Come gran parte dei settori che in questo periodo stanno subendo importanti trasformazioni, il settore del Retail non \u00e8 da meno.\u00a0Tra i primi cambiamenti registrati\u00a0che probabilmente\u00a0proseguir\u00e0 nel futuro\u00a0\u00e8 quello\u00a0della riduzione delle\u00a0superfici.\u00a0Nei prossimi\u00a0anni\u00a0si assister\u00e0\u00a0ad una graduale\u00a0nascita di store molto diversi dal passato: pi\u00f9 belli\u00a0e\u00a0con degli assortimenti pi\u00f9 interessanti\u00a0e\u00a0focalizzati.<\/p>\n
Nel giro di tre anni la situazione torner\u00e0 a stabilizzarsi cos\u00ec com\u2019era nel periodo pre-Covid, anche se una quota rimarr\u00e0 sull\u2019e-Commerce e l\u2019Omnichannel dominer\u00e0 la scena.<\/p>\n
In quest\u2019ottica di cambiamento vanno ridefiniti nuovi\u00a0modelli di servizio<\/em>\u00a0<\/em>e di\u00a0relazione<\/em>\u00a0<\/em>cliente-addetto vendita.\u00a0L\u2019aspetto umano\u00a0acquista ancora maggiore importanza rispetto al passato, per cui\u00a0si sceglie con maggior cautela e accortezza il personale che andr\u00e0 a formare il\u00a0team\u00a0di addetti vendita.<\/p>\n Il Brand deve saper affascinare e coinvolgere,\u00a0prima ancora del cliente, i\u00a0propri\u00a0dipendenti.<\/p>\n Ciascuno di noi concorder\u00e0 che un\u2019attivit\u00e0 svolta con passione e dedizione\u00a0potr\u00e0 avere\u00a0risultati migliori rispetto a ci\u00f2 che viene realizzato per puro profitto.<\/p>\n Il\u00a0mondo dei negozi esercita\u00a0ancora il suo fascino tra i giovani.\u00a0Questi\u00a0per\u00f2, rispetto alle generazioni precedenti,\u00a0sono pi\u00f9 idealisti e\u00a0alla\u00a0continua\u00a0ricerca\u00a0del senso di quello che fanno e nel modo in cui\u00a0riescono\u00a0a fare la differenza nei processi\u00a0lavorativi nei quali sono inseriti a qualsiasi livello.<\/p>\n L\u2019azienda che vuole attirare a s\u00e9 i giovani talenti e stimolare al meglio la resa del proprio team, dovrebbe poter fornire loro gli strumenti necessari perch\u00e9 questo senso sia concretamente percepito e prestare attenzione ai propri valori: bisogna dimostrare loro che l\u2019azienda ha dei valori perch\u00e9 un Millennial<\/em> o un giovane della generazione Z<\/em> non offrirebbe mai il suo entusiasmo e le sue energie lavorative ad un\u2019azienda che non dimostra sensibilit\u00e0 su alcuni temi.<\/p>\n Sono\u00a0principalmente\u00a0tre\u00a0quelle\u00a0importanti per un giovane che entra nel mondo del retail:<\/p>\n Capacit\u00e0 di leggere i numeri<\/strong>.\u00a0\u00c8 facile perdersi\u00a0nel vasto oceano\u00a0fatto\u00a0di bilanci, dati di fatturazione e\u00a0kpi. Possedere la\u00a0capacit\u00e0 di\u00a0saper\u00a0dare un senso economico a quello che succede\u00a0e capire quali sono i driver,\u00a0\u00e8 un aspetto fondamentale.\u00a0Retail non vuol dire solo fare volumi e avere tanta gente\u00a0in negozio, servono anche capacit\u00e0 analitiche\u00a0per\u00a0ottimizzare il fatturato.<\/p>\n Creativit\u00e0.\u00a0<\/strong>Imparare ad apprendere e decodificare i segnali deboli\u00a0trasmessi dal cliente\u00a0ed entrare subito in sintonia\u00a0con loro, richiede una buona dose di\u00a0creativit\u00e0<\/em>.\u00a0\u00a0Vedendo una persona entrare in negozio\u00a0bisognerebbe\u00a0riuscire ad interpretare\u00a0che tipo di acquirente\u00a0potrebbe essere e capire\u00a0come\u00a0renderlo un\u2019opportunit\u00e0 di redditivit\u00e0.\u00a0\u00a0Dunque creativit\u00e0\u00a0come\u00a0capacit\u00e0 di\u00a0studiare\u00a0a fondo i\u00a0comportamenti,\u00a0saper\u00a0ascoltare ed\u00a0adottare una\u00a0comunicazione efficace.<\/p>\n Digitalizzazione.<\/strong>\u00a0I Brand sono sempre pi\u00f9 interessati ad una comunicazione\u00a0peer to peer<\/em>\u00a0<\/em>con i propri clienti\u00a0e il web\u00a0rappresenta\u00a0lo strumento\u00a0migliore per raggiungere le persone.\u00a0\u00a0Un\u00a0buon\u00a0addetto vendita ha una conoscenza\u00a0approfondita delle varie piattaforme social e di come funziona un\u2019e-commerce.\u00a0I giovani hanno un grande vantaggio in questo senso,\u00a0perch\u00e9 sono dotati di una propensione naturale al digitale.<\/p>\n Motivare il team\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n Ci sono diversi\u00a0modi di motivare il proprio team:<\/p>\n Condivisione.<\/strong>\u00a0<\/strong>La condivisione con i ragazzi che vivono in negozio \u00e8 fondamentale.\u00a0Anche la condivisione a livello numerico:\u00a0avere in negozio non un impiegato ma una sorta d\u2019imprenditore\u00a0fa la differenza a livello di risultato.<\/p>\n Obiettivi.<\/strong>\u00a0<\/strong>Dare degli obiettivi smart a tutte le persone che lavorano in\u00a0ambito retail \u00e8 fondamentale.\u00a0Spesso per\u00f2 si danno degli obiettivi\u00a0di budget troppo ambiziosi che risultano demotivanti, al contrario\u00a0questi per motivare efficacemente il team\u00a0dovrebbero essere\u00a0ambiziosi, ma raggiungibili, ancor meglio se legati ad un premio variabile.<\/p>\n Conoscenza del prodotto.<\/em><\/strong>\u00a0<\/em><\/strong>Per riuscire\u00a0<\/em><\/strong>a mantenere dei livelli top line che permetta di raggiungere conti economici positivi,\u00a0non\u00a0bisogna solo possedere\u00a0skill<\/em> da venditore, ma\u00a0avere una buona conoscenza del prodotto\u00a0e\u00a0dei\u00a0trend\u00a0in modo tale che,\u00a0questa\u00a0conoscenza\u00a0si traduca\u00a0in un\u2019emozione\u00a0da\u00a0trasferita al cliente.<\/p>\n Nel\u00a0momento in cui una persona fa il suo ingresso in azienda e\u00a0viene formato in maniera adeguata, coinvolto e premiato,\u00a0si\u00a0creer\u00e0 un senso di appartenenza\u00a0in grado di fare la differenza in termini di risultato.<\/p>\n Img: mohamed_hassan \/\u00a0from Pixabay \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Come gran parte dei settori che in questo periodo stanno subendo importanti trasformazioni, il settore del Retail non \u00e8 da meno.\u00a0Tra i primi cambiamenti registrati\u00a0che probabilmente\u00a0proseguir\u00e0 nel futuro\u00a0\u00e8 quello\u00a0della riduzione delle\u00a0superfici.\u00a0Nei prossimi\u00a0anni\u00a0si assister\u00e0\u00a0ad una graduale\u00a0nascita di store molto diversi dal passato: pi\u00f9 belli\u00a0e\u00a0con degli assortimenti pi\u00f9 interessanti\u00a0e\u00a0focalizzati. Nel giro di tre anni la situazione torner\u00e0…<\/p>\n","protected":false},"author":104,"featured_media":5542,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"categoria_cretail":[809,695],"tag_cretail":[971,972],"numeri_cretail":[],"acf":[],"yoast_head":"\nQuali sono le\u00a0leve\u00a0che\u00a0spingono ad avvicinarsi al Retail?<\/h5>\n
Quali sono le competenze chiavi?<\/h5>\n