{"id":8226,"date":"2018-10-15T11:15:04","date_gmt":"2018-10-15T11:15:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=1685"},"modified":"2025-06-17T12:48:30","modified_gmt":"2025-06-17T12:48:30","slug":"il-commodity-design-verso-il-futuro","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/il-commodity-design-verso-il-futuro\/","title":{"rendered":"Il commodity design verso il futuro"},"content":{"rendered":"
a cura di Progettomenodue<\/span><\/h6>\n
Una delle frasi pi\u00f9 celebri di Bruno Munari, prolifico e poliedrico designer del Novecento, affermava che \u201ccomplicare \u00e8 facile e semplificare difficile\u201d.<\/span><\/h5>\n

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Raggiungere la semplicit\u00e0 \u00e8 un processo delicato che implica il sapere esattamente cosa togliere per comunicare un prodotto nella sua essenza e, aggiungiamo, nella sua fruibilit\u00e0.<\/span><\/p>\n

Questo metodo progettuale, che agisce per difetto, si applica a sorpresa ad un retail che sembra sempre pi\u00f9 pieno di funzioni, opportunit\u00e0 e supporti. Per far s\u00ec che influenzi efficacemente e velocemente il potenziale acquirente deve essere in grado di dosare gli infiniti #strumenti<\/a> a disposizione per evitare il \u201cBello, ma a cosa serve?\u201d.<\/span><\/p>\n

Nel processo di acquisto si inserisce anche un altro fattore chiave: il tempo.<\/span><\/h5>\n

Se perfino un bimbo delle elementari, oggi come oggi, ha un\u2019agenda ricca di impegni simile al pi\u00f9 navigato dei quadri, si comprende bene che l\u2019ottimizzazione del tempo diventi necessaria e quanto la comodit\u00e0 di un servizio sia in grado di creare una clientela soddisfatta e fidelizzata.<\/span><\/p>\n

Sull\u2019online \u00e8 stato stimato che il 68% di potenziali clienti abbandona il carrello senza concludere l\u2019acquisto.<\/span><\/h5>\n

Questo pu\u00f2 dipendere da una mancanza di chiarezza nelle modalit\u00e0 di spedizioni, da una lentezza del sito a caricarsi, dalla necessit\u00e0 di effettuare un login. Tutti elementi che scoraggiano una vendita, a volte cercata, ma, in tante altre occasioni, puramente d\u2019impulso o di noia. Spesso si naviga in un sito di e-commerce in momenti morti della giornata: sui mezzi di trasporto, sul divano durante le pubblicit\u00e0, nelle sale di attesa.<\/span><\/p>\n

Ecco perch\u00e9 fornire un servizio pratico e fulmineo \u00e8 la conditio sine qua none avviene il clic finale.<\/span><\/h5>\n

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Aggiungere poi altre funzioni come una live chat, la possibilit\u00e0 di reso gratuito, la condivisione social o codici sconto non fanno che condizionare positivamente questo processo. I famosi suggerimenti di prodotti correlati sono tecniche utilizzate per portare il cliente verso l\u2019acquisto di un prodotto di prezzo leggermente pi\u00f9 elevato ma di qualit\u00e0 superiore, oppure per promuovere dei pacchetti dall\u2019offerta pi\u00f9 ampia. Alla ricerca di un utensile da cucina, su Amazon per esempio, si affianca sempre la proposta di un kit accessori completo che, nella maggior parte dei casi, verr\u00e0 preso in considerazione.<\/strong><\/span><\/p>\n

Tutta questa immediatezza deve per\u00f2 trovare riscontro anche a livello dello store fisico dove ancora oggi passa l\u201985% delle transazioni.\u00a0<\/span>L \u2018approccio tech-oriented<\/strong> strizza l\u2019occhio alla clientela pi\u00f9 giovane che con lo smartphone ci convive da quando \u00e8 nata.\u00a0<\/span>Saper integrare le due cose comunica fin da subito un brand al passo coi tempi, in grado di fornire tutte le informazioni necessarie senza aiuti esterni.<\/span><\/p>\n

E\u2019 il caso di molte aziende del fast fashion, progettate principalmente per il libero servizio, dove l\u2019interazione col personale di vendita si riduce al momento in cui si arriva in cassa.<\/span><\/p>\n

Zara, nell\u2019ultimo anno, ha investito milioni in realt\u00e0 aumentata, cominciando da alcuni negozi selezionati.\u00a0<\/span>Utilizzando la sua app ufficiale e inquadrando dei cubi bianchi con la scritta Shop the look, sparsi nel punto vendita, appare una modella con un outfit completo che \u00e8 possibile ordinare direttamente via cellulare.\u00a0<\/span>Gli specchi diventano anche assistenti virtuali in grado di riconoscere un determinato capo e suggerire combinazioni con accessori o altri vestiti.\u00a0<\/span>Esiste poi la possibilit\u00e0 di avere un sarto virtuale a propria disposizione dove si inseriscono dati precisi sulla propria conformazione fisica per vedere come realmente quel vestito ci cadr\u00e0 addosso.<\/span><\/em><\/p>\n

Sempre Zara, a Milano, durante il periodo di chiusura per lavori del suo flagship, ha trasformato l\u2019ingresso in un click and collect store<\/em>: pochi capi esposti pagabili attraverso Bluetooth o IWallet e spediti direttamente a casa, senza il fastidio di shopper ingombranti da trasportare.<\/span><\/p>\n

E se nello shopping high street tutti gli sforzi sono indirizzati verso l\u2019autonomia e la molteplicit\u00e0 dell\u2019acquisto, nel settore lusso, il processo si concentra sul trasmettere l\u2019esclusivit\u00e0 e il valore del brand.<\/span><\/p>\n

Un elemento come il packaging che, fino a pochi decenni fa, era considerato puramente funzionale, oggi viene utilizzato come un vero e proprio storyteller.<\/span><\/h5>\n

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Tanto che la giovane fiera specializzata (Packaging Premi\u00e8re) ha visto un aumento del 60% di visite rispetto all\u2019anno precedente.\u00a0<\/span>Con pochi centimetri di materiale a disposizione, la scatola diventa contenuto mirato: dagli imballi anti sgualcimento all\u2019inserimento di sistemi per la tracciabilit\u00e0 del prodotto.\u00a0<\/span>Attraverso filigrane digitali, numeri sequenziali \u00e8 possibile verificare l\u2019autenticit\u00e0 del prodotto.<\/span><\/p>\n

Lo ha fatto di recente anche Gucci che si \u00e8 attrezzato, in pochi mesi, con una digital card anticontraffazione: un\u2019apposita app scaricabile dal sito legge l\u2019etichetta e accerta se quello che abbiamo tra le mani non sia un fake.<\/span><\/em><\/p>\n

I retailer odierni devono essere in grado di soddisfare un consumatore sempre pi\u00f9 esigente che cerca un servizio comodo e di facile utilizzo, con informazioni dettagliate grazie a strumenti high tech che sembrano usciti da un film di fantascienza.<\/span><\/h5>\n

Il viaggio verso il retail del futuro \u00e8 appena iniziato.<\/span><\/p>\n

Don\u2019t panic.<\/span><\/p>\n

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Foto di Ylanite Koppens: from Pexels<\/span><\/p>\n

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I retailer odierni devono essere in grado di soddisfare un consumatore esigente, con servizi high tech che sembrano usciti da un film di fantascienza.<\/p>\n","protected":false},"author":82,"featured_media":14786,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"categoria_cretail":[688,677],"tag_cretail":[998,967,961],"numeri_cretail":[],"acf":[],"yoast_head":"\nIl commodity design<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"I retailer odierni devono essere in grado di soddisfare un consumatore esigente, con servizi high tech che sembrano usciti da un film di fantascienza.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/il-commodity-design-verso-il-futuro\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Il commodity design\" 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