{"id":8426,"date":"2020-06-01T09:11:35","date_gmt":"2020-06-01T07:11:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=4418"},"modified":"2023-08-01T10:18:26","modified_gmt":"2023-08-01T10:18:26","slug":"marketing-e-sostenibilita","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/marketing-e-sostenibilita\/","title":{"rendered":"Marketing e sostenibilit\u00e0"},"content":{"rendered":"<p>Affrontare il tema della <em>sostenibilit\u00e0<\/em> non \u00e8 facile perch\u00e9 \u00e8 il termine stesso che si presta a livelli di interpretazione diversi. Se leggiamo la prima parte della definizione presente sul sito Treccani, osserviamo subito che il focus \u00e8 posto sugli aspetti ambientali ed economici:<\/p>\n<p><em>Sostenibilit\u00e0. Nelle scienze ambientali ed economiche, condizione di uno sviluppo in grado di assicurare il soddisfacimento dei bisogni della generazione presente senza compromettere la possibilit\u00e0 delle generazioni future di realizzare i propri.<\/em><\/p>\n<p>In poche righe di testo si evince la portata delle implicazioni di un termine che si \u00e8 evoluto costantemente, assumendo declinazioni via via pi\u00f9 articolate in quanto:<\/p>\n<p><em>(\u2026) le relazioni tra sistema ecologico e sistema antropico possono essere influenzate dallo scenario tecnologico, che, mutando, potrebbe allentare alcuni vincoli relativi, per es., all\u2019uso delle fonti energetiche. Sotto il profilo operativo, l\u2019assunzione del paradigma dello sviluppo sostenibile implica l\u2019adozione di un sistema di valutazione che determini la s. di interventi, progetti, sistemi e settori economici.<\/em><\/p>\n<p>Volendo, in questo articolo, associare il concetto di sostenibilit\u00e0 al marketing, i piani di lettura si moltiplicano e si complessificano. Occorre delimitare il perimetro del discorso attraverso due assiomi:<\/p>\n<ul>\n<li>il marketing inteso come disciplina che aiuta le persone a soddisfare esigenze reali;<\/li>\n<li>non pu\u00f2 esistere marketing <em>sostenibile<\/em> se alla base non vi sono principi etici.<\/li>\n<\/ul>\n<p>E qui veniamo al punto centrale del discorso: il marketing pu\u00f2 andare a braccetto con la sostenibilit\u00e0 in molti modi, sia da un punto di vista strategico, sia operativo.<\/p>\n<p>Dal punto di vista strategico, un\u2019azienda deve <em>abbracciare<\/em> i principi della sostenibilit\u00e0, farli suoi e integrarli in tutti i processi. Il marketing diventa quindi il <em>veicolo<\/em> per portare sul mercato il risultato del lavoro di quell\u2019azienda che rispecchier\u00e0 con coerenza il suo livello di sostenibilit\u00e0. Operativamente, ogni azione sul mercato dovr\u00e0 essere in linea con la strategia aziendale, evidenziando con chiarezza le motivazioni che l\u2019hanno prodotta.<\/p>\n<p>Per intenderci: se il focus della sostenibilit\u00e0 \u00e8 sull\u2019energia, non basta dire che il tal prodotto \u00e8 realizzato in uno stabilimento alimentato da fonti rinnovabili, occorre dimostrare che tutta la filiera a monte e a valle della produzione \u00e8 coerente con i principi della sostenibilit\u00e0 energetica.<\/p>\n<p>Oppure, se l\u2019azienda vuole sottolineare un impatto sociale positivo delle sue attivit\u00e0 produttive, non le \u00e8 sufficiente dimostrare che non sfrutta il lavoro minorile nei paesi in via di sviluppo, \u00e8 importante documentare il modo in cui sono trattati tutti i suoi dipendenti e collaboratori, indipendentemente dall\u2019et\u00e0 e dal paese in cui vivono.<\/p>\n<p>Non solo, la coerenza deve essere globale, non pu\u00f2 esserci sostenibilit\u00e0 in un\u2019area a scapito di altre. Troppe volte abbiamo assistito a operazioni di <em>green washing<\/em>, sviluppate da aziende che avevano come unico scopo quello di cavalcare la crescente sensibilit\u00e0 nei confronti dell\u2019ambiente.<\/p>\n<p>Il tema della <strong><em>Corporate Social Responsability<\/em><\/strong> \u00e8 strettamente collegato al tema della sostenibilit\u00e0 ed \u00e8 quanto mai attuale, tant\u2019\u00e8 che, il 19 agosto 2019, 181 CEO di importanti aziende statunitensi, riuniti nella Business Roundtable, hanno fatto una dichiarazione pubblica d\u2019intenti affermando che non si fa business se non c\u2019\u00e8 etica. Bisogna creare valore condiviso, non solo dagli azionisti ma da tutti coloro che contribuiscono alla sua generazione.<\/p>\n<p>Il marketing pu\u00f2 essere utilizzato sia per diffondere la conoscenza dei comportamenti positivi di un\u2019azienda, migliorandone l\u2019immagine e, conseguentemente, stimolando la vendita dei suoi prodotti, sia per <em>educare<\/em> il mercato. Su questo punto, il premio Nobel Richard Thaler precisa che bisogna promuovere la <em>spinta gentile<\/em>verso comportamenti virtuosi, il <em>nudge<\/em>, evitando lo <em>sludge<\/em>, il fango, cio\u00e8 quelle pratiche che tendono a ostacolare l\u2019esercizio di un diritto (per esempio, quando si mette a disposizione un numero verde che non aiuta a soddisfare le esigenze del cliente o quando il riscatto di un buono sconto \u00e8 troppo complesso).<\/p>\n<p>Marketing e sostenibilit\u00e0 possono davvero essere un binomio vincente per tutte le aziende, ma occorre un livello di coerenza e di consapevolezza che deve nascere da principi etici profondamente radicati in tutti i livelli aziendali e costantemente curati, con passione e convinzione.<\/p>\n<p>Riferimenti:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.treccani.it\/enciclopedia\/sostenibilita\/\">http:\/\/www.treccani.it\/enciclopedia\/sostenibilita\/<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.businessroundtable.org\/business-roundtable-redefines-the-purpose-of-a-corporation-to-promote-an-economy-that-serves-all-americans\">https:\/\/www.businessroundtable.org\/business-roundtable-redefines-the-purpose-of-a-corporation-to-promote-an-economy-that-serves-all-americans<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Foto di <strong>mali maeder<\/strong> da <strong>Pexels<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Affrontare il tema della sostenibilit\u00e0 non \u00e8 facile perch\u00e9 \u00e8 il termine stesso che si presta a livelli di interpretazione diversi. 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