{"id":8453,"date":"2020-10-05T10:15:47","date_gmt":"2020-10-05T08:15:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=4640"},"modified":"2020-10-05T10:15:47","modified_gmt":"2020-10-05T08:15:47","slug":"oltre-la-digital-transformation","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/oltre-la-digital-transformation\/","title":{"rendered":"Oltre la Digital Transformation"},"content":{"rendered":"

Taluni definiscono i tempi in cui viviamo con il termine era digitale<\/em>, talaltri con era dell\u2019informazione<\/em>, in ogni caso, l\u2019accento cade su ci\u00f2 che pi\u00f9 influisce sulla nostra vita: il rapporto con i sistemi di comunicazione.<\/p>\n

Quando Claude Shannon pubblic\u00f2, nel 1948, l\u2019articolo A Mathematical Theory of Communication<\/em>, sul Bell System Technical Journal<\/em>, probabilmente non immagin\u00f2 la portata che la sua teoria dell\u2019informazione avrebbe avuto nei decenni seguenti.<\/p>\n

Senza entrare negli aspetti matematici del lavoro di Shannon, \u00e8 sufficiente leggere l\u2019affermazione di apertura dell\u2019articolo citato per rendersi conto di alcuni aspetti fondamentali della sua teoria:<\/p>\n

“Il problema fondamentale della comunicazione \u00e8 quello di riprodurre in un certo punto, o esattamente o approssimativamente, un messaggio selezionato in un altro punto.”<\/em><\/p>\n

Chi non ha giocato da bambino a il telefono senza fili<\/em>? Quando il primo comunicava velocemente una frase al secondo che poi la comunicava a un terzo fino ad arrivare all\u2019ennesimo protagonista di questa ipotetica linea di comunicazione che, puntualmente, riportava una frase completamente diversa dall\u2019originale. Questo semplice gioco dimostra aspetti basilari della teoria dell\u2019informazione come, per esempio, l\u2019entropia.<\/p>\n

Oggi, nell\u2019era digitale, la riproducibilit\u00e0 infinit\u00e0 dei bit ci porta a credere che tutto sia perfettamente duplicabile, sempre uguale a se stesso, in un certo qual modo si perde il concetto di originale<\/em> che, nella storia dell\u2019arte, ma anche, pi\u00f9 umilmente, nel mondo dell\u2019artigianato, \u00e8 sempre stato un valore caratterizzante. Gi\u00e0 Walter Benjamin, nel 1936, con il saggio L’opera d’arte nell’epoca della sua riproducibilit\u00e0 tecnica,<\/em> si poneva domande su questi temi quantomai attuali.<\/p>\n

L\u2019industria stessa, in tutti i suoi prodotti, ha nella standardizzazione e nella riproducibilit\u00e0 infinita il suo dogma che \u00e8 diventato sinonimo di qualit\u00e0, al punto che, nel dire comune, indicare un prodotto come artigianale<\/em> pu\u00f2 essere sinonimo di scarsa qualit\u00e0<\/em>, proprio perch\u00e9 non industrializzato<\/em>.<\/p>\n

Il settore retail ha prosperato sulla diffusione dei prodotti industriali, i grandi brand di questo mondo hanno assunto essi stessi i modelli della produzione meccanizzata che, con l\u2019e-commerce, stanno diventando sempre pi\u00f9 simili a filiere in cui la componente umana si sta riducendo costantemente. Basta visitare un centro logistico altamente automatizzato, come quelli di Amazon, per rendersi conto che, tra l\u2019ordine e la consegna del prodotto, il ruolo degli addetti in carne e ossa \u00e8 sempre pi\u00f9 circoscritto a specifiche fasi. Addirittura nel settore alimentare il fenomeno sta muovendo passi in avanti decisamente evidenti, basti citare i robot per produrre i burger che McDonald\u2019s sta gi\u00e0 sperimentando. La consegna dei pacchi con i droni sar\u00e0, probabilmente, l\u2019ultimo tassello della #digital transformation<\/a><\/em> nel retail.<\/p>\n

I protagonisti della Digital Transformation<\/h5>\n

Intanto, il vero pilastro di questa trasformazione digitale siamo noi, il nostro cervello che, giorno per giorno, con la sua ammirevole plasticit\u00e0, impara a integrare nelle sue euristiche quello che mi piace definire il nostro sesto senso digitale<\/em>, cio\u00e8 lo smartphone. Un oggetto che, in poco pi\u00f9 di dieci anni, \u00e8 diventato talmente naturale<\/em> da assumere il ruolo di una vera e propria protesi cognitiva<\/em>. Lo utilizziamo per cercare, ricordare, imparare, elaborare, modificare, registrare e, ovviamente, comunicare, il tutto tramite un\u2019interfaccia che, a breve, si smaterializzer\u00e0 per assumere le sembianze di un dispositivo indossabile capace di visualizzare le informazioni direttamente davanti ai nostri occhi (o al loro interno).<\/p>\n

In attesa di arrivare all\u2019obiettivo di Neuralink<\/em>, la pi\u00f9 ambiziosa tra le societ\u00e0 del vulcanico Elon Musk, che ha l\u2019ambizione di interfacciare il cervello direttamente ai computer, \u00e8 innegabile che lo schermo sensibile al tocco, introdotto con l\u2019iPhone nel 2007, abbia messo una pietra miliare nel processo di digitalizzazione della societ\u00e0.<\/p>\n

Buona parte di ci\u00f2 che chiamiamo digital transformation<\/em> era gi\u00e0 stata descritta da Nicholas Negroponte nel suo libro Essere digitali<\/em>, del 1995. Bastava leggerlo per capire ci\u00f2 che sarebbe accaduto negli anni seguenti ma ora siamo davvero andati oltre<\/em>, stiamo integrando discipline un tempo totalmente scollegate per diventare qualcosa di diverso dall\u2019homo sapiens<\/em>; forse, quello che Yuval Noah Harari chiama homo deus<\/em>.<\/p>\n

Nanotecnologie, ingegneria genetica, elettronica, scienza dei materiali e mille altri rami della scienza e della tecnologia stanno convergendo per hackerare<\/em> il nostro stesso corpo. Questo ci sta portando ben oltre la trasformazione digitale mentre ancora una buona parte della classe dirigente fatica a comprendere l\u2019importanza della connettivit\u00e0 in banda ultralarga o degli investimenti nella ricerca, favorendo battaglie di retroguardia per difendere attivit\u00e0 e interi settori destinati, semplicemente, a scomparire.<\/p>\n

Img: from Pixabay \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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