{"id":8385,"date":"2020-01-09T08:15:32","date_gmt":"2020-01-09T06:15:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=3827"},"modified":"2020-01-09T08:15:32","modified_gmt":"2020-01-09T06:15:32","slug":"storydoing-la-narrazione-formativa","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/storydoing-la-narrazione-formativa\/","title":{"rendered":"Storydoing: la narrazione formativa"},"content":{"rendered":"<p>Una massima confuciana recita:<\/p>\n<p><em>Se ascolto dimentico <\/em><\/p>\n<p><em>se vedo ricordo<\/em><\/p>\n<p><em>se faccio capisco.<\/em><\/p>\n<p>A distanza di oltre duemilacinquecento anni da quando queste parole furono pronunciate, la validit\u00e0 del messaggio \u00e8 sempre pi\u00f9 attuale e pertinente.<\/p>\n<p>L\u2019epoca digitale ci pone di fronte alla necessit\u00e0 di sviluppare nuove forme di navigazione in un flusso crescente di informazioni, pena il rischio di esserne sommersi e\u00a0 travolti .<\/p>\n<p><strong><em>Se ascolto dimentico\u2026<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Oggi la trasmissione orale dei contenuti \u00e8 utilizzata soprattutto in ambito accademico, o contratta in formule efficaci come i TedX.<\/p>\n<p><strong><em>Se vedo ricordo\u2026<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Le immagini invece affollano i social, con un volume e una variet\u00e0 tali da venire meno al loro mandato primario di fissarsi nella memoria.<\/p>\n<p><strong><em>Se faccio capisco<\/em>\u2026<\/strong><\/p>\n<p>Sono invece le <strong>esperienze dirette<\/strong> a farsi largo come strumenti di ingaggio e motivazione all\u2019acquisto. Basti pensare alla formula recentemente proposta dal portale <a href=\"http:\/\/tiny.cc\/lvkjhz\">Airbnb<\/a>, che arricchisce la propria offerta con esperienze da vivere nei luoghi che si intendono visitare.<\/p>\n<p>Il corso di pasta casereccia con la nonna a Roma, il tour musicale con un dj a Cuba, la lezione di cucina con un cuoco indigeno in Messico, cos\u2019hanno in comune? Mettendo in pratica il loro sapere, le persone trasmettono competenze, valori e vissuti emozionali a chi \u00e8 coinvolto nell\u2019esperienza.<\/p>\n<p>Esattamente di questo si occupa lo <strong>storydoing<\/strong>: dell\u2019arte di raccontare attraverso ci\u00f2 che facciamo.\u00a0 L\u2019arte di \u201craccontare facendo\u201d pu\u00f2 essere applicata in ambito formativo per rendere non solo efficace, ma anche molto stimolate e divertente il percorso in cui si viene coinvolti. Si tratta infatti di una <a class=\"expresscurate_contentTags\" href=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/tag_cretail\/formazione\/\">#formazione<\/a> che, attraverso modalit\u00e0\u0300 esperienziali e di <em>collaborative learning<\/em>, permette di acquisire competenze narrative in grado di tradurre in racconto il lavoro delle persone. A partire dall\u2019<strong>esperienza personale <\/strong>di ogni partecipante, si avvia un processo di condivisione e rielaborazione corale. Guidati dal formatore e attraverso l\u2019esercitazione pratica, i racconti individuali e di gruppo vengono organizzati in <strong>storyboard<\/strong> e <strong>sceneggiature<\/strong>.<\/p>\n<p>Nella fase successiva, si approcciano le tecniche basilari di scrittura e i diversi linguaggi narrativi che permettono di tradurre il fare delle persone in fiaba, poesia, rappresentazione video, gioco enigmistico, fotoromanzo, racconto collettivo e cos\u00ec via. Il prodotto del lavoro di gruppo fornisce contenuti immediatamente fruibili e utilizzabili attraverso <strong>molteplici<\/strong> <strong>canali<\/strong> e supporti, dai social alle campagne comunicative, dagli arredi al merchandising, arrivando alle presentazioni aziendali e all\u2019allestimento di stand fieristici e mostre aziendali.<\/p>\n<p>Il valore di ci\u00f2 che viene creato \u00e8 perfettamente riassunto nelle parole del <strong>sociologo Francesco Morace<\/strong>:\u00a0\u201cLo storydoing sar\u00e0 il racconto in tempo reale di ci\u00f2 che il brand sta facendo, quali progetti sta attivando, quale mobilitazione sociale e civile \u00e8 in grado di sostenere, in modo ricco e variegato\u201d.<\/p>\n<p>Attraverso le <strong>storie di lavoro<\/strong> si trasmettono esperienze, sensazioni, conoscenze. Le persone, attraverso l\u2019<strong>elaborazione<\/strong> del proprio vissuto lavorativo, diventano maggiormente consapevoli del proprio ruolo. In forma di racconto, inoltre, le storie diventano facilmente condivisibili, memorabili, e richiedendo <strong>risorse minime<\/strong> non comportano costi aggiuntivi. All\u2019<strong>interno<\/strong> delle organizzazioni le narrazioni possono essere utilizzate come potente strumento per agevolare il <strong>cambiamento<\/strong>, incentivando comportamenti di <em>employee engagement<\/em> e di collaborazione con i clienti. Utilizzate all\u2019<strong>esterno<\/strong>, comunicano in modo immediato ed efficace l\u2019<strong>identit\u00e0 dell\u2019impresa<\/strong> e il <strong>valore del prodotto<\/strong> attraverso il lavoro che lo anima.<\/p>\n<p>Nel quadro di un crescente rapporto di interazione tra aziende e cliente, in un\u2019ottica di formazione interna e comunicazione verso l\u2019esterno, \u00a0potremo quindi integrare la massima di Confucio:<\/p>\n<p><em>Se ascolto dimentico <\/em><\/p>\n<p><em>se vedo ricordo<\/em><\/p>\n<p><em>se faccio capisco <\/em><\/p>\n<p><strong><em>Se racconto, genero senso.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Se poi tutto questo viene fatto con il sorriso e il divertimento, allora \u00a0potremo contare su un nuovo modo di comunicare e caratterizzare l\u2019esperienza di acquisto in modo integrato, originale e autentico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Foto di <strong>Artem Podrez<\/strong> da <strong>Pexels<\/strong>    \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una massima confuciana recita: Se ascolto dimentico se vedo ricordo se faccio capisco. 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