{"id":8223,"date":"2018-09-20T09:59:24","date_gmt":"2018-09-20T07:59:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=1648"},"modified":"2025-06-16T12:55:28","modified_gmt":"2025-06-16T12:55:28","slug":"i-brand-devono-dedicarsi-ai-contenuti","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/i-brand-devono-dedicarsi-ai-contenuti\/","title":{"rendered":"I brand devono dedicarsi ai contenuti"},"content":{"rendered":"<h6>a cura di Davide Pellegrini<\/h6>\n<h5>Il caso Amazon, Facebook, Google.<\/h5>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><strong>Mary Meeker<\/strong> di KCPB ha sviluppato la presentazione dei principali trend di Internet per il 2018. Anche se tutto sembra, tutto sommato prevedibile, vediamo di tracciare un quadro chiaro.Prima di tutto, \u00e8 un fatto che siamo in piena convergenza del fisico con il digitale, avendo quest\u2019ultimo aumentato la corsa alla smaterializzazione delle transazioni commerciali, grazie anche al continuo rafforzamento di veri e propri ecosistemi che, ormai maturi e al sicuro dalla lotta muscolare con i proprio competitor, si stanno concentrando nella raccolta e analisi di una grandissima quantit\u00e0 di dati.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">L\u2019<strong>approccio data driven<\/strong> \u00e8 essenziale nello studio dell\u2019utente e dei suoi comportamenti. Il digital, distante dalle indagini socio-antropologico di interviste e focus group, consente oggi un approfondimento verticale del profilo dei consumatori mediante altri e nuovi strumenti. Questa abilit\u00e0 anzi, questo vantaggiocompetitivo influenza il modello organizzativo delle imprese che, tra misurazione della performance e capacit\u00e0 di restare connessi ai propri utenti, devono puntare su nuove strategie.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Partiamo dal presupposto, quindi, che per ottenere un ritorno importante di immagine e di profitto molte piattaforme, alcune delle quali come ho gi\u00e0 scritto sono ormai maturi ecosistemi orientati all\u2019aggregazione di opportunit\u00e0 di business, stiano lavorando con spasmodico impegno sulla <a class=\"expresscurate_contentTags\" href=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/tag_cretail\/customer-experience\/\">#customer experience<\/a>.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 \u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Sono a tutti gli effetti di network persuasivi, sensibili all\u2019interazione con una enorme quantit\u00e0 di dati. I cosiddetti <strong>pervasive sensor networks<\/strong> come Amazon, Facebook o Google funzionano anche in un altro modo, come enti di garanzia per la certificazione di parti terze. <\/span><\/p>\n<h5 class=\"p3\"><span class=\"s1\">Si tratta, cio\u00e8, di <strong>trusted advisors<\/strong>, secondo la definizione di John Hagel,\u00a0 ovvero agenti intermediari tra gli utenti e i brand in grado di aiutare entrambi a muoversi in un overload informativo e commerciale.<\/span><\/h5>\n<blockquote>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">In effetti, a pensarci, i marketplace di queste piattaforme funzionano grazie al costante monitoraggio e aggiornamento dei dati degli utenti, sono in grado di profilare, suggerire, supportare i comportamenti d&#8217;acquisto premiando a un tempo i brand e i distributori e agevolando i loro obiettivi di vendita e fidelizzazione del target.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Anche se tutti ormai hanno chiaro il pericolo della eccessiva monopolizzazione del mercato, vista anche la progressiva e incessante crescita delle tecnologie e alle porte dell&#8217;intelligenza artificiale e del <strong>machine learnin<\/strong>g (pensate ad esempio a come sta cambiando il mondo del digital adv), cerchiamo di prendere il lato positivo della questione.<\/p>\n<blockquote><p>La ricerca di un&#8217;ottima performance digital oriented, per molti brand, si fa sempre pi\u00f9 focalizzando i propri sforzi sull&#8217;uso efficace di ricchissime dashboard messe a disposizione dalle piattaforme a supporto del loro business. Gli investimenti sono, cio\u00e8, a carico dei network e sono loro a lavorare per semplificare le attivit\u00e0 delle aziende.<\/p><\/blockquote>\n<p>Non si tratta quindi di acquisire competenze complesse, piuttosto di farsi guidare all&#8217;uso sapiente delle funzioni e degli strumenti che i <strong>programmi di affiliazione<\/strong>, di <strong>commercializzazione<\/strong> di prodotti e servizi e di <strong>analisi dati<\/strong> offrono.<\/p>\n<h5>I brand, quindi, si potranno concentrare su content design ed experience design per rendere pi\u00f9 accattivanti le loro proposte, cercando a un tempo di combinare nel modo migliore e pi\u00f9 redditizio le tante soluzioni presentate periodicamente da Google, Amazon, e Facebook.<\/h5>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span>Foto di Roman Pohorecki from Pexels<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La ricerca di un&#8217;ottima performance, per molti brand, si fa ormai utilizzando ricche dashboard messe a disposizione dalle 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