{"id":8390,"date":"2020-01-09T08:45:18","date_gmt":"2020-01-09T06:45:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=3832"},"modified":"2020-01-09T08:45:18","modified_gmt":"2020-01-09T06:45:18","slug":"i-fattori-determinanti-della-formazione-su-misura","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/i-fattori-determinanti-della-formazione-su-misura\/","title":{"rendered":"I fattori determinanti della formazione “su misura”"},"content":{"rendered":"

Essere secondogeniti vuol dire di certo aver provato almeno una volta nella vita un\u2019esperienza: ereditare un abito dal primogenito.<\/p>\n

Quella strana sensazione di indossare qualcosa che non ti appartiene del tutto: la manica un po\u2019 troppo lunga, quel colore che non hai mai amato, lo stile troppo bon ton (per me era cos\u00ec)<\/em> che non ti \u00e8 mai appartenuto.<\/p>\n

Quanti di voi vorrebbero ripetere quella esperienza? Credo di poter azzardare un sincero no da parte di tutti.<\/p>\n

Qualche anno dopo ho avuto l\u2019opportunit\u00e0 di acquistare una camicia tailor made: ho scelto i tessuti, gli inserti, i bottoni, gli abbinamenti di colore e stile, la tipologia di collo, la linea. Un capo unico, costruito pezzo dopo pezzo dalle abili mani di un sarto che mi ha accompagnata nella selezione di ogni dettaglio cercando di comprendere ed interpretare il mio stile.<\/p>\n

Adesso quanti di voi vorrebbero ripetere questa esperienza?<\/p>\n

Questa sensazione rappresenta il valore che ha per ognuno di noi un prodotto o servizio su misura che \u00e8 tanto importante quanto lo \u00e8 l\u2019espressione di s\u00e9, nella sua unicit\u00e0, identit\u00e0 e creativit\u00e0.<\/p>\n

Perch\u00e9 adottare un processo di personalizzazione?<\/strong><\/h5>\n

Il processo di personalizzazione \u00e8 oggi uno dei temi pi\u00f9 importanti nella generazione di esperienza tanto pi\u00f9 quando l\u2019 \u201doggetto\u201d da realizzare \u00e8 un processo formativo che coinvolge i team aziendali.<\/p>\n

Il percorso che porta alla costruzione di una #formazione<\/a> su misura \u00e8 una vera e propria collaborazione, una partnership mossa da obiettivi condivisi:<\/strong> coinvolgimento e attiva partecipazione dell\u2019azienda sono quindi le premesse fondamentali affinch\u00e9 il percorso porti alla scelta degli strumenti e dei metodi pi\u00f9 adatti allo stile aziendale.<\/p>\n

Una volta compreso il DNA dell\u2019azienda e individuati gli obiettivi, la fase di progettazione \u00e8 il momento in cui gli strumenti vengono modellati sulle esigenze specifiche del cliente: che sia un training d\u2019aula o una un percorso outdoor, il reale valore non \u00e8 nello strumento individuato ma \u00e8 nella definizione dei punti chiave e nelle rifiniture di dettaglio sartoriale con le quali questi strumenti vengono cuciti sulle esigenze e peculiarit\u00e0 del suo destinatario.<\/p>\n

La progettazione<\/strong><\/h5>\n

La progettazione pu\u00f2 essere pi\u00f9 o meno complessa: se l\u2019obiettivo \u00e8 una formazione della forza vendita sul modello di servizio in negozio, la fase di progettazione sar\u00e0 un viaggio che porter\u00e0 a tradurre i valori aziendali nelle prassi quotidiane di servizio al cliente.\u00a0 Se invece\u00a0 l\u2019obiettivo principale \u00e8 scardinare resistenze e avviare un processo di cambiamento, si potr\u00e0 progettare un\u2019attivit\u00e0 di outdoor in cui una sfidante cartoon race<\/em> diventer\u00e0 la metafora delle attivit\u00e0 quotidiane in store: il modello di organizzazione delle squadre ricalcher\u00e0 il modello di gestione dei team interno all\u2019azienda, gli \u201cimprevisti\u201d inseriti nell\u2019attivit\u00e0 riprenderanno le principali difficolt\u00e0 che i destinatari incontrano ogni giorno nella quotidianit\u00e0 del loro ruolo (ad esempio il mantenimento degli standard sotto stress) e l\u2019obiettivo finale da raggiungere sar\u00e0 magari la rappresentazione di quel KPI che l\u2019azienda ha individuato come focus della successiva formazione d\u2019aula.<\/p>\n

Le persone<\/h5>\n

Ma la formazione non \u00e8 fatta solo di obiettivi, \u00e8 fatta soprattutto di persone che hanno delle caratteristiche specifiche: et\u00e0, ruoli, anzianit\u00e0 aziendale, etc. Ed \u00e8 per questo ad esempio che i cluster generazionali diventano fondamentali per sviluppare degli strumenti formativi efficaci nella creazione di ingaggio, empatia e velocit\u00e0 di apprendimento dei partecipanti.<\/p>\n

Una formazione diventa cos\u00ec davvero esperienziale, mettendo in gioco aspetti emozionali e generando coinvolgimento nell\u2019azienda e nel team, perch\u00e9 se \u00e8 vero che ogni azienda \u00e8 un soggetto con un\u2019impronta genetica, uno stile, una cultura e un\u2019anima, nessun processo standardizzato e imposto dall\u2019esterno pu\u00f2 dare valore alla bellezza generata giorno dopo giorno dal lavoro di ogni dipendente.<\/p>\n

 <\/p>\n

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Foto di Min An<\/strong> da Pexels<\/strong><\/p>\n

  \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Essere secondogeniti vuol dire di certo aver provato almeno una volta nella vita un\u2019esperienza: ereditare un abito dal primogenito. 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