{"id":8460,"date":"2020-11-04T10:59:36","date_gmt":"2020-11-04T08:59:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=4756"},"modified":"2020-11-04T10:59:36","modified_gmt":"2020-11-04T08:59:36","slug":"live-shopping-lultima-frontiera-delle-commerce","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/live-shopping-lultima-frontiera-delle-commerce\/","title":{"rendered":"Live Shopping, l’ultima frontiera dell’E-commerce"},"content":{"rendered":"

L\u2019anno scorso Kim Kardashian ha venduto 15.000 bottiglie del suo profumo in meno di 15 minuti. Stiamo parlando di un fatturato di circa 900.000 \u20ac in meno di un quarto d\u2019ora. Questo \u00e8 stato l\u2019evento che ha aperto gli occhi ai Retail Expert occidentali su una nuova modalit\u00e0 di vendita: il \u201cLive Shopping<\/strong>\u201d.<\/p>\n

COSA \u00c8 Il LIVE SHOPPING?<\/h5>\n

E\u2019 una modalit\u00e0 \u201cdistruptive\u201d di vendita, iniziata in Cina e che sta conquistando l\u2019Occidente. L\u2019erogazione \u00e8 semplice: un addetto vendita, il Live Streamer, presenta i prodotti attraverso una diretta sul web. Il pubblico, ovvero i clienti, seguono l\u2019evento online e acquistano i prodotti presentati. In Cina le piattaforme di Live Shopping sono innumerevoli, ad esempio: Alibaba, il gigante cinese dell\u2019e-commerce, usa Taobao il suo market place che conta circa 800 milioni di consumatori.<\/p>\n

In Occidente, il modo di erogazione di questo servizio \u00e8 stato adattato alle esigenze di un pubblico diverso: le dirette vanno in onda attraverso l\u2019uso di strumenti integrati nel sito web del brand e presto saranno disponibili anche sui social media. Durante la presentazione della collezione, le immagini dei prodotti sono visibili sullo schermo, possono essere selezionati dai clienti, e una volta indirizzati sulla pagina di e-commerce, \u00e8 possibile procedere all\u2019acquisto online.<\/p>\n

DA LIVE STREAM A LIVE SHOPPING<\/h5>\n

Il Live Shopping nasce in Cina principalmente per due fattori: il controllo del governo cinese sul contenuto televisivo e l\u2019amore dei cinesi per gli acquisti online, spingendo le generazioni pi\u00f9 giovani a iniziare a condividere contenuti online. L\u2019origine esatta viene dal mondo dei video giochi, dove il pubblico seguiva i grandi giocatori mentre trasmettevano in diretta. I giganti dell\u2019e-commerce cinese hanno sfruttato questa modalit\u00e0 di comunicazione, portandola al mondo del retail ed \u00e8 cos\u00ec che il Live Shopping si \u00e8 sviluppato e diffuso nel mercato.<\/p>\n

Un esempio concreto? Il Brand Motivi<\/strong> ha lanciato \u00a0il suo canale di live shopping: una\u00a0piattaforma in cui le venditrici diventano presentatrici, raccontando in video le nuove collezioni e i nuovi prodotti.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Per saperne di pi\u00f9: https:\/\/www.motivi.com\/it\/motivi-live-stream-shopping<\/p>\n

DALLA TELEVENDITA AL LIVE SHOPPING<\/strong><\/h5>\n

Presentare un prodotto in diretta mentre i consumatori acquistano, non \u00e8 una novit\u00e0. Tutti noi ci ricordiamo della televendita<\/a> che ha avuto il suo boom mondiale negli anni \u201890. Le due modalit\u00e0 sembrerebbero da una prima analisi abbastanza simili, ma la televendita si basa esclusivamente sulla vendita spinta, mentre il Live Shopping, ha in primis, un obiettivo di intrattenimento dell\u2019audience. L\u2019unico elemento che \u00e8 rimasto in comune \u00e8 il \u201cqui e ora\u201d, offerte a cui possono accedere solo chi segue la diretta.<\/p>\n

La societ\u00e0 \u00e8 cambiata e di conseguenza anche il consumatore: oggi dobbiamo pertanto virare la nostra comunicazione e creare maggiore engagement sui clienti, attraverso nuove modalit\u00e0 e nuovi approcci legati ad una personalizzazione del messaggio e della nostra offerta.<\/p>\n

IL FUTURO DEL LIVE SHOPPING<\/h5>\n

CNN Business, prevede che il fatturato del Live Shopping Cinese, nel 2020, sar\u00e0 di circa 170 miliardi di dollari. Nell\u2019Occidente, brand di beauty, fashion e alcolici gi\u00e0 hanno iniziato ad utilizzare questo nuovo approccio. Presto, questa pratica, diventer\u00e0 tanto essenziale quanto avere un e-commerce, perch\u00e9 diventer\u00e0 una delle opzioni con cui i brand potranno aggiungere emozione ed interazione all\u2019acquisto online.<\/p>\n

Questi cambiamenti ci permettono di comprendere quindi quanto sia importante per le aziende\u00a0investire nel digitale, puntando su canali online e sul Live Shopping che diventer\u00e0, sempre pi\u00f9 parte integrante del Customer Journey con la nascita di nuovi ruoli e nuove competenze da acquisire.<\/p>\n

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L\u2019anno scorso Kim Kardashian ha venduto 15.000 bottiglie del suo profumo in meno di 15 minuti. Stiamo parlando di un fatturato di circa 900.000 \u20ac in meno di un quarto d\u2019ora. Questo \u00e8 stato l\u2019evento che ha aperto gli occhi ai Retail Expert occidentali su una nuova modalit\u00e0 di vendita: il \u201cLive Shopping\u201d. 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