{"id":8298,"date":"2019-03-19T13:18:36","date_gmt":"2019-03-19T13:18:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=2533"},"modified":"2019-03-19T13:18:36","modified_gmt":"2019-03-19T13:18:36","slug":"cosa-e-il-visual-merchandising","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/cosa-e-il-visual-merchandising\/","title":{"rendered":"Cosa \u00e8 il Visual Merchandising"},"content":{"rendered":"\n<h5 class=\"wp-block-heading\">A cura di Redazione Cavalieri Retail<\/h5>\n\n\n\n<p>Sar\u00e0 vero che in uno store costruito come si deve \u201canche l\u2019occhio vuole la sua parte\u201d? Senza dubbio gli elementi visivi \u2013 il cosiddetto <strong>visual merchandising<\/strong> \u2013 sono fondamentali per rendere un punto vendita attrattivo ed efficace. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">In un contesto di sempre maggior concorrenza (<em>offline e online<\/em>) una cura degli elementi visivi consente di rafforzare l\u2019immagine del brand, di incentivare gli ingressi nello store e di stimolare gli acquisti, in un redditizio circolo virtuoso.<\/h4>\n\n\n\n<p>Non possiamo per\u00f2 affidarci alla sola valutazione estetica per capire l\u2019utilit\u00e0 dell\u2019impatto visivo di un punto vendita: <strong>\u00e8 impensabile valutare una vetrina di uno store Prada con gli stessi criteri che adotteremmo per una tela di Modigliani<\/strong>, \u00e8 invece necessario <strong>comprendere in profondit\u00e0 gli scopi e le potenzialit\u00e0 di tutti gli elementi visivi di un punto vendita<\/strong>, per sfruttarli al meglio e raggiungere il cliente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>La vetrina<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>La vetrina di uno store \u00e8 senza dubbio l\u2019<strong>elemento con il potenziale pi\u00f9 alto<\/strong>: \u00e8 il <strong>primo punto di contatto fisico con il cliente<\/strong>, e pu\u00f2 essere cruciale per veicolare il proprio messaggio. Ha lo scopo di instaurare una <strong>relazione tra il pubblico e il punto vendita<\/strong>, catturando l\u2019<strong>attenzione dei passanti <\/strong>e raccontando in maniera chiara, diretta e enfatica i valori, lo <strong>stile e la personalit\u00e0 dello store<\/strong>. La sfida \u00e8 sempre pi\u00f9 complicata: negli ultimi anni infatti il pubblico \u00e8 sempre meno sensibile alle vetrine, complice probabilmente la sovraesposizione. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"728\" src=\"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/vetrina2-1024x728.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2535\" srcset=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/vetrina2-1024x728.jpg 1024w, https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/vetrina2-300x213.jpg 300w, https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/vetrina2-scaled.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Allestimento vetrina<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Secondo uno <strong>studio osservazionale<\/strong> condotto da Cavalieri Retail in 3 centri storici italiani nel 2000 il 9,5% del pubblico che si trovava a passeggiare davanti a uno store sceglieva di fermarsi ad osservarne la vetrina; nel 2018 questa percentuale scende al 3,2%. <\/h4>\n\n\n\n<p>Certamente l\u2019impostazione e l\u2019allestimento di una vetrina dipende in gran parte dal <strong>tipo di store<\/strong> \u2013 <strong>target, tipologia di prodotto, posizione<\/strong> &#8211; esistono per\u00f2 principi generali validi quasi universalmente, per sfruttare al meglio lo spazio pi\u00f9 visibile del punto vendita.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>LA\nVETRINA \u00c8 UN MEDIA, NON UN CATALOGO<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Uno degli errori pi\u00f9 ricorrenti nell\u2019impostazione di una vetrina \u00e8 la scelta di <strong>esporre troppi articoli.<\/strong> Sar\u00e0 capitato a tutti di passare davanti a vetrine sovraffollate, cariche di prodotti di ogni tipo, senza una logica o un principio di fondo. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">L\u2019<strong>allestimento dovrebbe essere capace di creare un punto focale dove far cadere lo sguardo del cliente<\/strong>. La vetrina non \u00e8 un catalogo: non serve a mostrare ai potenziali clienti tutto l\u2019assortimento dello store; il suo scopo, piuttosto, \u00e8 <strong>raccontare una storia che coinvolga il pubblico e lo invogli ad entrare<\/strong>. <\/h4>\n\n\n\n<p>Il protagonista della vetrina non sono i prodotti, ma \u00e8 il messaggio che si vuole veicolare: i prodotti diventano cos\u00ec strumenti al servizio della narrazione. <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>COMUNICA\nUN MESSAGGIO<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>La confusione \u00e8 il primo nemico di una buona vetrina<\/strong>. \u00c8 fondamentale essere precisi ed ordinati non solo nell\u2019allestimento \u2013 evitando quindi elementi fuori posto o in disordine \u2013 ma anche nei messaggi. Una vetrina efficace trasmette un solo messaggio, chiaro ed efficace, che possibilmente coinvolga emozionalmente il pubblico. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Una buona pratica \u00e8 cambiare molto spesso la vetrina, adattandola a momenti particolari del calendario (Halloween, San Valentino) o a caratteristiche particolari della collezione \u2013 senza mai sovrapporre i messaggi. <\/h4>\n\n\n\n<p>Cercare di dire troppe cose significa, in sostanza, non dirne nessuna: meglio scegliere un messaggio forte e dedicargli il giusto spazio.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>&nbsp;<strong>TRASMETTI IL TUO DNA<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Mostrami la tua vetrina e ti dir\u00f2 chi sei: <strong>un buon allestimento trasmette immediatamente l\u2019identit\u00e0 dello store a cui appartiene<\/strong>, il suo DNA. Alcuni brand hanno fatto delle loro vetrine elementi di posizionamento e di riconoscibilit\u00e0 del brand: una vetrina Louis Vuitton, ad esempio, \u00e8 immediatamente riconoscibile, anche senza nessun logo o indicazione specifica, e vale lo stesso per brand totalmente diversi, come Tiger o Intimissimi. I colori, le forme, i caratteri di una vetrina devono riflettere il DNA dello store, e imprimerli nella memoria del pubblico. <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>PARLA AL\nTUO TARGET<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Anche se \u00e8 posizionata nel punto pi\u00f9 trafficato della via pi\u00f9 frequentata della citt\u00e0, <strong>la tua vetrina non pu\u00f2 parlare a tutti<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Coerentemente con tutti gli elementi di comunicazione del brand, anche la vetrina <strong>deve avere un target ben preciso su cui veicolare i propri messaggi<\/strong>. <\/h4>\n\n\n\n<p>Lo scopo dell\u2019esposizione deve essere far entrare chiunque dentro lo store, ma essere un <strong>driver per portare verso l\u2019acquisto il segmento di pubblico in target<\/strong> \u2013 e quindi pi\u00f9 propenso alla conversione in acquisti.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>L\u2019allestimento\ninterno<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Gli elementi visivi di uno store ovviamente non si esauriscono con la vetrina, ma anzi trovano la loro massima espressione nei numerosi elementi di allestimento interno. <strong>Pannelli espositivi<\/strong>, <strong>totem digitali<\/strong>, <strong>manichini<\/strong>: tutto deve concorrere ad un\u2019immagine coerente e che serva da supporto al cliente nella sua <strong>in-store experience<\/strong><em>. <\/em>Un buon allestimento, a volte, pu\u00f2 anche sostituire in parte il lavoro degli assistenti alle vendite, soprattutto nei momenti di maggiore affluenza di clientela. Anche per gli <strong><em>elementi interni di visual merchandising esistono principi di base<\/em><\/strong>, validi per ogni tipo di store<em>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/allestimentointerno-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2536\" srcset=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/allestimentointerno-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/allestimentointerno-300x200.jpg 300w, https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/allestimentointerno-scaled.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Allestimento interno<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ul><li><strong>CREA UN\nAMBIENTE ACCOGLIENTE<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Cosa vede il cliente appena entra nel punto vendita? Ogni elemento \u00e8 potenzialmente decisivo perch\u00e9 prosegua nella sua shopping experience, arrivando fino al momento dell\u2019acquisto. Gli elementi visivi devono <strong>proiettare il pubblico in un ambiente dove possa trovarsi a suo agio<\/strong> e mai spaesato: servono indicazioni chiare, spazi ordinati e comprensibili, e coerenza con i messaggi trasmessi dall\u2019allestimento della vetrina.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>ACCOMPAGNA\nIL CLIENTE<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Uno degli scopi dell\u2019allestimento visivo \u00e8 <strong>guidare il cliente<\/strong>, accompagnarlo in un <strong>percorso che gli faccia scoprire l\u2019offerta dello store<\/strong>, attraversando tutte le sue aree ed esplorandone i valori. Per questo \u00e8 indispensabile un <strong>allestimento chiaro<\/strong>, con zone ben definite e ordinate (per categoria, per <em>brand<\/em>, per modalit\u00e0 d\u2019uso..) e <strong>con un corretto utilizzo di zone calde e fredd<\/strong><em>e<\/em>. In una shopping experience<em> <\/em>ideale il cliente dovr\u00e0 essere incoraggiato ad esplorare gran parte dello spazio di vendita, e in ognuna di esse dovr\u00e0 trovare coerenza e chiarezza.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>COSTRUISCI\nUN\u2019ESPERIENZA IMMERSIVA<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Per portare un potenziale cliente verso l\u2019acquisto \u00e8 necessario costruire un p<strong>ercorso, che lo accompagni per il punto vendita, gli racconti i prodotti e lo proietti in un\u2019esperienza in cui lui \u00e8 al centro.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">I prodotti devono essere messi in relazione tra loro, tramite allestimenti curati, pannelli integrativi o tool tecnologici, cos\u00ec da da rendere lo store non pi\u00f9 un mero allestimento di oggetti, ma un luogo dove tutto \u00e8 coerente e coordinato e dove il cliente pu\u00f2 sentirsi protagonista. <\/h4>\n\n\n\n<p>Un ottimo esempio sono gli allestimenti IKEA, che costruiscono un <strong>ambiente immersivo<\/strong> che mette in relazione i prodotti, il cliente e i valori del brand. Il valore esperienziale dello store<em> <\/em>\u00e8 quello che tra tutti pu\u00f2 fare la differenza in maniera pi\u00f9 incisiva rispetto alla concorrenza online<em>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>EVITA IL\nSOVRAFFOLLAMENTO<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Se un potenziale cliente esce dal negozio con la sensazione di non aver trovato \u201cnulla di suo interesse\u201d, probabilmente \u00e8 perch\u00e9 c\u2019erano troppi prodotti. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Un buon allestimento deve evidenziare ci\u00f2 che \u00e8 potenzialmente pi\u00f9 interessante per il cliente target, aiutandolo a scegliere e motivandolo. Nell\u2019allestimento mostrare troppo equivale a non trasmettere nulla<\/h4>\n\n\n\n<p>La cura del visual merchandising, insomma, \u00e8 un processo che richiede precisione e metodo, prima ancora che creativit\u00e0 ed estro.&nbsp; \u00c8 necessario conoscere in profondit\u00e0 i valori del brand e quelli del pubblico di riferimento, e comunicare con coerenza, anche rispetto a tutte le altre aree di branded comunication<em>, <\/em>ricordando sempre che in ogni scelta di immagine e di allestimento, al centro deve esserci il cliente. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n    \t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La confusione \u00e8 il primo nemico di una buona vetrina. \u00c8 fondamentale essere precisi ed ordinati non solo nell\u2019allestimento \u2013 evitando quindi elementi fuori posto o in disordine \u2013 ma anche nei messaggi. <\/p>\n","protected":false},"author":82,"featured_media":2536,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"categoria_cretail":[685,699],"tag_cretail":[973,1005,964,974],"numeri_cretail":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.11 - 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