{"id":8368,"date":"2019-11-04T08:30:29","date_gmt":"2019-11-04T06:30:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=3558"},"modified":"2019-11-04T08:30:29","modified_gmt":"2019-11-04T06:30:29","slug":"la-formazione-come-asset-strategico","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/la-formazione-come-asset-strategico\/","title":{"rendered":"La formazione come asset strategico"},"content":{"rendered":"<p>Un curioso punto di vista sul tema della <a class=\"expresscurate_contentTags\" href=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/tag_cretail\/formazione\/\">#formazione<\/a> aziendale \u00e8 che, talvolta, viene considerata come una voce da iscrivere a bilancio nella voce dei costi.\u00a0Non possiamo non essere d\u2019accordo col punto di vista citato, se vengono tralasciati, tra gli altri, aspetti strategici nel pensare ad un percorso formativo:<\/p>\n<p>&#8211; quanto \u00e8 \u201c<em>human intensive<\/em>\u201d il mio business?<\/p>\n<p>Vale a dire: quali sono le potenzialit\u00e0 che possono ancora esprimere le risorse dell\u2019azienda, nel loro lavoro quotidiano?<\/p>\n<p>&#8211; quali sono le vere esigenze formative?<\/p>\n<p>Vale a dire: il <em>gap<\/em> da colmare con la formazione riguarda un aspetto motivazionale e di ingaggio sul mestiere, sul brand?<\/p>\n<p>Riguarda un aspetto di competenze? Riguarda un aspetto organizzativo?<\/p>\n<p>La formazione rischia di essere un costo se pensata, in maniera riduttiva, alle sole giornate di aula, sia in presenza che a distanza (e-learning).<\/p>\n<p>I processi di <a class=\"expresscurate_contentTags\" href=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/tag_cretail\/training\/\">#training<\/a>, invece, sono un asset strategico per le aziende, perch\u00e9 agiscono almeno su due livelli.<\/p>\n<p>Un primo livello, visibile e misurabile nell\u2019immediato, agisce sulla <strong>prestazione<\/strong>: dopo un percorso di formazione, le risorse sono pi\u00f9 efficaci nel loro mestiere, ottengono pi\u00f9 risultati (+ vendite, &#8211; dispersioni di energie e risorse, + focus sul mestiere)<\/p>\n<p>Un secondo livello lavora su un asset pi\u00f9 invisibile nel breve ma che, nel tempo, si stratifica e diventa distintivo per l\u2019organizzazione e differenziante nell\u2019arena competitiva: <strong>la cultura<\/strong> aziendale.<\/p>\n<p>Rendiamola semplice: pensiamo a 2 aziende con parit\u00e0 di posizionamento di brand, di <em>pricing<\/em>, di struttura assortimentale, di canali di distribuzione e di numerosit\u00e0 di punti vendita. In teoria dovrebbero performare in maniera quasi uguale. E invece\u2026<\/p>\n<p>In una, il cliente vive una <em>shopping experience<\/em> coinvolgente, gratificante, di valore, in qualsiasi punto vendita della rete. I kpi sorridono, nel senso che le performance commerciali di tutti i negozi sono compatte e allineate verso l\u2019alto.<\/p>\n<p>Nell\u2019altra, al cliente pu\u00f2 capitare di incappare in qualche esperienza gratificante, ma nella stragrande maggioranza dei casi magari compra qualcosa (un prodotto) ma non viene colpito dall\u2019esperienza tanto da non indurlo a ritornare nello store in futuro, o a diventare portavoce del brand. E anche i risultati commerciali ne sono evidenza: grande distanza tra i best performer e il resto della rete, assenza di linee guida condivise. E magari con un turn over alto.<\/p>\n<p>La differenza tra le 2 aziende a volte viene individuata, con eccesso di sintesi, nella qualit\u00e0 delle persone che ci lavorano. In realt\u00e0, la differenza principale va ricercata nella visione che le aziende hanno su come educare le proprie risorse ad interpretare con qualit\u00e0, focus ed energie il proprio ruolo. Nel metterli in condizione di esprimere il proprio massimo potenziale. Nell\u2019essere contributivi per il valore dell\u2019azienda.<\/p>\n<p>Ne consegue quindi che la vision strategica e illuminata sulle risorse umane mette in grado di attivare percorsi (non corsi) formativi efficaci, misurabili con un Roi preciso.<\/p>\n<p>Sar\u00e0 poi un disegno dell\u2019architettura formativa coerente con gli obiettivi aziendali, impreziosita dalla qualit\u00e0 dell\u2019erogazione, dalla professionalit\u00e0 e l\u2019etica del trainer, dalla validit\u00e0 degli strumenti, che mette l\u2019organizzazione in grado di porsi sui binari dell\u2019apprendimento continuo.<\/p>\n<p>La finalit\u00e0 pura di un percorso formativo sar\u00e0 quella di insegnare alle risorse coinvolte \u201ccome pensare\u201d il proprio contributo lavorativo, e di aprire a delle sfide verso il miglioramento continuo nell\u2019approccio al ruolo, e alla generazione di valore per l\u2019azienda.<\/p>\n<p>Perch\u00e9, come diceva un illuminato consulente \u201c<strong>La formazione non genera cambiamento, ma senza la formazione non si ha cambiamento<\/strong>\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;    \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un curioso punto di vista sul tema della #formazione aziendale \u00e8 che, talvolta, viene considerata come una voce da iscrivere a bilancio nella voce dei costi.\u00a0Non possiamo non essere d\u2019accordo col punto di vista citato, se vengono tralasciati, tra gli altri, aspetti strategici nel pensare ad un percorso formativo: &#8211; quanto \u00e8 \u201chuman intensive\u201d il&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":94,"featured_media":3633,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"categoria_cretail":[680,688,695],"tag_cretail":[972,1048],"numeri_cretail":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.11 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>La formazione come asset strategico - Cavalieri Retail<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/la-formazione-come-asset-strategico\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La formazione come asset strategico - Cavalieri Retail\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Un curioso punto di vista sul tema della #formazione aziendale \u00e8 che, talvolta, viene considerata come una voce da iscrivere a bilancio nella voce dei costi.\u00a0Non possiamo non essere d\u2019accordo col punto di vista citato, se vengono tralasciati, tra gli altri, aspetti strategici nel pensare ad un percorso formativo: &#8211; 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