{"id":8456,"date":"2020-11-04T11:04:19","date_gmt":"2020-11-04T09:04:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=4716"},"modified":"2024-09-10T14:36:07","modified_gmt":"2024-09-10T14:36:07","slug":"la-formazione-sostenibile-nel-retail-4-0","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/la-formazione-sostenibile-nel-retail-4-0\/","title":{"rendered":"La formazione sostenibile nel Retail 4.0"},"content":{"rendered":"

In un settore come quello del Retail, dove tutto \u00e8 in costante cambiamento ed evoluzione – trend, comportamenti d\u2019acquisto, competitivit\u00e0 del mercato ecc – \u00e8 normale che un\u2019azienda possa trovarsi immobilizzata dall\u2019incertezza e non abbia sempre ben chiaro come e quale strategia adottare.<\/p>\n

Per rispondere a questo dubbio occorre focalizzare la propria attenzione<\/strong>, ancor prima che al cliente, al proprio team<\/strong>, ovvero alla squadra di professionisti al quale affidiamo la nostra\u00a0immagine e con cui condividiamo gli obiettivi.<\/p>\n

Come?<\/strong> Attraverso percorsi di #formazione<\/a> personalizzata.<\/p>\n

La Formazione: un asset strategico<\/strong><\/h5>\n

La formazione \u00e8 uno dei principali strumenti aziendali impiegati per rimanere al passo con le novit\u00e0 e per allenare la capacit\u00e0 delle persone nel dare il loro contributo in termini di Shopping e Customer Experience.<\/p>\n

Investire nel training del personale risulta ancora pi\u00f9 utile e vantaggioso durante la \u201cCovid Economy\u201d<\/strong>che<\/strong> ha portato a ridisegnare processi organizzativi, ruoli delle persone e relative competenze<\/strong>; mai come ora \u00e8 indispensabile avere un team motivato, attento ai dettagli e capace di cogliere ogni sfida come opportunit\u00e0.<\/p>\n

Purtroppo, nel nostro Paese, la formazione non \u00e8 adeguatamente valorizzata ed \u00e8 ancora troppo spesso pensata in chiave riduttiva. Non a caso, infatti, rispetto agli altri Paesi Europei, siamo quelli che investono meno in questo campo.<\/p>\n

Complice dell\u2019atteggiamento riluttante nei confronti di questo strumento \u00e8 l\u2019idea \u2013 errata, ma largamente diffusa \u2013 secondo la quale intraprendere percorsi di formazione comporti degli oneri troppo elevati.<\/p>\n

Opportunit\u00e0 al servizio del Retail<\/strong><\/h5>\n

Molto spesso le aziende ignorano le opportunit\u00e0 che offre<\/strong> il sistema finanziario <\/strong>a supporto delle imprese.<\/p>\n

Nel settore del Retail, in particolare, vi sono due tipi di finanziamenti disponibili: i Fondi Paritetici Interprofessionali<\/strong> e il Credito d\u2019imposta Formazione 4.0.<\/strong><\/p>\n

Vediamo, brevemente, di cosa si tratta:<\/p>\n

    \n
  • Fondi Paritetici Interprofessionali: <\/em>tutti i mesi le aziende possono scegliere se versare una quota \u2013 pari allo 0, 30% della retribuzione dei lavoratori \u2013 all\u2019INPS o ai Fondi Interprofessionali. Se si opta per questa seconda scelta, l\u2019azienda avr\u00e0 la garanzia che quanto versato – per obbligo (Legge 845\/1978) – potr\u00e0 ritornare in azioni formative volte a qualificare – in piena sintonia con le proprie strategie aziendali – i lavoratori dipendenti.<\/li>\n
  • Credito d\u2019imposta Formazione 4.<\/em>0: prevede un\u00a0credito di imposta fino al 50%\u00a0sulle spese sostenute dalle aziende per la formazione del personale dipendente nelle materie aventi ad oggetto le tecnologie utili alla trasformazione tecnologica in ottica 4.0.<\/li>\n<\/ul>\n

    I due finanziamenti, qualora i progetti di formazione soddisfino determinati requisiti, possono essere integrati tra loro, costituendo un ulteriore vantaggio per le imprese: da un lato, le agevolazioni previste dal credito d\u2019imposta permettono di recuperare il costo del personale impegnato nella formazione, dall\u2019altro, grazie al fondo interprofessionale \u00e8 possibile finanziare il corso di formazione.<\/p>\n

    Sviluppare un programma di formazione efficace<\/strong><\/h5>\n

    Qualora un\u2019impresa decidesse di investire in un progetto di formazione, da dove dovrebbe partire e a chi dovrebbe rivolgersi?<\/strong><\/p>\n

    Sono essenzialmente due i punti dal quale iniziare: reperire e gestire la documentazione necessaria per i finanziamenti e preparare il progetto formativo in base alle esigenze aziendali.<\/p>\n

    Esistono societ\u00e0 di consulenza che si occupano della gestione di entrambi gli aspetti, ma il mio consiglio – dettato da 30 anni di esperienza nel mondo del Retail \u2013 \u00e8 di rivolgersi ad una societ\u00e0 che si occupi prevalentemente di formazione. <\/strong>Per quanto esistano aziende molto valide che gestiscono entrambe le fasi, per forza di cose, esse non possono scendere talmente in profondit\u00e0 da raggiungere un\u2019iperspecializzazione sul piano delle competenze da erogare, ecco perch\u00e9 spesso ci si imbatte in percorsi di formazione obsoleti, generici e poco coinvolgenti.<\/p>\n

    Io e il mio team, ad esempio, abbiamo fatto della formazione il nostro cavallo di battaglia. La nostra metodologia si basa nell\u2019individuare le\u00a0criticit\u00e0 e possibili mancanze nel modello di servizio del cliente, in seguito, gli elementi raccolti vanno a definire nel dettaglio il progetto di formazione da somministrare al personale, attraverso una modalit\u00e0 in grado di creare coinvolgimento e commitment <\/em>nei partecipanti.<\/p>\n

    Neanche la pandemia ha frenato la voglia e l\u2019entusiasmo di trasmettere il nostro know-how <\/em>di un settore cos\u00ec bello quanto complesso come quello del Retail, sviluppando dei moduli formativi pensati per essere fruiti online.\u00a0La formazione, dunque, non \u00e8 un servizio riservato solo ad una nicchia di imprese, ma \u00e8 uno strumento vantaggioso alla portata di tutte le aziende, anche quelle pi\u00f9 piccole, che desiderano crescere e migliorare. Perch\u00e9 avere persone coinvolte e responsabili continuer\u00e0 ad essere una prerogativa indispensabile per ogni business.<\/p>\n

    Img: StartupStockPhotos from Pixabay \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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