{"id":8444,"date":"2020-09-07T10:06:07","date_gmt":"2020-09-07T08:06:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=4559"},"modified":"2020-09-07T10:06:07","modified_gmt":"2020-09-07T08:06:07","slug":"trend-e-opportunita-nel-retail-post-covid","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/trend-e-opportunita-nel-retail-post-covid\/","title":{"rendered":"Trend e opportunit\u00e0 nel retail post Covid"},"content":{"rendered":"

Il Covid ha modificato il comportamento d\u2019acquisto dei clienti, sia perch\u00e9 diminuisce il tempo di permanenza nei negozi sia perch\u00e9 la disponibilit\u00e0 economica \u00e8 calata.<\/p>\n

Gi\u00e0 da qualche tempo stiamo assistendo ad una lenta riduzione dei consumi per quanto riguarda l\u2019abbigliamento. Alla luce di questa situazione, saranno decine di migliaia le aziende nel mondo che non ce la faranno.<\/p>\n

Consumi e previsioni future<\/h5>\n

Una delle principali conseguenze del Covid nell\u2019ambito dello shopping \u00e8 il sentimento di paura e instabilit\u00e0 economica emerso nei consumatori. Questo giustifica come mai nell\u2019ambito del Fashion, gli acquisti maggiori si siano registrati principalmente nel settore Kids.<\/p>\n

Per quanto riguarda la distribuzione dei consumi invece \u00e8 stata registrata una situazione lievemente migliorativa nei piccoli centri urbani rispetto a quelli grandi.<\/p>\n

Quale potrebbe essere lo scenario nel Fashion per i prossimi tre anni?<\/p>\n

Studi di mercato indicano che nel prossimo triennio il comparto dell\u2019abbigliamento sar\u00e0 in calo e poi si stabilizzer\u00e0 per riprendere nel 2023, i risultati del 2019.<\/p>\n

Occorre pertanto prendere atto del fatto che stiamo vivendo una mutazione<\/em>. Ogni mutazione pu\u00f2 essere ridisegnata, abbiamo l\u2019occasione per ripartire da capo, di scrivere il successo su un nuovo foglio bianco, cercando di compensare la perdita economica subita.<\/p>\n

Opportunit\u00e0<\/h5>\n

Per attraversare questo periodo \u00e8 necessario focalizzarsi su un aspetto del Covid a cui forse non avevamo mai pensato prima: le opportunit\u00e0 offerte<\/em>.<\/p>\n

Una prima opportunit\u00e0 \u00e8 quella riguardante l\u2019export<\/em>. Vi \u00e8 ancora una certa confusione per quanto riguarda le dinamiche che sottendono la commercializzazione verso i paesi esteri. Questa pu\u00f2 essere un\u2019occasione di ripensare a come fare a riprodurre il nostro modello vincente Made in Italy verso l\u2019estero.<\/p>\n

Un\u2019altra opportunit\u00e0 \u00e8 quella di ripensare ai modelli lavorativi<\/em><\/strong>. Negli ultimi mesi, lo smart working ha assunto un ruolo centrale, permettendo a tante persone di continuare a lavorare, nonostante il lockdown.<\/p>\n

Cosa \u00e8 possibile fare per ridisegnare i modelli lavorativi e quali #competenze<\/a> <\/em>sono necessarie per affrontare queste nuove fasi?<\/p>\n

Bisogna cambiare gli strumenti di comunicazione e il mindset aziendale deve essere un cambiamento in senso sociologico e antropologico.<\/p>\n

Affrontare il cambiamento in atto significa ridefinire un nuovo schema mentale in vista del futuro.<\/p>\n

Per via del Covid molta meno gente si reca nei negozi, di conseguenza, tanti store hanno ridotto le loro superfici. Quest\u2019esperienza ha insegnato che non servono negozi enormi, bastano punti vendita pi\u00f9 piccoli, ma fatti in modo da offrire un servizio \u201cavvolgente\u201d, adeguando il modello di servizio\u00a0 alle nuove esigenze e inserendo nuovi profili all\u2019interno dell\u2019azienda come, quello dell\u2019esperto digital<\/em>, fino ad ora assente nell\u2019organigramma di molte aziende.<\/p>\n

Formazione aziendale<\/h5>\n

Che ruolo avr\u00e0 la formazione?<\/p>\n

Anche se le strategie aziendali si modificano nel tempo, la formazione resta un elemento portante per il raggiungimento degli obiettivi.<\/p>\n

Una novit\u00e0 importante \u00e8 il tema della sostenibilit\u00e0<\/em>, soprattutto di come riuscire a comunicarla nel modo giusto. Spesso i Brand si fanno portavoce di tante iniziative legate a questa tematica ma gran parte del pubblico non ne \u00e8 al corrente perch\u00e9 sono comunicate in maniera errata.<\/p>\n

Oggi il cliente \u00e8 molto pi\u00f9 attento rispetto ad un paio di anni fa, legge le etichette dei materiali, chiede informazioni, osserva il criterio di sostenibilit\u00e0 nelle tinture e nel filato, tutti elementi che prima nessuno guardava. Nella formazione andrebbero integrati quindi tutti i temi di Corporate Social Responsability<\/strong>. Non bisogna insegnare soltanto le caratteristiche dei servizi e prodotti offerti, ma fare in modo che il personale sia in qualche modo responsabile di quello che racconta al cliente e di come lo racconta.<\/p>\n

Non dimentichiamo che il cambiamento viene dal basso, per cui anche la fase di selezione assume un ruolo di primaria importanza. Dobbiamo immaginare di fare una Talent Attraction <\/strong>completamente diversa dal passato, ovvero non puntando sul racconto dei valori delle grandi aziende, quanto pi\u00f9 che altro puntando sull\u2019innovazione tecnologica e sostenibile dell\u2019azienda.<\/p>\n

In ultimo, ma non meno importante, \u00e8 indispensabile che anche la figura del manager, <\/em>cambi mindset, mettendosi in gioco e vestendo i panni dell\u2019addetto vendita.<\/p>\n

Il segreto per cavalcare l\u2019onda del cambiamento \u00e8 plasmare la propria mentalit\u00e0 in un\u2019ottica di continuo miglioramento.<\/p>\n

  \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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