{"id":8324,"date":"2019-06-11T08:22:47","date_gmt":"2019-06-11T06:22:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=2810"},"modified":"2025-06-17T14:27:45","modified_gmt":"2025-06-17T14:27:45","slug":"che-cosa-e-il-travel-retail","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/che-cosa-e-il-travel-retail\/","title":{"rendered":"Che cosa \u00e8 il travel retail?"},"content":{"rendered":"\r\n
a cura di Redazione<\/h5>\r\n
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Una cover de The Economist, Il mondo nel 2019<\/strong><\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

Il travel retail <\/strong>rappresenta un\u2019evoluzione della classica distribuzione al dettaglio, in quanto sfrutta spazi adibiti a scopi diversi da quelli del commercio in luoghi di incontro e di vendita. Gli aeroporti e le stazioni ferroviarie sono per i brand delle opportunit\u00e0 importanti per l\u2019engagement di nuovi clienti. E\u2019 chiaro quindi, come le logiche e le strategie messe in atto in questi store<\/em> devono essere costruite ad hoc rispetto ai negozi tradizionali.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Abbiamo parlato di questi aspetti con Davide Cavalieri<\/strong>, General Manager\u00a0<\/em>di Cavalieri Retail<\/strong> per esplorare un mercato in costante espansione, tanto da essere definito dall\u2019Economist\u00a0<\/em>come il\u00a0\u201cSesto Continente\u201d.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Davide Cavalieri, Cavalieri Retail<\/strong><\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nel panorama attuale in quale misura il travel retail incide sul fatturato di un\u2019azienda?<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Per i brand che trattano prodotti di impulso da viaggio o food<\/strong>, il travel retail rappresenta un mercato ricco di possibilit\u00e0. I punti vendita<\/strong> di Milano Centrale e Roma Fiumicino del brand Venchi<\/strong>, per citare un esempio, registrano numeri impressionanti. Per altri settori invece, investire su questo mercato rappresenta una vera e propria sfida<\/strong> dove l\u2019obiettivo non \u00e8 soltanto business, in termini di conto economico, ma anche di marketing e visibilit\u00e0. <\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Venchi, Terminal 3 Aeroporto di Fiumicino<\/strong><\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nei mercati asiatici il travel retail \u00e8 particolarmente sviluppato ma quali sono le logiche che governano questo settore? <\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Per i mercati mediorientali <\/strong>e dell\u2019estremo oriente \u00e8 importantissimo, penso per esempio agli aeroporti internazionali<\/strong> di Dubai<\/strong>, Abu Dhabi<\/strong>, Shanghai<\/strong>, Hong Kong<\/strong> o Singapor<\/strong>e. Dietro le logiche che governano questo mercato vi \u00e8 il dilemma del \u201ccosa fare<\/strong>\u201d. Il travel retail segue logiche simili a quelle del retail tradizionale, dunque, non bisogna applicare il modello del negozio in centro<\/strong>, ma studiare a tavolino strategie e processi adatti al mercato.<\/em> Questo aspetto \u00e8 molto importante tuttavia \u00e8 ancora debole e poco sviluppato. Il mercato dei Duty-Free<\/strong> per esempio, segue logiche antiquate ed \u00e8 uno di quelli che necessiterebbe di pi\u00f9 di trasformazione e rinnovamento.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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La #customer journey<\/a> negli aeroporti<\/strong><\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Chi \u00e8 il cliente tipo? \u00a0Quali bisogni soddisfa chi acquista in questi negozi? <\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Prima di tutto \u00e8 essenziale capire il target che transita in questi spazi. Generalmente si identificano tre categorie: businessman<\/strong>, turista<\/strong> e viaggiatore occasionale<\/strong>. Quest\u2019ultimo \u00e8 un cliente troppo difficili da conoscere ed \u00e8 superfluo costruirci sopra delle strategie, mentre per i primi due occorre progettare piani di vendita differenti. L\u2019uomo d\u2019affari normalmente ha poco tempo a disposizione e compra principalmente per funzione d\u2019uso<\/strong>. <\/em>Al contrario il turista gira con calma gli store e risponde a stimoli differenti<\/strong>. Il suo acquisto non \u00e8 sofisticato, bens\u00ec d\u2019impulso<\/strong> e ricerca quasi sempre territorialit\u00e0 e tipicit\u00e0 nei prodotti<\/strong>. <\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Quali sono i settori che beneficiano di pi\u00f9 dal travel retail? <\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sicuramente il food, l\u2019abbigliamento e il mondo gift. In generale tutti i brand che forniscono prodotti di funzione d\u2019uso come giornali, supporti digitali, cuffie e carica batterie portatili o che rispondo a bisogni impulsivi. <\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Il travel retail<\/em> \u00e8 un mercato in costante aumento e tocca pi\u00f9 target: dall\u2019uomo d\u2019affari alle famiglie in viaggio, dai Millennials<\/em> alla Generazione Z<\/em>. Per questo le possibilit\u00e0 per i brand che investono in questi spazi sono infinite. E\u2019 importante per\u00f2 sottolineare come il settore segua logiche differenti rispetto al travel fisico e occorre definire bene il target di riferimento per costruire su di esso le migliori strategie di comunicazione e di vendita.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Foto di Matthew Turner: https:\/\/www.pexels.com\/it-it\/foto\/aeroporto-2574078\/<\/span><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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