{"id":8422,"date":"2020-06-01T09:11:58","date_gmt":"2020-06-01T07:11:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=4357"},"modified":"2020-06-01T09:11:58","modified_gmt":"2020-06-01T07:11:58","slug":"comportamenti-sostenibili","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/comportamenti-sostenibili\/","title":{"rendered":"Comportamenti \u201csostenibili\u201d"},"content":{"rendered":"
Potremmo chiederci: cosa c\u2019entrano la psicologia e le emozioni con la sostenibilit\u00e0?<\/h5>\n

Domanda legittima, che trova per\u00f2 un\u2019esaustiva risposta nel concetto di Emotional Sustainability.<\/em> Con questo termine si fa riferimento, nel campo del #marketing<\/a>, a una sostenibilit\u00e0 derivante dall\u2019emozione che lega il consumatore a un determinato prodotto. Una sostenibilit\u00e0, che \u00e8 frutto del piacere e della soddisfazione derivanti dal rapporto personale con il prodotto stesso, indipendentemente dal suo utilizzo materiale o dallo scopo con il quale era stato concepito. \u00a0Chiariamo meglio.<\/p>\n

La triade Qualit\u00e0, Valore, Soddisfazione<\/strong><\/h5>\n

Avevo gi\u00e0 avuto modo di accennare in questo magazine<\/em> alla differenza tra la Qualit\u00e0 e il Valore di un prodotto. Riprendiamo quindi la spiegazione, sottolineando l\u2019importanza del concetto di Valore, nel quale risiede l\u2019essenza di ci\u00f2 che intendiamo per \u201csostenibilit\u00e0 emozionale\u201d. Quando un consumatore acquista un prodotto, fatta salva la sua conformit\u00e0 allo standard di Qualit\u00e0, ci\u00f2 che crea la piena soddisfazione nell\u2019acquirente \u00e8 la sua aderenza alle aspettative che egli ha, in termini di soddisfazione dei propri bisogni. E i bisogni pi\u00f9 importanti, ricordiamolo, non sempre sono quelli materiali. E\u2019 stato infatti appurato (Chapman, 2008) come, all\u2019acquisto frequente di prodotti simili tra loro – cosa che in quest\u2019epoca di consumismo avviene con facilit\u00e0 \u2013 corrisponda la tendenza a liberarsene rapidamente, con altrettanta facilit\u00e0 e questo meccanismo di consumo \u00e8 dovuto alla mancanza di qualsivoglia tipo di legame tra prodotto e consumatore. Si genera cos\u00ec una sorta di spirale continua, che porta il consumatore a ricercare una soddisfazione irraggiungibile, dando vita a un processo comportamentale a danno dell\u2019eco-sistema. L\u2019elevato ricambio dei prodotti che acquistiamo durante la nostra vita, non \u00e8 quindi altro che il sintomo del fallimento della relazione prodotto-consumatore.<\/p>\n

Come realizzare un comportamento sostenibile nell\u2019acquisto? <\/strong><\/h5>\n

Recentemente l\u2019applicazione della Psicologia agli studi di marketing, ha consentito di mettere a punto nuove strategie incentrate proprio sul valore della sostenibilit\u00e0 a livello comportamentale: l\u2019obiettivo perseguito \u00e8 infatti quello di incentivare la realizzazione di prodotti che generino nell\u2019acquirente una \u201csoddisfazione a lunga durata\u201d, in modo tale da indurlo a non sostituirli in tempi molto brevi. Questa soluzione potrebbe rappresentare indubbiamente un grande vantaggio per il nostro ambiente, ma non solo, potrebbe avere dei risvolti interessanti anche per gli stessi consumatori, i quali acquisirebbero maggior competenza nella gestione delle proprie risorse economiche. Il significato simbolico di un prodotto, la sua capacit\u00e0 di corrispondere al bisogno e alla relativa aspettativa della sua soddisfazione da parte del consumatore, sono infatti in grado di realizzare una modalit\u00e0 comportamentale improntata alla sostenibilit\u00e0, nel senso di consumo mirato, soddisfacente, intenso, ripetuto, ma non orientato a un appagamento esclusivamente materiale.( E\u2019 ovvio poi che, dal canto suo, il produttore dovr\u00e0 essere in grado di calibrare il prezzo di ci\u00f2 che offre, calcolando il valore aggiunto della soddisfazione \u00a0intrinseca e duratura generata nel cliente).<\/p>\n

E\u2019 sempre l\u2019Uomo il vero protagonista<\/strong><\/h5>\n

Quella dello shopping compulsivo \u00e8, purtroppo, una nevrosi ben conosciuta e piuttosto diffusa nella societ\u00e0 odierna. Il consumismo la asseconda e la facilita, ma non dimentichiamo mai che cause ed elementi esterni possono solo fungere da facilitatori<\/em> di dinamiche comportamentali soggettive, laddove trovino un terreno fertile per svilupparsi. La principale causa di comportamenti inadeguati alla realizzazione del benessere personale, risiedono infatti nella persona stessa, nelle sue problematiche interiori e in un non adeguato controllo emotivo. Se l\u2019appagamento di un bisogno mascherato da desiderio – ancor peggio se da desiderio indotto – riesce a colmare la lacuna personale che affligge a livello emotivo il soggetto, ecco che si comprende quanto possa essere utile, efficace e importante intercettare il reale bisogno dell\u2019acquirente per evitare una \u201cpandemia\u201d- tanto per restare in tema –\u00a0 di acquisti inutili, che si diffonda in modo virale minando non solo l\u2019equilibrio della singola persona, ma dell\u2019intero ecosistema, che si vedrebbe invaso da prodotti inutilmente gettati o sostituiti, prima ancora di essere usati e sfruttati appieno.<\/p>\n

La regola dunque da tener presente per riuscire ad adottare un comportamento realmente sostenibile, \u00e8 sempre la stessa: non la quantit\u00e0, ma la Qualit\u00e0. Non solo la Qualit\u00e0, ma soprattutto il Valore<\/em><\/strong>. \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Potremmo chiederci: cosa c\u2019entrano la psicologia e le emozioni con la sostenibilit\u00e0? Domanda legittima, che trova per\u00f2 un\u2019esaustiva risposta nel concetto di Emotional Sustainability. Con questo termine si fa riferimento, nel campo del #marketing, a una sostenibilit\u00e0 derivante dall\u2019emozione che lega il consumatore a un determinato prodotto. 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