{"id":8380,"date":"2019-12-02T07:15:31","date_gmt":"2019-12-02T05:15:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=3725"},"modified":"2019-12-02T07:15:31","modified_gmt":"2019-12-02T05:15:31","slug":"christmas-marketing-2","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/christmas-marketing-2\/","title":{"rendered":"Christmas Marketing"},"content":{"rendered":"

E\u2019 arrivato il momento pi\u00f9 atteso e magico dell\u2019anno: il Natale.<\/p>\n

Durante questo periodo, il comportamento dei consumatori si modifica sensibilmente sia in termini di spesa che di tempo che si impiega a fare gli acquisti.<\/p>\n

Per le aziende, rappresenta invece, l\u2019occasione migliore per incrementare le vendite, rafforzare la propria Brand Identity e fidelizzare i consumatori che acquistano sporadicamente.<\/p>\n

Quali sono i comportamenti che le aziende e i brand dovrebbero adottare per raggiungere questi obiettivi?<\/p>\n

Strategie Online o offline?<\/strong><\/h5>\n

Unire le tecniche di marketing online a quelle offline \u00e8 sicuramente il primo passo da compiere. Un\u2019indagine condotta da Statista<\/em> evidenzia come l\u2019abitudine dei consumatori italiani, nell\u2019acquistare regali online, sia in forte crescita: passando dal 42% nel 2016 al 62% nel 2018.<\/p>\n

Da un\u2019altra ricerca effettuata da Deloitte<\/em> emerge che il dispositivo maggiormente utilizzato per lo shopping resta il computer, anche se dal 2017 ad oggi, si \u00e8 registrato un incremento dell\u201911 % dell\u2019uso dello smartphone.<\/p>\n

Lo store fisico, resta un punto di riferimento per tutti quei consumatori che, alla ricerca del regalo perfetto, si recano nei negozi per lasciarsi ispirare, \u201cvedere e toccare\u201d prima di acquistare. Sia che la vendita avvenga in negozio, sia online, sono sempre pi\u00f9 i clienti che nella fase precedente all\u2019acquisto utilizzano internet per cercare informazioni, visionare prodotti e comparare i prezzi. Visto il legame sempre pi\u00f9 forte tra negozio fisico ed e-commerce, una strategia di marketing vincente per il Natale non pu\u00f2 prescindere, in sostanza, dall\u2019essere omnicanale.<\/p>\n

Quanto conta l\u2019aspetto visual?<\/strong><\/h5>\n

\u201cAnche l\u2019occhio vuole la sua parte\u201d cos\u00ec recita un proverbio popolare, che si sposa alla perfezione con una delle principali regole del marketing natalizio: l\u2019importanza dell\u2019aspetto estetico.<\/em><\/p>\n

Passeggiando per le strade della citt\u00e0, con una soglia di attenzione sempre pi\u00f9 bassa, a causa delle molte sollecitazioni che l\u2019ambiente offre, qual \u00e8 la prima cosa che spinge un passante ad entrare in quel determinato negozio piuttosto che in un altro? Beh, certamente la vetrina.<\/p>\n

La componente visual influenza profondamente la percezione che il cliente ha del nostro negozio e dei nostri prodotti.<\/p>\n

Ma quali sono gli ingredienti per una vetrina che lasci a \u201cbocca aperta\u201d?<\/p>\n

Sicuramente, puntare su unicit\u00e0<\/strong> e creativit\u00e0<\/strong>, facendo attenzione a non cadere nel banale: il rischio maggiore \u00e8, infatti, quello di utilizzare l\u2019iconografia natalizia senza la giusta dose di fantasia e personalit\u00e0.<\/p>\n

Occorre veicolare un messaggio, ma per poterlo fare, i prodotti, devono essere disposti secondo l\u2019obiettivo ed essere in armonia tra loro. Per riuscire nell\u2019intento \u00e8 necessario sviluppare al meglio le seguenti fasi: valutazione dello spazio a disposizione, scelta dei prodotti e delle decorazioni da esporre prestando attenzione che quest\u2019ultime non sovrastino e spostino l\u2019attenzione dal prodotto.<\/p>\n

Il protagonista del marketing natalizio \u00e8 il cliente <\/strong><\/h5>\n

A Natale vengono acquistati regali per soddisfare le aspettative dei propri cari, bisogna pertanto valorizzare i sentimenti coinvolti nell\u2019acquisto e far leva su di essi per creare una connessione tra brand e consumatore.<\/p>\n

Lo storytelling pu\u00f2 essere, in questo senso, un valido aiuto per riuscire a conquistare il pubblico. Raccontare una bella storia, facendo attenzione al messaggio che si vuole trasmettere, pu\u00f2 essere il modo pi\u00f9 semplice ed efficace per toccare le corde emotive del cliente.<\/p>\n

Lo Storytelling natalizio di John Lewis<\/strong><\/h5>\n

Che lo storytelling sia una delle chiavi di successo per una comunicazione, lo ha dimostrato John Lewis nello spot pubblicitario di Natale 2018, dove, in una manciata di minuti, raccontava una vera e propria storia capace di coinvolgere lo spettatore.<\/p>\n

Protagonista d\u2019eccezione \u00e8 stato Elton John. Sulle note della famosa \u201cYour song\u201d \u00e8 stata ripercorsa a ritroso la sua storia, fino a mostrarcelo bambino, la mattina di Natale, mentre riceveva da sua madre un pianoforte. Lo spot terminava con il cantante seduto allo stesso piano e il claim \u201cSome gifts are more than just a gift<\/em>\u201d, \u201cAlcuni regali sono pi\u00f9 che un semplice regalo\u201d.<\/p>\n

Il video, in soli quindici giorni, ha ottenuto 11 milioni e mezzo di visualizzazioni su Youtube, 30 mila retweet e pi\u00f9 di 80 mila like.<\/p>\n

\u00c9 interessante sottolineare come lo spot non abbia alcunch\u00e8 di autoreferenziale, nulla che ci parli concretamente di come e cosa siano i punti vendita JL&Partners, eppure riesce ad imprimere dentro di noi qualcosa che ci ricorda la marca.<\/p>\n

Il coinvolgimento di una star internazionale ha sicuramente avuto un certo peso per il suo successo, ma ci\u00f2 che arriva dritto al cuore \u00e8 il bambino. Quel bambino che, la mattina di Natale, corre gi\u00f9 per le scale e non vede l\u2019ora di aprire i regali, rappresenta ognuno di noi.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Il Digital Christmas Tree di Swarovski<\/strong><\/h5>\n

Un esempio di marketing omnicanale \u00e8 quello realizzato da Swarosky nel 2017: un albero di 12 metri, con oltre 10.000 ornamenti, 36.000 luci, diversi schermi interattivi posizionati alla base e, infine, una mostra di creazioni in cristallo.<\/p>\n

La costruzione di un luogo magico che evoca la famiglia e la tradizione e, che affascina e cattura l\u2019attenzione dei passanti regalando un momento emozionante, coinvolgente, e innovativo. Grazie infatti alle quattro postazioni tecnologiche, le persone potevano visionare immagini e video dello spot natalizio, scattarsi selfie, giocare ad indossare virtualmente i gioielli e condividere i contenuti sui social.<\/p>\n

Il Natale con Despar <\/strong><\/h5>\n

Un altro esempio di Christmas Marketing ce lo offre il consorzio Despar Centro Sud, con la sua campagna natalizia 2018.Il gruppo Despar accanto a strategie di marketing tradizionale, ha sviluppato anche una strategia di digital marketing.<\/em><\/p>\n

Vediamo quali elementi hanno costituito la campagna:<\/p>\n

    \n
  1. Video<\/strong>: una serie di tutorial sulla preparazione di dolci natalizi, utilizzando prodotti a marchio Despar, in maniera tale da avvicinare e coinvolgere<\/em> il target d\u2019interesse grazie al potere attrattivo del video.<\/li>\n
  2. Foto Contest<\/strong>: \u201cNatale con Despar: scatta e vinci la spesa\u201d un concorso dove i consumatori erano invitati a scattarsi una foto\/selfie in prossimit\u00e0 delle installazioni luminose Despar e successivamente pubblicarle sulla pagina ufficiale del supermercato.<\/li>\n
  3. Sondaggi online<\/strong>: tramite sondaggi, spesso spiritosi, gli utenti avevano la possibilit\u00e0 di esprimere la loro opinione. Con questo strumento si \u00e8 potuto instaurare un rapporto immediato con il pubblico, ponendo il brand in una posizione di ascolto verso il cliente.<\/li>\n<\/ol>\n

    La strategia nel suo insieme ha avuto un\u2019ottima resa, registrando una forte interazione e coinvolgimento da parte del target al quale si rivolgeva.<\/p>\n

    Il Natale \u00e8 forse il momento dell\u2019anno pi\u00f9 propizio per incrementare il proprio business e, qualunque sia la strategia che scegliate, il nostro suggerimento \u00e8 di essere creativi, avere chiaro l\u2019obiettivo da raggiungere e adottare una comunicazione omnicanale.<\/p>\n

    Auguri a tutti!<\/p>\n

    Maria Costa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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