{"id":8322,"date":"2019-05-20T16:00:08","date_gmt":"2019-05-20T14:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=2791"},"modified":"2019-05-20T16:00:08","modified_gmt":"2019-05-20T14:00:08","slug":"come-il-neuromarketing-puo-cambiare-il-mondo-dei-brand","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/come-il-neuromarketing-puo-cambiare-il-mondo-dei-brand\/","title":{"rendered":"Il Neuromarketing e il brand"},"content":{"rendered":"\n<h5 class=\"wp-block-heading\">a cura di Davide Pellegrini<\/h5>\n\n\n\n<p>Cosa \u00e8 il neuromarketing e che tipo di connessioni sviluppa la scienza che studia il mercato con le neuroscienze? Risponde <strong>Caterina Garofalo<\/strong>, <strong>Presidente di Ainem<\/strong>, <strong>Italian Association of Neuromarketing<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignleft\"><img decoding=\"async\" width=\"289\" height=\"240\" src=\"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Neuromkt-Caterina-Garofalo.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2792\"\/><figcaption><strong>Caterina Garofalo<\/strong><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Buongiorno dott.ssa Garofalo, comincerei con una definizione di Branding. In un contesto sempre pi\u00f9 dispersivo dal punto di vista dei contenuti e dei messaggi, cosa significa davvero lavorare su un\u2019identit\u00e0 di brand oggi?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Il brand, oggi pi\u00f9 che in passato, \u00e8 uno strumento fondamentale per attrarre l\u2019attenzione e indirizzare le scelte delle persone. Purch\u00e9 il sistema dei valori intangibili che esso propone e comunica sia <\/em><strong><em>pertinente con le attese e i desideri profondi dei possibili clienti<\/em><\/strong><em>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Bisogna lavorare per costruire un sistema di valori che sia non solo piacevole ma soprattutto <\/em><strong><em>efficace<\/em><\/strong><em>, e questo richiede competenze e attenzioni progettuali che possono venire solo dall\u2019utilizzo sistematico delle <\/em><strong><em>neuroscienze<\/em><\/strong><em> e del <\/em><strong><em>neuromarketing<\/em><\/strong><em>. Per esempio, sta emergendo in<br>maniera sempre pi\u00f9 forte un elemento fondamentale nella relazione tra il brand e i clienti, la fiducia, che sappiamo dalle neuroscienze essere legata all\u2019<\/em><strong><em>ossitocina prodotta nel cervello<\/em><\/strong><em>; e qui si apre un filone di studi e ricerche di <\/em><strong><em>neuroeconomia<\/em><\/strong><em> che in futuro fornir\u00e0 <\/em><strong><em>chiavi di lettura<br>interessanti sui comportamenti d\u2019acquisto<\/em><\/strong><em> che saranno incentrati sempre pi\u00f9 sulla fiducia. Quindi \u00e8 indispensabile oggi iniziare a parlare di <\/em><strong><em>Neurobrand<\/em><\/strong><em>, perch\u00e9 il brand esiste soprattutto nella mente e nel cervello dei clienti.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"660\" height=\"345\" src=\"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/neuromarketing.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2793\" srcset=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/neuromarketing.png 660w, https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/neuromarketing-300x157.png 300w\" sizes=\"(max-width: 660px) 100vw, 660px\" \/><figcaption><strong>Neuromarketing<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><br><strong>Lei \u00e8 docente di marketing emozionale, un qualcosa di fondamentale se si vuole essere pienamente consapevoli delle strategie di comunicazione. In che cosa i media digitali hanno oggi cambiato il concetto emozione, soprattutto rispetto all\u2019identit\u00e0 di un brand?<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<p><em>La velocit\u00e0 con la quale i clienti navigano e interagiscono con i contenuti proposti dai media digitali obbliga i <\/em><strong><em>content manager e le aziende a porre molta attenzione sui primi elementi che lo sguardo e il cervello percepiscono in meno di un secondo<\/em><\/strong><em>, e quindi bisogna fare leva molto pi\u00f9 sulle <\/em><strong><em>emozioni<\/em><\/strong><em> che sulle informazioni e sui dati che richiedono attenzione (dato che \u00e8 una risorsa sempre pi\u00f9 scarsa) e i processi logici onerosi (che il cliente non \u00e8 disponibile ad attivare nell\u2019immediato), salvo in quei casi in cui l\u2019<\/em><strong><em>attivazione emozionale ben studiata predispone all\u2019engagement <\/em><\/strong><em>e alla curiosit\u00e0.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/neuromarketing2-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2794\" srcset=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/neuromarketing2-1024x576.png 1024w, https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/neuromarketing2-300x169.png 300w, https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/neuromarketing2.png 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption><strong>Social media e neuroscienze<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><br><strong>Quello che si nota in giro, soprattutto nei circuiti e nei canali del digital, \u00e8 una grande confusione di strategie e strumenti. Si fa, ad esempio, un gran parlare di storytelling, ma sono davvero poche le aziende ad averne padronanza. Si parla di social media, ma spesso si confonde il deviare il flusso spontaneo dei contenuti con la produzione di messaggi studiati, efficaci, intelligenti. Quanto conta per lei avere rudimenti di teoria della percezione e di neuromarketing?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br><em>La <\/em><strong><em>gestione dei contenuti online<\/em><\/strong><em>, per le ragioni di cui sopra, richiede una <\/em><strong><em>profonda conoscenza ed esperienza dei processi cognitivo-emozionali<\/em><\/strong><em> che si innescano nelle interazioni. Oggi esistono degli strumenti di neuromarketing che consentono di testare i contenuti prodotti prima di lanciarli nel web verso i clienti. <\/em><strong><em>Capire prima se un contenuto \u00e8 realmente efficace<\/em><\/strong><em>, ovvero se lo specifico messaggio arriva al cervello delle persone e come viene elaborato in chiave di apprendimento di una nuova informazione o di evocazione (brand awarness), \u00e8 un\u2019opportunit\u00e0 che le <\/em><strong><em>neuroscienze<\/em><\/strong><em> e il <\/em><strong><em>neuromarketing<\/em><\/strong><em> offrono alle imprese per <\/em><strong><em>risparmiare in termini economici<\/em><\/strong><em> e per incrementare la conversione delle persone in clienti. Le neuroscienze propongono <\/em><strong><em>modelli e strumenti aggiuntivi a quelli esistenti<\/em><\/strong><em> per comprendere le dinamiche profonde dei processi decisionali e dei comportamenti economici.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"794\" src=\"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Ainem-1024x794.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2795\" srcset=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Ainem-1024x794.png 1024w, https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Ainem-300x233.png 300w, https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Ainem.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption><strong><a href=\"http:\/\/www.ainem.it\">Ainem<\/a><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Lei \u00e8 Presidente dell\u2019Ainem. Ci parla dell&#8217;associazione? Che scopi ha e quali attivit\u00e0 propone?<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<p><em>L\u2019<\/em><strong><em>AINEM<\/em><\/strong><em> <\/em><strong><em>\u2013<\/em><\/strong><em> <\/em><strong><em>Associazione Italiana di Neuromarketing<\/em><\/strong><em> \u00e8 nata nel 2016 con lo scopo di diffondere in Italia la cultura e le conoscenze del neuromarketing e in senso lato delle neuroscienze applicate al business e alla vita sociale. Non \u00e8 un\u2019associazione di tipo tradizionale ma \u00e8 un <\/em><strong><em>think tank dove non chiediamo quote economiche di adesione ma \u201cquote cognitive\u201d<\/em><\/strong><em>. Il futuro prossimo ci propone cambi di paradigma in termini di <\/em><strong><em>\u201cnuove intelligenze\u201d<\/em><\/strong><em> a cui dobbiamo arrivare preparati conoscendo soprattutto \u201cla prima intelligenza\u201d, che \u00e8 quella prodotta dal cervello<br> dell\u2019homo sapiens sapiens, un organo complesso che dobbiamo ancora scoprire e conoscere a fondo. Per diffondere le conoscenze finora acquisite e offrire strumenti innovativi ai manager e alle imprese, l\u2019<\/em><strong><em>Ainem organizza corsi di alta formazione specifici sui diversi settori e su temi come neuromarketing<\/em><\/strong><em>, <\/em><strong><em>neuroselling<\/em><\/strong><em>, <\/em><strong><em>neurobranding<\/em><\/strong><em>, <\/em><strong><em>neuroestetica<\/em><\/strong><em>, <\/em><strong><em>neuroretail<\/em><\/strong><em>, <\/em><strong><em>neuropackaging<\/em><\/strong><em>, <\/em><strong><em>neurovisualmerchandising<\/em><\/strong><em> e molti altri.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Abbiamo creato un evento formativo innovativo, il <\/em><strong><em>Neuromarketing International Summer Camp<\/em><\/strong><em>, che unisce <\/em><strong><em>sharing knowledge<\/em><\/strong><em> e <\/em><strong><em>alta<\/em><\/strong><em> <\/em><strong><em>formazione<\/em><\/strong><em>, alternate con <\/em><strong><em>momenti<\/em><\/strong><em> <\/em><strong><em>emozionali<\/em><\/strong><em> ed <\/em><strong><em>esperienziali<\/em><\/strong><em>, e tutto questo in un <\/em><strong><em>parco naturale in Sardegna<\/em><\/strong><em>, ad Alghero (27-30 giugno 2019), dove \u2013 lontano da citt\u00e0, stress e sovraccarico cognitivo \u2013 i partecipanti possono apprendere meglio e con pi\u00f9 facilit\u00e0. Infine, entro l\u2019anno abbiamo intenzione di <\/em><strong><em>diventare casa editrice per editare ebook e diffondere ulteriormente le conoscenze del neuromarketing e delle neuroscienze applicate<\/em><\/strong><em>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<br><\/br>\n\n\n\n<p><strong>Se dovesse pensare alle prossime competenze di un operatore di neuromarketing da proporre alle aziende, quali secondo lei \u00e8 davvero essenziale sviluppare?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>La figura professionale dell\u2019esperto di neuromarketing \u2013 che ci auguriamo diventi presto e sempre di pi\u00f9 parte attiva degli organigrammi del marketing e della comunicazione in azienda \u2013 deve conoscere le <\/em><strong><em>tecnologie<\/em><\/strong><em> di <\/em><strong><em>misurazione<\/em><\/strong><em> (le principali <\/em><strong><em>eyetracking<\/em><\/strong><em>, <\/em><strong><em>eeg-biofeedback<\/em><\/strong><em>, <\/em><strong><em>facial<\/em><\/strong><em> <\/em><strong><em>coding<\/em><\/strong><em>,<br> e altre), avere <\/em><strong><em>competenze<\/em><\/strong><em> di <\/em><strong><em>statistica<\/em><\/strong><em>, e di <\/em><strong><em>organizzazione<\/em><\/strong><em> di una <\/em><strong><em>ricerca<\/em><\/strong><em> <\/em><strong><em>scientifica<\/em><\/strong><em>, ma soprattutto deve essere esperto di <\/em><strong><em>behavioral science<\/em><\/strong><em> e di <\/em><strong><em>neuroeconomia<\/em><\/strong><em>, per saper porre domande giuste, dato che le risposte ci sono gi\u00e0 e sono dentro il cervello.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n    \t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il brand, oggi pi\u00f9 che in passato, pu\u00f2 indirizzare le scelte delle persone. 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