{"id":8374,"date":"2019-11-04T07:45:17","date_gmt":"2019-11-04T05:45:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=3644"},"modified":"2019-11-04T07:45:17","modified_gmt":"2019-11-04T05:45:17","slug":"passione-analisi-ed-engagement","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/passione-analisi-ed-engagement\/","title":{"rendered":"Passione, analisi ed engagement"},"content":{"rendered":"<p>Il 31\u00b0 numero del nostro magazine \u00e8 dedicato ai trent\u2019anni di Cavalieri Retail: un modo per celebrare tutto il percorso svolto finora, la crescita aziendale ma anche le collaborazioni nate nel corso degli anni che hanno contribuito al successo di molti progetti. Abbiamo rivolto qualche domanda a <strong>Stefano Navarra<\/strong>, attuale Retail Director di Trussardi, che in passato ha collaborato con Cavalieri Retail in pi\u00f9 di un\u2019occasione.<\/p>\n<p><strong>Da Moleskine a Trussardi la sua esperienza in campo retail \u00e8 molto vasta ed eterogenea. <\/strong><strong>Cosa la spinge a lavorare in un settore non sempre \u201cfacile\u201d come il retail?<\/strong><\/p>\n<p>Mi sono avvicinato al mondo retail una decina d\u2019anni fa ed \u00e8 stato un vero colpo di fulmine. Ci\u00f2 che mi appassiona di pi\u00f9 del settore \u00e8 la possibilit\u00e0 di gestire diversi punti vendita e controllare tutti quegli elementi che ne condizionano il risultato: dalle operations al marketing. Anche se sono passati diversi anni dal mio primo lavoro conservo ancora la passione che mi ha spinto verso il mondo retail, ed \u00e8 proprio questo sentimento che fa la differenza in termini di risultati e livelli di performance.<\/p>\n<p><strong>Quando \u00e8 nata la collaborazione con Cavalieri Retail? <\/strong><strong>Quali sono stati i progetti pi\u00f9 importanti che vi hanno visti coinvolti insieme? <\/strong><\/p>\n<p>Quando mi avvicinai al mondo retail non avevo grandi esperienze lavorative in merito. Decisi quindi di inscrivermi al master del Sole 24 Ore in Retail Management, incontrando in questo modo Davide Cavalieri che allora fu mio docente. Uno dei primi progetti che ci ha visti coinvolti \u00e8 stato in PVH, azienda di moda e life style. Insieme a Cavalieri Retail abbiamo definito un progetto di formazione a 360\u00b0, toccando pi\u00f9 aspetti: dalle tecniche ai processi di vendita, fino alla customer experience. E\u2019 stato un progetto ad ampio raggio, portato aventi negli anni con ottimi risultati. Abbiamo collaborato di nuovo per Under Armour: in questa occasione, Cavalieri Retail ha effettuato un\u2019operazione di mappatura della rete a livello di mystery shopping e definito un piano formativo personalizzato.<\/p>\n<p><strong>KPI e engagement sono due asset importanti in ambito retail. Qual \u00e8 il legame fra questi due elementi?<\/strong><\/p>\n<p>KPI ed engagement sono due elementi fondamentale nel retail. La capacit\u00e0 di analisi \u00e8 indispensabile per declinare una strategia sulla rete e l\u2019engagement non pu\u00f2 prescindere dagli indicatori di performance. Si parte sempre da un\u2019analisi quantitativa per passare poi ad un\u2019analisi qualitativa ed elaborare cos\u00ec una strategia vincente. I due aspetti sono davvero collegati fra loro.<\/p>\n<p><strong>Secondo la sua esperienza, al giorno d\u2019oggi, quanto \u00e8 importante la formazione per un\u2019azienda che vuole rimanere competitiva a livello di mercato? <\/strong><strong>E quanto \u00e8 importante il valore del team?<\/strong><\/p>\n<p>Ritengo il valore di una risorsa essenziale per un\u2019azienda. Con alti livelli di engagement e un livello di formazione adeguato i risultati di un negozio o di una rete possono essere sicuramente molto diversi. Durante la mia esperienza ho avuto modo di vedere diversi punti vendita e centri commerciali che a parit\u00e0 di metratura, location e assortimento avevano risultati nettamente diversi. Ci\u00f2 era dettato esclusivamente dalla bravura del personale coinvolto: dallo store manager all\u2019addetto vendita.<\/p>\n<p>L\u2019intervista al Dottor Navarra conferma ancora una volta l\u2019importanza della passione in ambito lavorativo che inevitabilmente diventa il biglietto da visita pi\u00f9 utile che si possa avere. Tuttavia, la sola passione non determina un successo: sono infatti, l\u2019impegno e la dedizione a trasformare i propri interessi in talenti. Questa \u00e8 la vera chiave per il successo.    \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il 31\u00b0 numero del nostro magazine \u00e8 dedicato ai trent\u2019anni di Cavalieri Retail: un modo per celebrare tutto il percorso svolto finora, la crescita aziendale ma anche le collaborazioni nate nel corso degli anni che hanno contribuito al successo di molti progetti. Abbiamo rivolto qualche domanda a Stefano Navarra, attuale Retail Director di Trussardi, che&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":90,"featured_media":3649,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"categoria_cretail":[680,691],"tag_cretail":[969],"numeri_cretail":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.11 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Passione, analisi ed engagement - Cavalieri Retail<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/passione-analisi-ed-engagement\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Passione, analisi ed engagement - Cavalieri Retail\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Il 31\u00b0 numero del nostro magazine \u00e8 dedicato ai trent\u2019anni di Cavalieri Retail: un modo per celebrare tutto il percorso svolto finora, la crescita aziendale ma anche le collaborazioni nate nel corso degli anni che hanno contribuito al successo di molti progetti. Abbiamo rivolto qualche domanda a Stefano Navarra, attuale Retail Director di Trussardi, che...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/passione-analisi-ed-engagement\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Cavalieri Retail\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/cavalieriretail\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/8e11a1a9-6cf7-4d58-af17-efcc683956f3-compressor-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1068\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/passione-analisi-ed-engagement\/\",\"url\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/passione-analisi-ed-engagement\/\",\"name\":\"Passione, analisi ed engagement - Cavalieri Retail\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-11-04T05:45:17+00:00\",\"dateModified\":\"2019-11-04T05:45:17+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/passione-analisi-ed-engagement\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/passione-analisi-ed-engagement\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/passione-analisi-ed-engagement\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/the-evolution-of-retail\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Passione, analisi ed engagement\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#website\",\"url\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/\",\"name\":\"Cavalieri Retail\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#organization\",\"name\":\"Cavalieri Retail\",\"url\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/logo-cavalieri.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/logo-cavalieri.png\",\"width\":455,\"height\":92,\"caption\":\"Cavalieri Retail\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/cavalieriretail\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Passione, analisi ed engagement - Cavalieri Retail","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/passione-analisi-ed-engagement\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Passione, analisi ed engagement - Cavalieri Retail","og_description":"Il 31\u00b0 numero del nostro magazine \u00e8 dedicato ai trent\u2019anni di Cavalieri Retail: un modo per celebrare tutto il percorso svolto finora, la crescita aziendale ma anche le collaborazioni nate nel corso degli anni che hanno contribuito al successo di molti progetti. Abbiamo rivolto qualche domanda a Stefano Navarra, attuale Retail Director di Trussardi, che...","og_url":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/passione-analisi-ed-engagement\/","og_site_name":"Cavalieri Retail","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/cavalieriretail","og_image":[{"width":1600,"height":1068,"url":"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/8e11a1a9-6cf7-4d58-af17-efcc683956f3-compressor-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/passione-analisi-ed-engagement\/","url":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/passione-analisi-ed-engagement\/","name":"Passione, analisi ed engagement - Cavalieri Retail","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#website"},"datePublished":"2019-11-04T05:45:17+00:00","dateModified":"2019-11-04T05:45:17+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/passione-analisi-ed-engagement\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/passione-analisi-ed-engagement\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/passione-analisi-ed-engagement\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/the-evolution-of-retail\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Passione, analisi ed engagement"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#website","url":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/","name":"Cavalieri Retail","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#organization","name":"Cavalieri Retail","url":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/logo-cavalieri.png","contentUrl":"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/logo-cavalieri.png","width":455,"height":92,"caption":"Cavalieri Retail"},"image":{"@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/cavalieriretail"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cretail\/8374"}],"collection":[{"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cretail"}],"about":[{"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cretail"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/90"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cretail\/8374\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3649"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8374"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categoria_cretail","embeddable":true,"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categoria_cretail?post=8374"},{"taxonomy":"tag_cretail","embeddable":true,"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tag_cretail?post=8374"},{"taxonomy":"numeri_cretail","embeddable":true,"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/numeri_cretail?post=8374"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}