{"id":8472,"date":"2021-04-06T10:40:04","date_gmt":"2021-04-06T08:40:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=4904"},"modified":"2021-04-06T10:40:04","modified_gmt":"2021-04-06T08:40:04","slug":"pharma-e-benessere-il-futuro-della-farmacia","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/pharma-e-benessere-il-futuro-della-farmacia\/","title":{"rendered":"PHARMA E BENESSERE, IL FUTURO DELLA FARMACIA"},"content":{"rendered":"<p>Avete presente quelle file in farmacia interminabili e tremendamente noiose? Avete presente il senso di frustrazione e delusione quando, una volta arrivato finalmente il vostro turno, venite liquidati in due secondi senza troppi chiarimenti sul farmaco acquistato?<\/p>\n<p>Beh, per la maggior parte delle 18.800 farmacie distribuite sul territorio italiano, questo modello di servizio \u00e8 inesorabilmente destinato al fallimento. La farmacia intesa come mero \u201cdistributore\u201d di farmaci, infatti, non combacia pi\u00f9 con le aspettative del nuovo cliente.<\/p>\n<p>Le esperienze vissute nell\u2019ultimo anno ci hanno reso dei clienti pi\u00f9 esigenti. Oggi vogliamo maggiori rassicurazioni, pi\u00f9 garanzie e informazioni prima di acquistare un farmaco o un prodotto per la nostra salute.<\/p>\n<p>Per venire incontro ai nuovi bisogni delle persone, il settore del <em>Pharma<\/em> si sta evolvendo in fretta verso nuovi paradigmi.<\/p>\n<h2>Quale sar\u00e0 il futuro per il settore farmaceutico?<\/h2>\n<p>Prevediamo tre possibili traiettorie:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Metamorfosi dello spazio<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al posto della classica dinamica \u201cingresso-bancone-uscita\u201d in cui la figura del cliente viene appiattita e privata delle attenzioni necessarie, la farmacia del futuro potr\u00e0 avere un ruolo e un aspetto diverso, in cui le esigenze dei consumatori saranno al centro del modello; passando cos\u00ec <strong>da una farmacia di dispensazione a una farmacia di relazione<\/strong>.<\/p>\n<p>Un luogo pi\u00f9 \u201caperto\u201d alla consulenza anche in ambito green, beauty, sport e benessere. Uno spazio in cui poter trovare informazioni utili e consigli personalizzati per la propria salute, ma anche dove poter eseguire gli accertamenti pi\u00f9 \u201csemplici\u201d come, ad esempio, le analisi del sangue o delle intolleranze, diventando a tutti gli effetti un <strong>centro polifunzionale<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Il nuovo ruolo del farmacista<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Durante la pandemia ci siamo resi conto di quanto, il canale farmaceutico, svolga un ruolo di primaria importanza nella rete di assistenza territoriale, diventando, talvolta, un punto di riferimento per i cittadini. Pertanto, nella farmacia del futuro, anche <strong>il ruolo del farmacista cambier\u00e0, trasformandosi in consulente della salute. <\/strong><\/p>\n<p>Il suo compito non sar\u00e0 pi\u00f9 solo legato alla vendita del farmaco, ma sar\u00e0 sempre pi\u00f9 orientato a fornire cure di base ai pazienti con problemi semplici e a diffondere una maggiore consapevolezza nelle persone sul tema della salute, dispensando consigli utili sui corretti stili di vita da seguire.\u00a0Oltretutto, con la diffusione dei dispositivi tecnologici in grado di rilevare alcuni parametri vitali come il battito cardiaco o la pressione, i farmacisti potranno servirsi di tali informazioni per aiutare i pazienti ad identificare cure pi\u00f9 idonee e mirate.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>La rivoluzione digitale<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nei mesi scorsi abbiamo trasferito online buona parte degli acquisti e anche molte delle funzioni informative e di relazione (pensiamo al boom dell\u2019uso di videochiamate, chat, social media). Questi <strong>punti di contatto digitali<\/strong>, con cui hanno familiarizzato molti pazienti, sono strumenti <strong>utili per comunicare, dare servizi e attuare modelli misti di vendita<\/strong>.<\/p>\n<p>Una soluzione efficace per rinforzare le vendite e offrire nuovi servizi, \u00a0utilizzando il canale online, potrebbe essere la <strong>consulenza via web<\/strong>. Laddove non sia possibile recarsi fisicamente in farmacia, il cliente pu\u00f2 \u201cincontrare\u201d il farmacista in videochat. Durante la videochiamata l\u2019esperto individua la problematica del paziente e lo indirizza verso la cura pi\u00f9 efficace. Il prodotto poi potr\u00e0 essere acquistato direttamente online scegliendo la consegna a domicilio o il ritiro in farmacia.<\/p>\n<p>Dunque, proprio come in molti altri settori, il futuro della farmacia sar\u00e0 sempre pi\u00f9 <strong>phygital. <\/strong><\/p>\n<p>Quello del pharma \u00e8 un mercato che cresce ogni anno e che vuole essere vicino alle esigenze di una popolazione\u00a0che ha sempre pi\u00f9 bisogno di risposte ai propri problemi di salute. Per questa ragione, la fase che stiamo attraversando deve essere colta come un\u2019occasione per crescere ed evolvere.<\/p>\n<p>Del resto, non tutto il male viene per nuocere: dalle ceneri della pandemia potrebbe nascere un nuovo concetto di farmacia. <strong>Una farmacia dalla dimensione pi\u00f9 umana, in grado di valorizzare il rapporto con il paziente, sfruttando l\u2019utilizzo della <a class=\"expresscurate_contentTags\" href=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/tag_cretail\/tecnologia\/\">#tecnologia<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p>Foto di <strong>Tima Miroshnichenko<\/strong> da <strong>Pexels<\/strong>    \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avete presente quelle file in farmacia interminabili e tremendamente noiose? Avete presente il senso di frustrazione e delusione quando, una volta arrivato finalmente il vostro turno, venite liquidati in due secondi senza troppi chiarimenti sul farmaco acquistato? 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