{"id":8398,"date":"2020-02-04T16:23:39","date_gmt":"2020-02-04T14:23:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=3994"},"modified":"2020-02-04T16:23:39","modified_gmt":"2020-02-04T14:23:39","slug":"generazioni-digitali-a-confronto","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/generazioni-digitali-a-confronto\/","title":{"rendered":"Generazioni digitali a confronto"},"content":{"rendered":"

Internet \u00e8 un posto per tutti: abbiamo ormai imparato da anni che le straordinarie possibilit\u00e0 offerte dalla rete non sono solamente appannaggio dei pi\u00f9 giovani, ma anzi sono sempre pi\u00f9 studiate in modo da essere accessibili e comprensibili anche per le fasce di popolazione pi\u00f9 mature, cresciute in un mondo senza laptop e smartphone. Attenzione per\u00f2, questo non significa che su internet non esistono differenze generazionali o barriere anagrafiche: ogni fascia di et\u00e0 ha il suo modo di vivere il web, vive spazi digitali diversi e scelte e comportamenti spesso radicalmente opposti. Per chi si occupa di retail \u2013 e del suo sviluppo sul digitale \u2013 diventa quindi sempre pi\u00f9 indispensabile conoscere come vivono la rete le diverse generazioni, e di conseguenza costruire esperienze rilevanti e cucite su misura.<\/p>\n

SILENT GENERATION (1925-1942)<\/strong><\/h5>\n

Internet non \u00e8 un paese per giovani, e sono sempre di pi\u00f9 gli over 75 che \u2013 non senza difficolt\u00e0 \u2013 cercano di imparare a vivere nel mondo digitale. Certo, questa fascia di popolazione non rappresenta certo la pi\u00f9 numerosa presente sul web, ma ha assunto delle proporzioni non indifferenti. Secondo i dati Censis-Ucsi di circa 5 anni fa, il 14,3% della Silent Generation \u00e8 su Facebook e il 6,6% usa regolarmente YouTube. Sono sul web per sentirsi meno soli e per cercare di essere pi\u00f9 vicini a figli e nipoti.<\/p>\n

BOOM GENERATION (1946-1964)<\/strong><\/h5>\n

Sono la generazione che lavora da anni, e che ha visto il mondo trasformarsi sotto i suoi occhi. I \u201cbaby boomers\u201d rappresentano una porzione notevole del pubblico online e di chi si occupa di marketing digitale. Amano i social network, e in particolare Facebook: secondo i dati dell\u2019agenzia Sprout Social, oltre il 65% dei boomers usa la creatura di Zuckerberg. Sono pi\u00f9 assenti su Instagram, perch\u00e9 generalmente restii alle novit\u00e0: hanno scoperto il web in et\u00e0 adulta e sono rimasti affezionati alle loro prime esperienze online. Essendo la generazione con il pi\u00f9 alto potere d\u2019acquisto \u00e8 indispensabile avere una strategia per parlare loro in modo comprensibile ed efficace: non serve perdere troppo tempo in fronzoli grafici o in sofisticate strategie di engagement. Parole d\u2019ordine concretezza e intuitivit\u00e0!<\/p>\n

GENERAZIONE X (1964-1980)<\/strong><\/h5>\n

Hanno visto il muro di Berlino, vissuto il rock e costruito il web: la generazione X \u00e8 la pi\u00f9 social di tutte, ed \u00e8 stata la prima a popolare la rete. Hanno visto gli sms, i blog, i forum e il boom dei social network, ma ora non sono pi\u00f9 cos\u00ec reattivi alle novit\u00e0 digitali. La parola chiave per la loro esperienza online \u00e8 personalizzazione<\/em>: avendo vissuto la democratizzazione del web hanno da subito apprezzato le potenzialit\u00e0 di esperienze d\u2019uso cucito sull\u2019utente; il loro approccio alla rete \u00e8 incentrato sulla produttivit\u00e0 e sull\u2019efficienza: sono consapevoli di quello che cercano e acquistano solo quando sono sicuri.<\/p>\n

MILLENNIALS, O GENERAZIONE Y (1981-1996)<\/strong><\/h5>\n

Se ne \u00e8 parlato pi\u00f9 di qualunque altra generazione: i Millennials sono stati raccontati in lungo e in largo e vivisezionati nei loro pregi e nei loro difetti. Sono la generazione dell\u201911 settembre e delle reti sociali, e sono i cosiddetti \u201cnativi digitali\u201d, coloro cio\u00e8 che sono nati in un mondo in cui il digitale era gi\u00e0 la norma. Sono perennemente connessi, condividono contenuti di valore e interagiscono con brand e influencer. Vivono online grazie al loro smartphone, consumano rapidamente contenuti real-time e colgono per tempo i nuovi trend. Amano i messaggi brevi e immediati, e hanno una soglia dell\u2019attenzione molto, molto bassa. A differenza delle generazioni pi\u00f9 ag\u00e9e, per loro l\u2019estetica \u00e8 tutto. Parola d\u2019ordine: condividere! Hanno inventato la sharing economy e vedono nel web uno spazio libero di condivisione.<\/p>\n

\u00a0GENERAZIONE Z (1997-2010)<\/strong><\/h5>\n

Non solo TikTok: la GenZ \u00e8 l\u2019ultima ad affacciarsi sul web, ed \u00e8 composta da giovanissimi che sono nati e cresciuti in un mondo dove tutto \u00e8 connesso. Per loro la tecnologia \u00e8 un naturale prolungamento del loro corpo, e il linguaggio di computer e smartphone \u00e8 assolutamente naturale. La loro soglia di attenzione media \u00e8 di 8 secondi e leggono solamente messaggi immediati, customizzati e multimediali. Troppo giovani per essere consumatori? Assolutamente no: secondo molte analisi di mercato entro quest\u2019anno saranno il 40% dei consumatori, e il mondo dell\u2019advertising l\u2019ha gi\u00e0 eletto a target privilegiato. Per loro l\u2019esperienza \u00e8 tutto, e in ogni acquisto cercano qualcosa in pi\u00f9 di una semplice transazione commerciale.<\/p>\n

Insomma, non esiste il popolo del web<\/em>: online come offline ogni generazione ha le sue caratteristiche, le sue esigenze e i suoi linguaggi che vanno studiati, approfonditi e maneggiati con cura. Su internet c\u2019\u00e8 posto per tutti, e con la giusta attenzione \u00e8 possibile costruire Shopping Experience\u00a0<\/em>che sappiano parlare con intelligenza e consapevolezza al proprio target. \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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