{"id":8276,"date":"2019-03-05T14:29:03","date_gmt":"2019-03-05T12:29:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=2394"},"modified":"2025-06-17T13:54:25","modified_gmt":"2025-06-17T13:54:25","slug":"fashion-retail-tra-brand-digital-e-personas","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/fashion-retail-tra-brand-digital-e-personas\/","title":{"rendered":"Fashion Retail tra brand, digital e personas"},"content":{"rendered":"\r\n
a cura di redazione<\/h5>\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n
\"\"\r\n
Davide Cavalieri<\/strong><\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

Il Fashion Retail \u00e8 un settore in costaste trasformazione, soprattutto nell\u2019era della digitalizzazione e dell\u2019omnicanalit\u00e0. Occorre dunque, rimanere costantemente aggiornati per non essere travolti dalle numerose trasformazioni in corso.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nel settore moda l\u2019immagine gioca un ruolo chiave: i brand non soltanto devono vendere un prodotto ma anche un\u2019esperienze esclusiva e personalizzata.<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ogni aspetto della comunicazione e della vendita deve essere curato e integrato in una visione globale, generando valore del marchio<\/strong> e offrendo un\u2019immagine coerente su tutti i canali<\/strong>, sia online che offline.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Abbiamo rivolto qualche domanda a Davide Cavalieri<\/strong>, General Manager di Cavalieri Retail<\/strong> per avere una visione a 360\u00b0 del mondo fashion, individuando i prossimi trend del settore e comprendere le leve sulle quali puntare per costruire #Customer Experience<\/a> di successo<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Il mondo del retail \u00e8 in continua evoluzione. Quali sfide dobbiamo affrontare oggi quando il cliente \u00e8 messo davanti a continui input e scelte?<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nel panorama attuale sono numerose le sfide che ci attendono: una fra tutte \u00e8 sicuramente l\u2019integrazione del digitale in ambito esperienziale<\/strong>. Il cliente infatti, si muove costantemente tra fisico e digitale, cogliendo opportunit\u00e0, identificando nuovi bisogni e desideri.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ecco perch\u00e9 in questo nuovo scenario le aziende dovrebbero avere una filiera omnichannel funzionante<\/strong> e in grado di governare queste nuove logiche.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Come attirare nuovi clienti in negozio?<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sicuramente attraverso gli eventi che rappresentano un asset fondamentale<\/strong> su cui lavorare. Essi hanno infatti la caratteristica di attirare sempre nuovi visitatori e dunque nuovi possibili clienti. <\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Questi appuntamenti danno ai brand fashion la possibilit\u00e0 di presentare nuove collezioni<\/strong>, sperimentare e fare contaminazioni con altri settori,<\/strong> come ad esempio il beauty<\/strong> o il food<\/strong>. <\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Un altro elemento importante \u00e8 creare suggestioni digitali<\/strong>: entrare in contatto con i consumatori lanciando loro continui stimoli,<\/strong> suggestioni e provocazioni, con l\u2019obiettivo di trasformarli in nuovi clienti. <\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Quanto \u00e8 importante creare una shopping experience di valore e quali sono secondo lei i tre fattori imprescindibili?<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Certamente l\u2019ambiente<\/strong> gioca un ruolo fondamentale nella costruzione della Shopping Experience: avere un negozio dinamico<\/strong>, con supporti digitali e specifiche modalit\u00e0 espositive \u00e8 ormai imprescindibile.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Il secondo fattore chiave \u00e8 il team<\/strong>: il personale non pu\u00f2 pi\u00f9 soltanto essere preparato ma deve essere in grado di consigliare e guidare i clienti<\/strong>, creando look e stili personalizzati.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

L\u2019ultimo elemento, ma non sicuramente quello meno importante, \u00e8 saper scegliere bene il proprio target<\/strong>. Non \u00e8 possibile infatti parlare a tutti, dobbiamo imparare ad identificare le persone<\/strong> che vogliamo raggiungere per costruire su di loro esperienze di acquisto memorabili.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

Acquisti online o offline? Quali trend dobbiamo aspettarci?<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sicuramente la realt\u00e0 aumenta<\/strong>, l\u2019intelligenza artificiale<\/strong> e i Big Data<\/strong> per offrire esperienze nuove e pratiche, aiutando i retailer a sviluppare approcci ad hoc<\/strong> per ogni cliente perch\u00e9 saranno in grado di conoscerli pi\u00f9 profondamente, orientando i loro acquisti.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

Quanto \u00e8 importante la formazione del personale in questo ambito?<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Oggi la complessit\u00e0 maggiore per chi svolge questo lavoro \u00e8 riuscire a modellarsi e adattarsi ai numerosi cambiamenti che si susseguono quotidianamente<\/strong>. La formazione del personale<\/strong> e il continuo aggiornamento delle competenze<\/strong>, sono pilastri essenziali per riuscire a gestire questi nuovi scenari ed anticipare i desideri dei clienti.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Il tema sostenibilit\u00e0, in questo settore, \u00e8 ormai divento un elemento importante. Secondo lei questo approccio \u00e8 necessario? Come lo vede? <\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ormai il tema della sostenibilit\u00e0 <\/strong>\u00e8 diventato un elemento importante, capace di orientare le decisioni d\u2019acquisto dei clienti, come la qualit\u00e0 dei prodotti. <\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Tuttavia sono ancora diversi i brand che si orientano verso materiali \u201clow cost\u201d<\/strong> e sono presenti numerosi consumatori alla continua ricerca di capi d\u2019abbigliamento a basso prezzo<\/strong>, generando cos\u00ec un mercato che si autoalimenta. <\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Comunque, in Italia, \u00e8 presente un numero importante di consumatori molto sensibili a questi temi che orientano i loro comportamenti d\u2019acquisto e di conseguenza stimolano le aziende ad essere pi\u00f9 attente e pi\u00f9 sostenibili<\/strong>.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Foto di Godisable Jacob from Pexels<\/span><\/div>\r\n\r\n

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Nel settore moda i brand devono vendere esperienze esclusive e personalizzate. <\/p>\n","protected":false},"author":82,"featured_media":14987,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"categoria_cretail":[688,721],"tag_cretail":[967,990,1005],"numeri_cretail":[],"acf":[],"yoast_head":"\nFashion Retail tra brand, digital e personas - Cavalieri Retail<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nel settore moda l\u2019immagine gioca un ruolo chiave: i brand non soltanto devono vendere un prodotto ma anche un\u2019esperienze esclusiva e personalizzata.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/fashion-retail-tra-brand-digital-e-personas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Fashion Retail tra brand, digital e personas - 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