{"id":8386,"date":"2020-01-09T08:00:58","date_gmt":"2020-01-09T06:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=3830"},"modified":"2020-01-09T08:00:58","modified_gmt":"2020-01-09T06:00:58","slug":"le-leve-motivazionali-e-comportamentali-per-team-experience-di-successo","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/le-leve-motivazionali-e-comportamentali-per-team-experience-di-successo\/","title":{"rendered":"Le leve motivazionali e comportamentali per Team Experience di successo"},"content":{"rendered":"<p>Uno scenario in continua evoluzione come quello della vendita, connotato da calo di consumi, introduzione di nuove metodologie d\u2019acquisto, poca fidelizzazione al marchio e sguardo rivolto al brand semplicemente pi\u00f9 accattivante o vantaggioso in termini economici, \u00e8 inevitabile generi grandi incertezza nelle aziende, sul come muoversi per non sbagliare.<\/p>\n<h5>Cosa fare per incrementare le vendite?<\/h5>\n<p>La leva strategica per rispondere a questo dubbio \u00e8 quella di <strong>orientare la propria attenzione<\/strong>, ancor prima che al cliente, <strong>alla propria squadra<\/strong>, ovvero al team di professionisti al quale si affida la propria\u00a0 immagine, col quale si condividono obiettivi, al quale vengono chiesti risultati. In questo particolare contesto, la nuova frontiera del sapere, del saper essere e del saper fare, non pu\u00f2 che transitare attraverso il coinvolgimento della sfera emotiva di chi \u00e8 soggetto a <a class=\"expresscurate_contentTags\" href=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/tag_cretail\/formazione\/\">#formazione<\/a> e non pu\u00f2 prescindere dallo sviluppo delle competenze che derivano dall\u2019Intelligenza Emotiva.<\/p>\n<h5>le skill da potenziare<\/h5>\n<p>Una delle principali life skills che si acquisiscono potenziando il nostro Q.E. (coefficiente di Intelligenza Emotiva) \u00e8 \u00a0l<strong>a capacit\u00e0 di conoscere e gestire le proprie emozioni<\/strong>, di riconoscere e sintonizzarsi con quelle altrui,\u00a0 di relazionarsi empaticamente e, non ultimo, di <strong>sapersi motivare<\/strong>. \u00a0La risposta pi\u00f9 adeguata che si possa dare alle esigenze di chi deve apprendere, in qualsiasi campo ci si muova, ma particolarmente nell\u2019ambito della vendita dove il rapporto con l\u2019altro \u00e8 fondamentale, \u00e8 quindi promuovere una <strong>Formazione Esperienziale<\/strong>: \u201c<em>provare per credere\u201d<\/em> diceva un vecchio spot pubblicitario che, in fondo, non aveva tutti i torti, vediamo perch\u00e9.<\/p>\n<h5>Quale approccio adottare?<\/h5>\n<p>Va innanzitutto tenuto presente che ci si sta rivolgendo ad un pubblico adulto e che ci si\u00a0 trova in un ambito lavorativo, il che differisce profondamente dal tenere una lezione in un\u2019aula universitaria. Il ruolo attribuito al soggetto in formazione \u00e8 fondamentale: <strong>l\u2019approccio corretto \u00e8 quello di sintonizzarsi con il suo stato d\u2019animo e portarlo alla giusta motivazione ad apprendere<\/strong>. Secondo i principi dettati dall\u2019<em>andragogia<\/em>, <strong>una persona adulta<\/strong>, a differenza di un bambino, <strong>impara solo ed esclusivamente ci\u00f2 che ha deciso di imparare e solo se ne riscontra un\u2019utilit\u00e0 immediata o a breve termine<\/strong>. Niente di meglio dunque che far sperimentare, a livello emotivo,\u00a0 l\u2019utilit\u00e0 di ci\u00f2 che si sta trasmettendo a livello cognitivo. <strong>E\u2019 necessario rispettare alcuni passaggi:\u00a0<\/strong>prima la <strong>sperimentazione<\/strong>, poi la <strong>spiegazione teorica<\/strong> di ci\u00f2 che si \u00e8 personalmente sperimentato. <strong>I punti focali<\/strong> che vengono toccati in questo tipo di formazione sono la <strong>consapevolezza emotiva, l\u2019autostima, la resilienza, la capacit\u00e0 di motivarsi a lungo termine, le abilit\u00e0 relazionali,<\/strong> messe in atto attraverso strumenti come la capacit\u00e0 di ascolto attivo, la sintonizzazione nello Stato dell\u2019Io attivato dall\u2019altro (analisi transazionale), la comunicazione empatica e non violenta.<\/p>\n<p>Partendo da queste basi, ogni sensazione verr\u00e0 interiorizzata, metabolizzata e trasformata in competenza personale da applicare in ogni situazione che, sotto forma di stimolo, la richiamer\u00e0 istintivamente alla memoria. Particolarmente efficaci nella formazione mirata alla costruzione di un <a class=\"expresscurate_contentTags\" href=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/tag_cretail\/team-building\/\">#team building<\/a> efficiente sono le <strong>simulazioni<\/strong> e i <strong>role-playing<\/strong> che determinano la consapevolezza del proprio ruolo e della funzione che si ricopre nel contesto lavorativo (ovvero chiariscono<em> l\u2019utilit\u00e0<\/em> e <em>la necessit\u00e0<\/em> <em>di formarsi<\/em>, nell\u2019hic et nunc, di cui parla l\u2019andragogia), nonch\u00e9 la comprensione dell\u2019importanza che ricopre la collaborazione nel raggiungimento di un obiettivo.<\/p>\n<p>Una volta ottenute le competenze base e acquisiti gli strumenti necessari per metterle in pratica, sar\u00e0 importante verificare il <strong>livello di autostima<\/strong> raggiunto da ogni singolo partecipante alla formazione, perch\u00e9 in base ad essa si potr\u00e0 ragionevolmente ipotizzare anche un adeguato grado di resilienza e di motivazione a lungo termine, ingredienti fondamentali nella ricetta per ottenere un\u00a0 team experience di successo. <strong>Innovazione<\/strong> quindi non solo nei prodotti e nelle tecnologie, ma <strong>anche nelle strategie formative<\/strong>, ricordando che non sempre innovazione corrisponde alla necessit\u00e0 di creare qualcosa di nuovo, bens\u00ec alla capacit\u00e0 <strong>guardare e interagire in modo creativo con ci\u00f2 che \u00e8 gi\u00e0 in nostro possesso<\/strong>. L\u2019innovazione \u00e8 dentro di noi\u2026basta saperla vedere.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Foto di <strong>fauxels<\/strong> da <strong>Pexels<\/strong>    \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uno scenario in continua evoluzione come quello della vendita, connotato da calo di consumi, introduzione di nuove metodologie d\u2019acquisto, poca fidelizzazione al marchio e sguardo rivolto al brand semplicemente pi\u00f9 accattivante o vantaggioso in termini economici, \u00e8 inevitabile generi grandi incertezza nelle aziende, sul come muoversi per non sbagliare. 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