Il successo di un marchio \u00e8 determinato da diverse fattori, da un alto numero di variabili.\u00a0 Ma c\u2019\u00e8 una componente dalle grandi potenzialit\u00e0, che troppo spesso viene sottovalutata nel processo organizzativo: quella della valorizzazione delle risorse umane<\/b>.<\/p>\n
Le aziende pi\u00f9 illuminate lo sanno bene: riconoscono nelle persone un bene prezioso<\/b> e sono consapevoli che la loro motivazione ha ripercussioni dirette sulla loro produttivit\u00e0<\/b>. Se ci\u00f2 vale in ogni azienda, diventa vitale nel mondo retail. Un dipendente adeguatamente motivato lavora in modo pi\u00f9 efficace e porta a risultati sorprendenti.<\/p>\nMa come si attiva e si tiene alta la motivazione<\/b>?<\/h5>\n
Innanzitutto creando i presupposti per una efficace comunicazione interna. L\u2019ascolto<\/b> dei <\/b>propri dipendenti e l\u2019interesse a comprendere come \u201cvivono\u201d l\u2019ambiente lavorativo sono attivit\u00e0 fondamentali che ogni azienda dovrebbe mettere in atto. La motivazione \u00e8 un\u2019attivit\u00e0 che innesca un meccanismo di proattivit\u00e0 e stimolo<\/b> nelle persone.<\/p>\n
Nella nostra trentennale esperienza abbiamo visto che dar voce ai propri dipendenti<\/b>, chiedere le loro opinioni, ascoltare i loro suggerimenti e metterli nelle condizioni di raccontare le loro aspirazioni e i loro sogni consente di raggiungere immediatamente un risultato: motivarli. E chi si sente valorizzato trasferisce entusiasmo nella propria attivit\u00e0 quotidiana, diventando il miglior ambasciatore della realt\u00e0 per cui lavora.<\/p>\n
Ogni dipendete deve pensare a se stesso come risorsa di valore<\/b>, come soggetto che pu\u00f2 fare la differenza nel raggiungimento della mission aziendale. Per questo le aziende devono puntare alla responsabilit\u00e0<\/b>, intesa nell\u2019accezione pi\u00f9 positiva del termine. Una persona \u201cresponsabile\u201d metter\u00e0 in campo tutto l\u2019impegno di cui \u00e8 capace e sar\u00e0 stimolata a dare il meglio di s\u00e9 nel suo lavoro quotidiano.<\/p>\n
Il coinvolgimento delle persone \u00e8 per questo una strategia aziendale molto potente che non solo contribuisce ad aumentare la produttivit\u00e0 dei dipendenti<\/b>, ma influisce sulla brand reputation<\/b> della stessa azienda.<\/p>\n
Nel mondo del retail,<\/b> la maggior partecipazione del dipendente diventa un pi\u00f9 efficace engagement<\/b> nei confronti del potenziale acquirente. Si tratta di attivare un circolo virtuoso<\/b> che parte dalla capacit\u00e0 di ascoltare e dedicare tempo ai dipendenti, per poi motivarli a dare ascolto, intuire e anticipare le esigenze del cliente, osservandone i comportamenti ed imparando l\u2019arte di fare le domande giuste<\/b>.<\/p>\n
Per questo, nel mondo del commercio affiancare alla fase di ascolto quella della formazione<\/b> diventa strategico. In uno scenario in cui l\u2019online sembra farla da padrone, per potersi distinguere ed emergere \u00e8 indispensabile che i dipendenti siano adeguatamente formati e in grado di disporre di tutte le competenze per essere di supporto e fornire ai clienti tutte le informazioni necessarie per effettuare l\u2019acquisto, in ogni momento, nei diversi punti di contatto, fisici o virtuali che siano, ma\u00a0sapientemente integrati. \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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