Molto scaltro sui social, con grande tempismo e spirito di sensazionalismo, \u00e8 riuscito a trasformare l\u2019inciampo di una temporanea bagarre in una campagna di #marketing<\/a> per nulla scontata, come dimostra questo screenshot della pagina facebook dell\u2019hotel.<\/p>\n

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Nell\u2019ultima puntata del tormentone mediatico, segue la pubblicazione di una nota sul profilo di The White Moose Caf\u00e9 in cui il direttore bandisce dal suo hotel qualsiasi blogger o influencer sostenendo che, dopo questa sgradevole situazione, non siano ben accetti nel suo albergo. E, dopo l\u2019editto, sul sito di The White Moose caf\u00e9 appaiono delle curiosate magliette che prendono in giro la youtuber inglese.<\/p>\n

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Ho voluto raccontare questo aneddoto molto recente perch\u00e9, visto che parliamo di formazione, occorre sottolineare alcuni elementi per evitare la drastica demonizzazione dei media digitali.<\/p>\n

Prima di tutto questa vicenda andrebbe caratterizzata come una questione di etichetta o meglio, netiquette; e denota, dal mio punto di vista, una carenza di professionalit\u00e0 da entrambe le parti. Se la giovane influencer si \u00e8 rapportata a Stenson con presunzione e superficialit\u00e0 (ad esempio, sarebbe bastato vedere i numeri delle pagine social del suo albergo o del suo ristorante per capire che non c\u2019erano i presupposti per un\u2019offerta di visibilit\u00e0), d\u2019altro canto il direttore avrebbe potuto risparmiarsi la gogna mediatica solo perch\u00e9 non a proprio agio con questa categoria di professionisti. Il fatto che non stimi un influencer non lo autorizza certo a sbandierare ai quattro venti una conversazione che, professionalmente parlando, avrebbe potuto restare privata, nel rispetto dei ruoli e delle deontologie.<\/p>\n

Poi c\u2019\u00e8 il discorso dell\u2019influencer in s\u00e9 per s\u00e9. Ovvero, la questione terminologica. Leggendo vari commenti qua e l\u00e0 sulle pagine dei social network mi sono imbattuto in persone, spesso dai 50 in su, che etichettano drasticamente l\u2019influencer marketing come aria fritta, prendendosela con l\u2019inutilit\u00e0 di questa presunta neo-categoria di professionisti del digital e, allo stesso tempo, esponendo tutta la loro ignoranza in termini di cultura della contemporaneit\u00e0. S\u00ec, perch\u00e9, per quanto a disagio con i termini tecnici anglofoni, l\u2019influencer \u00e8 sempre esistito. Prima si chiamava VIP, poi lo conoscevamo come opinion maker e ora, nell\u2019era del post network, ha preso la forma dei nuovi youtuber. Cerchiamo di essere sinceri. Cambiano i media e cambiano i linguaggi, cosa c\u2019\u00e8 di strano ad ammettere che possano cambiare anche i mestieri, e che quello che un tempo faceva un ufficio stampa o, magari, una persona importante dedita ad attivit\u00e0 di lobbying, oggi lo fa un ventenne che trasmette a un suo target di followers idee e considerazioni sul mondo?
\nNon \u00e8 cambiata la prassi dei comportamenti, \u00e8 semmai mutata la modalit\u00e0 e gli strumenti tecnici.<\/p>\n

Quindi cerchiamo, se possibile, di intravedere quale opportunit\u00e0 si nasconda in questi nuovi approcci alla comunicazione d\u2019impresa e cerchiamo di mantenere lucidit\u00e0 rispetto all\u2019opportunit\u00e0 di mettersi in linea con l\u2019innovazione.<\/p>\n

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Matteo Pogliani \u00e8 il pi\u00f9 importante esperto di influencer marketing in Italia. Abbiamo chiesto a lui di darci delle indicazioni sull\u2019argomento.<\/p>\n

Hai seguito la vicenda della YouTuber inglese. Ma cosa ha sbagliato secondo te?<\/strong><\/p>\n

Senza dubbio l\u2019approccio, pi\u00f9 vicino a una pretesa (quasi imposta) e non a una proposta di collaborazione. Il messaggio che \u00e8 arrivato alla struttura ricettiva non \u00e8 stato quindi di sinergia e di volont\u00e0 di creare valore condiviso, ma di voler ottenere qualcosa gratuitamente.<\/em><\/p>\n

Un costo quindi per l\u2019hotel e non un investimento capace di produrre ritorno dell\u2019investimento.<\/em><\/p>\n

Gli influencer sono come i brand, soggetti a dinamiche molto simili. Cos\u00ec come \u00e8 difficile per un\u2019azienda vendere \u201ca freddo\u201d, lo \u00e8 per un influencer cercare di forzare una collaborazione senza prima aver creato il giusto terreno. Un terreno fatto di sinergia, autorevolezza e capacit\u00e0 di trasmettere che sar\u00e0 un partnership che porter\u00e0 valore per tutte le parti in gioco.<\/em><\/p>\n

Perch\u00e9, secondo te, molti considera l\u2019influencer marketing come qualcosa di fumoso?<\/strong><\/p>\n

Come ogni strumento \u00e8 il suo utilizzo a fare la differenza. Perch\u00e9 diventi tangibile e performante serve strategia e le giuste competenze per creare progetti capaci di esaltare la collaborazione brand\/influencer, rispondendo cos\u00ec agli obiettivi aziendali.<\/em>
\n Lavorando in modo data driven \u00e8 possibile creare campagne estremamente \u201cconcrete\u201d, sviluppandole in base ad insight precisi. \u00c8 cos\u00ec che si va oltre il semplice product placement e la ricerca di follower su follower, costruendo elemento per elemento ogni aspetto del progetto.<\/em>
\n I report internazionali parlano di una continua crescita dei budget dedicati alle campagne d\u2019influencer marketing e una ricerca di Tapinfluence parla, per le campagne ben fatte, di 11 dollari guadagnati per ogni singolo Dollaro investito. Fatti concreti, non solamente vanity metrics.<\/em><\/p>\n

Qual \u00e8 dal punto di vista tecnico il valore aggiunto dell’influencer marketing e, soprattutto, ci vogliono competenze specifiche?<\/strong><\/p>\n

Il valore \u00e8 generare, grazie all\u2019intermediazione di figure autorevoli e credibili, un rapporto tra brand e utenti, diminuendo la distanza e generando conversazioni.<\/em>
\n Una comunicazione con un impatto maggiore, validata dal trust e dalle competenze degli influencer, riferimento per una precisa audience.<\/em><\/p>\n

Come ogni disciplina del mondo digital servono competenze dedicate e molta esperienza, elementi essenziali per progettare in modo preciso e performante i diversi aspetti della campagna (concept, outreach, gestione, misurazione).<\/em>
\n Improvvisare non solo porta scarsi risultati, ma spesso pu\u00f2 addirittura portare danni ai brand.<\/em><\/p>\n

La formazione, quindi, ancora una volta risulta essere di fondamentale importanza. Formazione per non sottovalutare o ridurre a folclore un approccio tecnico fatto dell\u2019applicazione e gestione di strumenti tecnici ben precisi. Il 16 febbraio, Matteo Pogliani sar\u00e0 all\u2019Impacco Hub di Via Aosta 4 a Milano con un corso proprio per descrivere le tecniche e le strategie per impostare una campagna efficace con l\u2019influencer marketing.<\/h5>\n
IL CORSO DI MATTEO POGLIANI IL 16 FEBBRAIO A MILANO<\/a><\/h5>\n
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Foto di Oladimeji Ajegbile: https:\/\/www.pexels.com\/it-it\/foto\/uomo-in-maglia-girocollo-bianca-che-raggiunge-per-il-simile-3314294\/<\/span><\/p>\n

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