Ormai ci siamo, Il Natale \u00e8 alle porte: le citt\u00e0 si colorano di luci scintillanti, si profumano di odori di cannella e vin brul\u00e8, fioriscono i tipici mercatini di Natale nelle zone pedonali e tra la gente si inizia a sviluppare quella sensazione di ovattata complicit\u00e0 alla ricerca del regalo originale che, come da tradizione, si suole scambiare in questo periodo.<\/p>\n
Un\u2019orchestra di stimoli che suona coordinata all\u2019unisono, e nelle strade \u00e8 un brulicare di gente infagottata in sciarpe cappotti e guanti, con corredo di una.. due.. tante shopper.<\/p>\n
Certo, c\u2019\u00e8 il forte peso della tradizione.\u00a0Ma vediamolo da un punto di vista squisitamente retail.<\/p>\n
Innanzitutto il \u201ccontenitore\u201d, inteso come l\u2019environment<\/em><\/strong>, una sorta di macroscenografia diffusa in tutte le zone urbane ad alta intensit\u00e0 di shopping che parla solo ed esclusivamente un solo linguaggio ricco di codici condivisi: il tema Natale.<\/p>\n E quindi il colore rosso che predomina, dai tappeti alle vetrine nei negozi, mixato con il luccichio del colore oro, argento, e ciuffi di riproduzione di neve che spuntano nelle vetrine, insieme a dolci ed evocative melodie delle zampogne o alle classiche musiche natalizie diffuse in tutte le shopping street<\/em>, insieme a profumi tipici di cannella o vino caldo offerto da barbuti signori vestiti da testimonial dell\u2019evento, Babbo Natale, tanto amato dai bambini e perch\u00e9 no, dai meno bambini anagraficamente.<\/p>\n L\u2019obiettivo del retailer \u00e8: sollecitare tutti i sensi per potenziare il mood<\/strong>.<\/p>\n Passiamo poi al \u201ccontenuto\u201d: come continua tutto questo mood natalizio all\u2019interno dei negozi? E\u2019 un fiorire di prodotti pronti a saltare temporaneamente nelle shopper dei consumatori, per essere adagiati ai piedi di luccicanti alberi di Natale in tutte le case ed essere finalmente scartati tra urla di stupore, di packaging gi\u00e0 predestinati al regalo, di strutture di visual merchandising e di elementi multisensoriali che suggeriscono e supportano la forte predisposizione alla ricerca del verosimile regalo giusto.<\/p>\n L\u2019obiettivo del retailer \u00e8: negozio pieno, prodotto facile da trovare, scenografia impattante e funzionale.<\/strong><\/p>\n E poi, il \u201cservizio\u201d <\/strong>inteso come la relazione in store tra il team di vendita e il cliente. Il team di vendita parte gi\u00e0 con un discreto vantaggio: la forte predisposizione all\u2019acquisto del cliente, un numero di ingressi che raggiunge un picco considerevole durante questo magico periodo. Come capitalizzare questi vantaggi ?<\/p>\n Vogliamo individuare almeno tre fattori determinanti:<\/p>\n Si apre anche un\u2019altra considerazione di non poco conto: l\u2019impatto degli acquisti online, negli ultimi anni, ha visto crescite a doppia cifra, complice l\u2019evoluzione delle modalit\u00e0 di sviluppo delle piattaforme commerciale che permettono ampia scelta a prezzi concorrenziali, e tempi di consegna molto brevi. E forse anche per il cliente sfilarsi dalle inevitabili code e affollamenti dei negozi tipico di questo periodo \u00e8 un incentivo a virare sull\u2019acquisto online.<\/p>\n I due modelli coesistono e coesisteranno, perch\u00e9 noi clienti abbiamo bisogno sia dell\u2019efficienza e comodit\u00e0 dell\u2019acquisto in rete, e delle calde vibrazioni di un caloroso \u201cLe auguro un Natale davvero buono\u201d, donato dall\u2019energia che si sapr\u00e0 far vivere in store.<\/p>\n Foto di Jill Wellington<\/strong> da Pexels<\/strong> \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ormai ci siamo, Il Natale \u00e8 alle porte: le citt\u00e0 si colorano di luci scintillanti, si profumano di odori di cannella e vin brul\u00e8, fioriscono i tipici mercatini di Natale nelle zone pedonali e tra la gente si inizia a sviluppare quella sensazione di ovattata complicit\u00e0 alla ricerca del regalo originale che, come da tradizione,…<\/p>\n","protected":false},"author":94,"featured_media":5447,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"categoria_cretail":[687,688],"tag_cretail":[1057],"numeri_cretail":[],"acf":[],"yoast_head":"\n\n