{"id":8247,"date":"2018-12-20T13:07:20","date_gmt":"2018-12-20T11:07:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=1969"},"modified":"2025-06-17T13:11:15","modified_gmt":"2025-06-17T13:11:15","slug":"regalare-e-condividere-esperienze","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/regalare-e-condividere-esperienze\/","title":{"rendered":"Regalare \u00e8 condividere esperienze"},"content":{"rendered":"\r\n
A cura di Andrea Pugliese<\/h5>\r\n\r\n\r\n\r\n

Da tempo predichiamo come un importante obiettivo del Retail nel 21\u00b0 secolo sia quello di vendere esperienze<\/strong> rappresentate da prodotti e servizi, e come questo riesca meglio se inserito dentro narrazioni che nel tempo diventano strumenti di fidelizzazione<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

In questo quadro cos\u2019\u00e8 un regalo<\/strong>? Quali bisogni reali soddisfa<\/strong>? Come motivarne la posizione in vetrina e poi spingerlo verso le casse? E, magari, come usarlo per crearsi nuovi clienti?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Fatto salva l\u2019ormai diffusa possibilit\u00e0 di regalare esperienze in senso stretto<\/strong>, nella forma \u2013 ad esempio \u2013 di buoni per spettacoli, vaucher per weekend alle terme o massaggi, prepagati per mongolfiere e corsi di fotografia, \u00e8 utile interrogarsi su come un oggetto, un capo, un gioiello, un libro, un gioco, possano portarsi dietro la componente narrativa quando in realt\u00e0 viene acquistato da terzi e consegnato per essere aperto qualche volta all\u2019istante e molte altre sotto un albero illuminato a festa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

In un\u2019ipotetica mappatura dei regali sulla piramide dei bisogni, se presi nella loro essenza materiale quasi tutti si collocano fuori dalla classificazione, o meglio sono piuttosto inutili. Se non sono inutili, sono comunque ridondanti, sono l\u2019ennesimo maglione, gioiello, cravatta, profumo, liquore, libro. Forse proprio un\u2019occhiata alla piramide aiuterebbe a centrarli meglio, collocandoli dentro una qualche costruzione di senso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n


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La piramide di Maslow<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Ci sono parecchi elementi che possono ricondurre a un focus maggiore sulla persona che riceve, che del regalo sia davvero soddisfatta:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    \r\n
  • Il packaging<\/strong>: crea l\u2019attesa, deve farsi notare, non essere solo un involucro protettivo ma un vero preliminare. Importanti sono i materiali, efficaci quelli naturali, meno plasticosi e banali. Il nastro poi, non l\u2019ovvio nastrino rosso o oro; magari pi\u00f9 largo, di stoffa. Sempre d\u2019effetto sono aggiunte che facciano pensare che il regalo \u00e8 stato ragionato e personalizzato, come inserti di fiori secchi, un pendaglio, una foto. Un packaging valorizzato in tal senso pu\u00f2 diventare un servizio accessorio e uno strumento di branding.<\/li>\r\n
  • Il biglietto<\/strong>: intanto la sua esistenza non \u00e8 pi\u00f9 da considerarsi ovvia e dunque \u00e8 importante ci sia. Scritto a mano, con parole che vadano oltre le solite frasi d\u2019auguri, per rifasciare di significato il contenuto del pacchetto. Scrivere, soprattutto a mano, \u00e8 di grande effetto e concretizza i sentimenti con un\u2019efficacia spesso sconosciuta. Uno sforzo in tal senso \u00e8 sempre premiante e da solo si trasforma in chi lo riceve un\u2019esperienza particolare. Regalate nei negozi il biglietto da compilare, sviluppate tutorial per scriverlo, suggerite percorsi di senso.<\/li>\r\n
  • Il contenuto<\/strong>: rischia di essere l\u2019elemento meno emozionante soprattutto quando \u00e8 gi\u00e0 atteso, richiesto, per nulla inaspettato, o quando \u00e8 neutro, casuale, solo un rituale necessario ad adempiere un compito. Diventa vincente quando significa qualcosa nella relazione tra chi dona e chi riceve<\/strong>: quando il libro porta risposte; le scarpe servono ad andare assieme in un luogo desiderato; il maglione diventa il posto perfetto dove annidare le coccole, il gioco da tavolo sar\u00e0 giocato assieme, il computer connetter\u00e0, il profumo evocher\u00e0. Formare il personale di vendita a porre domande legate ai bisogni e alle relazioni umane, piuttosto che a scandagliare mere indicazioni biogafiche su sesso, et\u00e0 e hobby, pu\u00f2 cambiare del tutto il vostro posizionamento e la vostra utilit\u00e0 percepita.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Babbo Natale lo sa: i regali sono favole, non cose.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Foto di Andrea Piacquadio: from Pexels<\/span><\/div>\r\n\r\n

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    Siamo sicuri che i regali siano solo cose? Ci sono parecchi elementi che possono ricondurre a un focus maggiore sulla persona che riceve un regalo.<\/p>\n","protected":false},"author":82,"featured_media":14875,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"categoria_cretail":[688],"tag_cretail":[990,1027],"numeri_cretail":[],"acf":[],"yoast_head":"\nRegalare \u00e8 condividere esperienze<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Siamo sicuri che i regali siano solo cose? 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