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1. Nuovi metodi per l’analisi del consumatore (ricerca senza precedenti)<\/strong><\/p>\n “Neurobiologi tedeschi stanno mappando le onde cerebrali in risposta al prezzo del prodotto per scoprire come il cervello umano percepisce i prezzi e il valore” – scrive Stephens – “I retailer hanno ora opportunit\u00e0 senza precedenti di utilizzare la tecnologia e i dati e favorire la comprensione del consumatore (non su ci\u00f2 che egli dice di voler fare, ma su quello che realmente fa)”.<\/p>\n 2. Consegna in 1 giorno (o poche ore)<\/strong><\/p>\n Amazon sta testando la consegna via drone in 30 minuti. Forse l’idea pu\u00f2 sembrare bizzarra e fantascientifica, ma ci\u00f2 che sorprende \u00e8 che i consumatori in realt\u00e0 attendono questo momento con entusiasmo. “Per competere nella vendita al dettaglio on-line, i negozi potrebbero iniziare ad usare le loro posizioni come centri di distribuzione” dice Stephens.<\/p>\n 3. I negozi tradizionali avranno la stessa intelligenza analitica del mondo online<\/strong><\/p>\n “La conoscenza di chi \u00e8 nel negozio, dove si muove e con quali prodotti interagisce, verr\u00e0 calcolata in tempo reale” dice Stephens. “Quando entriamo in un negozio fisico, la nostra cronologia di navigazione ci seguir\u00e0, informando il retailer sulla nostra shopping esperienze”. Apple ha recentemente implementato la tecnologia bluetooth che rileva chi \u00e8 presente nel negozio.<\/p>\n 4. Le societ\u00e0 dei Media inizieranno a vendere prodotti<\/strong><\/p>\n Il ruolo tradizionale dei media come inserzionisti sta mutando, infatti stanno iniziando a vendere i prodotti stessi. Per esempio, gran parte dei prodotti presenti sulla Rivista\u00a0Harper’s Bazaar\u00a0\u00e8 gi\u00e0 acquistabile online sul loro sito web. Le Riviste cambieranno. La TV cambier\u00e0. “Gli spettacoli televisivi non solo pubblicizzeranno prodotti (come gi\u00e0 fanno) ma genereranno ricavi per la vendita reale dei prodotti”.<\/p>\n <\/p>\n 5. Ci sar\u00e0 una “nuova rivoluzione industriale<\/strong><\/p>\n In risposta agli scioperi per salari migliori, le aziende low cost come McDonald e Wal-Mart inizieranno ad automatizzare le attivit\u00e0 di vendita. Questo \u00e8 gi\u00e0 il presente, ad esempio in Wal-Mart con l’installazione di 10.000 sistemi self-checkout, e in McDonald Europa con 7.000 touchscreen.Nella foto, il\u00a0Chiosco Vini Self-service\u00a0gi\u00e0 presente nella catena americana Wal-Mart.<\/p>\n 6. Sparir\u00e0 la linea di demarcazione tra on-line e offline A fine 2013 eBay ha lanciato le\u00a0“vetrine digitali”<\/em>\u00a0a New York e San Francisco, che hanno permesso ai clienti di ordinare prodotti-online da un touchscreen presente in un vero negozio-facciata lungo la strada; con consegna il giorno stesso. Stephens dice che questo \u00e8 un modo semplice per i rivenditori di impressionare i clienti .\u00a0“Non solo questi impianti aggiungono un elemento di sorpresa e di variet\u00e0 per i clienti, ma permettono ai marchi di aprire un negozio in sedi opportune e spesso meno convenzionali. Sono Negozi che non hanno bisogno di personale, n\u00e9 di un inventario annuale, n\u00e9 di supporto tecnico periodico”<\/em>.<\/p>\n 7. La Privacy diventer\u00e0 un business<\/strong><\/p>\n I consumatori sono sempre pi\u00f9 preoccupati per la loro privacy mentre fanno shopping online, e inizieranno a pagare dei servizi per mantenere l’anonimato dell’acquisto. Inoltre, i rivenditori saranno costretti a fare molto di pi\u00f9 per rassicurare i clienti che i loro dati di acquisto \u00e8 sicuro.<\/p>\n 8. Alle persone non interesser\u00e0 pi\u00f9 “possedere” un bene (sar\u00e0 sufficiente utilizzarlo)<\/strong><\/p>\n Mentre la classe media ha problemi economici e si adatta al vivere con meno, tutti i consumatori inizieranno sempre pi\u00f9 a valutare il noleggio.\u00a0“Auto, case, articoli per la casa ed elettrodomestici, e case di vacanza saranno sempre pi\u00f9 condivise”<\/em>, scrive Stephens.\u00a0Rent The Runway<\/em><\/strong>, ad esempio consente gi\u00e0 alle donne di affittare abiti che non potrebbero permettersi. Questa sar\u00e0 la tendenza nel #futuro<\/a>.<\/p>\n 9. I Feedback Social saranno il fattore cruciale d’acquisto<\/strong><\/p>\n Nordstrom<\/em>\u00a0ha recentemente lanciato un programma in cui si mostra la merce che su Pinterest \u00e8 pi\u00f9 popolare (pi\u00f9 “pinnata”). In questo modo gli acquirenti possono essere condizionati da\u00a0“ci\u00f2 che la comunit\u00e0 web ritiene bello\/interessante\/alla moda”<\/em>. Questo diventer\u00e0 sempre pi\u00f9 comune dal 2014 in poi. Sempre pi\u00f9, gli acquirenti cercheranno un confronto con recensioni e opinioni degli altri consumatori, i loro\u00a0“like”<\/em>, i\u00a0“pin”<\/em>\u00a0o i\u00a0“google+1”<\/em>\u00a0per avere un termine di paragone o un suggerimento su ci\u00f2 che \u00e8\u00a0“desiderato”<\/em>\u00a0in larga scala anche dal resto delle persone.<\/p>\n 10. I prezzi potranno cambiare pi\u00f9 volte in un’ora<\/strong><\/p>\n I rivenditori inizieranno a testare il\u00a0“prezzo dinamico”<\/em>\u00a0nei negozi, apportando a loro stessi il vantaggio competitivo di siti come Amazon e Priceline.\u00a0“Aspettiamoci di vedere l’incorporazione di altri dati quali tempo e prezzi competitivi nel carrello online del cliente”<\/em>\u00a0afferma Stephens.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
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