{"id":8405,"date":"2020-03-04T10:59:09","date_gmt":"2020-03-04T08:59:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=4081"},"modified":"2020-03-04T10:59:09","modified_gmt":"2020-03-04T08:59:09","slug":"euroshop-fiera-leader-mondiale-del-retail","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/euroshop-fiera-leader-mondiale-del-retail\/","title":{"rendered":"EuroShop-Fiera leader mondiale del Retail"},"content":{"rendered":"

A distanza di qualche settimana dalla conclusione di EuroShop 2020, ho chiesto a Davide Cavalieri di raccontarci le sue impressioni e riflessioni sulla pi\u00f9 importante fiera mondiale del commercio al dettaglio, che ogni 3 anni catalizza l\u2019attenzione degli operatori di settore.<\/p>\n

Una manifestazione che quest\u2019anno ha visto la partecipazione di 2.300 espositori provenienti da 57 paesi, con proposte incentrate a coinvolgere, sorprendere, ispirare e far vivere al cliente esperienze senza eguali.<\/p>\n

Quali sono le tendenze emerse in questa ultima edizione della fiera di D\u00fcsseldorf?<\/strong><\/h5>\n

\u201cPer chi opera nell\u2019ambito del #retail<\/a>, visitare EuroShop \u00e8 un appuntamento imperdibile, fonte di ispirazione per tutta la filiera. Anche in questa edizione non sono mancate novit\u00e0 e curiosit\u00e0. Con un unico comune denominatore: l\u2019innovazione digitale, che stravolger\u00e0 il tradizionale modello di retail con cui siamo abituati a confrontarci, portando una vera rivoluzione nel modo di approcciare i processi di vendita e di Customer Experience<\/em>. Ma si tratta di un digitale \u201cumanizzato\u201d, in cui la sfida \u00e8 quella utilizzare modalit\u00e0 di interazione innovative per valorizzare la dimensione umana <\/strong>e l’unicit\u00e0 delle persone.<\/strong><\/p>\n

Quali sono state le proposte che hanno maggiormente catturato la tua attenzione? <\/strong><\/h5>\n

\u201cDifficile fare un riepilogo esauriente. Indubbiamente sono stato colpito dai risultati che possono arrivare dall\u2019utilizzo intelligente e creativo dell\u2019illuminotecnica e della valorizzazione delle immagini. Vetrine e pareti retroilluminate con diffusori sonori, spazi dinamici multisensoriali che combinano immagini, luce, suoni e permettono alle persone di vivere emozionanti esperienze interattive. La luce integrata con le diverse applicazioni tecnologiche di smart lighting<\/em> consentono al cliente di immergersi in un\u2019atmosfera che cambia e ne valorizza gli stati d\u2019animo. Gli scenari presentati ci indicano come il maggior coinvolgimento sensoriale porti ad amplificare le emozioni, in spazi in cui la distanza tra virtuale e fisico \u00e8 sempre pi\u00f9 ridotta. Ho trovato inoltre molto interessante l\u2019affermarsi di una valenza estetica anche nell\u2019utilizzo di materiali riciclati e riciclabili, molto presenti in questa edizione. \u00a0In fiera si \u00e8 dimostrato come anche i prodotti, i tessuti e i colori ecosostenibili e a basso impatto, non solo risultino versatili e adattabili alle diverse variet\u00e0 di forme, ma anche esteticamente attraenti, capaci di creare ambientazioni belle e suggestive.\u201d<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Tra i diversi settori, in quale hai riscontrato un pi\u00f9 forte impulso innovativo?<\/strong><\/h5>\n

\u201cL\u2019ortofrutta si \u00e8 confermata come il comparto in cui l\u2019utilizzo della #tecnologia<\/a> pu\u00f2 fare davvero la differenza. \u00a0\u00a0Anche qui l\u2019illuminazione, le immagini, i video e tutto ci\u00f2 che riguarda il design del reparto riescono a modificare il processo di customer journey<\/em>, evolvendolo. Chi sar\u00e0 capace di valorizzare i prodotti esposti e \u201craccontarli\u201d anche attraverso l\u2019interazione con supporti digitali, avr\u00e0 la possibilit\u00e0 di coinvolgere il cliente e ottenere riscontri commerciali e competitivi indiscutibili.\u201d<\/p>\n

Per concludere, ti chiediamo una tua riflessione finale su Euroshop 2020<\/strong><\/h5>\n

\u201cIn linea generale sono state tante le proposte , anche se sono rimasto alquanto sorpreso della limitata presenza di assistenti virtuali: mi sarei aspettato di vederne di pi\u00f9. Tante innovazioni tecnologiche, ma in ordine sparso. A mio avviso, sono mancati modelli utili e immediatamente replicabili per un\u2019efficace integrazione della tecnologia all\u2019interno del tradizionale store fisico. Penso che il cammino verso un retail omnichannel sia ancora in fase di realizzazione. Per questo, ritengo che EuroShop 2020 sia stata una fiera di transizione nella quale sono emerse alcune interessanti tematiche, ma non se ne sono approfondite altre. Tra queste, in primis, quella della formazione delle persone che lavorano nei punti di vendita. Fattore distintivo e patrimonio strategico nel retail del prossimo futuro: un aspetto che a D\u00fcsseldorf, secondo la mia opinione, non ha ricevuto la dovuta attenzione\u201d.<\/p>\n

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