{"id":8480,"date":"2021-04-06T10:42:07","date_gmt":"2021-04-06T08:42:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=4951"},"modified":"2021-04-06T10:42:07","modified_gmt":"2021-04-06T08:42:07","slug":"uno-sguardo-sulla-cina-intervista-a-gianluca-fracasso","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/uno-sguardo-sulla-cina-intervista-a-gianluca-fracasso\/","title":{"rendered":"UNO SGUARDO SULLA CINA: INTERVISTA A GIANLUCA FRACASSO"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

Qualche giorno fa, ho avuto il piacere di fare una chiacchierata con\u00a0Gianluca Fracasso<\/strong>,\u00a0consulente esperto in Digital, Branding & E-commerce cinese. Nel corso della nostra conversazione, sono emerse alcune importanti tendenze che si stanno evolvendo in fretta, con grande successo, nel mercato cinese.<\/p>\n

Gianluca, grazie ai suoi 10 anni di esperienza in Asia con diversi brand e piattaforme, ha saputo individuare 5 trend<\/strong> che, dal suo punto di vista, continueranno a influenzare gli sviluppi futuri del retail<\/strong> e dell\u2019e-commerce, non solo in #Cina<\/a>, ma anche in Occidente.<\/p>\n

Vediamo di cosa si tratta:<\/p>\n

    \n
  1. \n

    1. Integrazioni tra diverse tipologie di piattaforme<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Fino a 10 anni fa il mondo del digitale era diviso in piattaforme ognuna appartenente ad una precisa categoria: c\u2019erano le piattaforme di e-commerce, quelle di social media, di videogiochi e via dicendo. La tecnologia digitale era, in sostanza, molto compartimentalizzata.<\/p>\n

    In Cina, invece, gi\u00e0 a partire da quegli anni, c’era una forte contaminazione tra le diverse tipologie. Le piattaforme erano pi\u00f9 ibride: molti canali social contenevano gi\u00e0 funzioni come l\u2019e-commerce, dando la possibilit\u00e0 di acquistare i prodotti direttamente attraverso i social<\/strong>.<\/p>\n

    Un esempio di social integrato all\u2019e-commerce \u00e8 Pinduoduo. <\/strong><\/em>Attraverso quest\u2019app, infatti, \u00e8 possibile organizzare dei \u201cGroup Buying<\/em>\u201d con i propri amici di Wechat, cio\u00e8 creare dei team con lo scopo di comprare prodotti in societ\u00e0, dal momento che pi\u00f9 persone acquistano lo stesso prodotto, pi\u00f9 il prezzo scende.<\/p>\n

    L\u2019integrazione, dunque, \u00e8 molto importante, e, in Occidente, alcuni colossi come Facebook e Instagram hanno introdotto recentemente questa funzionalit\u00e0 nelle loro piattaforme.<\/p>\n

    2. Gamification<\/strong><\/h3>\n

    Non solo \u00e8 possibile integrare un\u2019e-commerce sulle varie piattaforme, ma \u00e8 possibile collegare anche altre funzionalit\u00e0 come mini giochi e filtri, con l\u2019obiettivo di intrattenere l\u2019utente sulla piattaforma e farlo tornare giornalmente.<\/p>\n

    Ci focalizziamo, dunque, verso una forma sempre pi\u00f9 ludica della relazione con il cliente. <\/strong><\/p>\n

    In questo nuovo approccio non c\u2019\u00e8 pi\u00f9 solo il momento della vendita ma, soprattutto con i millennials, c\u2019\u00e8 l\u2019idea di intrattenerli, fargli scoprire e conoscere i prodotti attraverso contenuti d\u2019intrattenimento e attraverso l\u2019algoritmo della piattaforma, che \u00e8 in grado di tracciare il profilo del cliente e proporgli prodotti specifici in base ai suoi gusti.<\/p>\n

    Questo metodo basato sul \u201cDiscovery<\/em>\u201d \u00e8 un po\u2019 in contrasto con il retail e l\u2019e-commerce classico che, invece, adottano un approccio\u201d Search & Buy<\/em>\u201d, ovvero il cliente cerca il prodotto che ha in mente di acquistare e valuta tra i risultati ottenuti dalla ricerca.<\/p>\n

    3. Live streaming Content<\/strong><\/h3>\n

    Il Live streaming \u00e8 un\u2019altra modalit\u00e0 interessante di creare contenuti unici e dialogare direttamente con il proprio target, oltre che un eccellente canale di vendita in grado di generare un buon engagement.<\/strong>Proprio per questo \u00e8 sempre pi\u00f9 diffusa la scelta di vendere i prodotti attraverso delle mini vendite live.<\/p>\n

    In Cina questo format ha avuto molto successo, tanto che Austin Li \u2013 conosciuto anche come Mr. Lipstick- \u00e8 stato capace di vendere migliaia di rossetti in pochi minuti, attraverso una sola live streaming, con un guadagno totale di 145 milioni USD.<\/p>\n

    Inoltre le Live streaming, non sono utili soltanto per la vendita, ma per presentare un Brand e la sua storia in maniera pi\u00f9 coinvolgente o per fare \u201cProduct Training\u201d o, ancora, per attivit\u00e0 di Gamification, come la distribuzione di coupon e sconti esclusivi.<\/p>\n

    4. Contenuti e promozioni localizzate<\/strong><\/h3>\n

    I siti di e-commerce devono sempre pi\u00f9 essere aggiornati costantemente.<\/p>\n

    E\u2019 importante, per\u00f2, che i contenuti abbiano a che fare con la cultura e gli interessi del proprio target e che vengano intervallati, periodicamente, con sconti e promozioni cos\u00ec da stimolare l\u2019acquisto e aumentare la conversion rate<\/em>.<\/p>\n

    In Cina esiste un calendario fitto di eventi interessanti per attirare traffico come, per esempio, la giornata dei bambini o quella della donna o \u201c11.11 singles\u2019 day\u201d, lo shopping festival per eccellenza. Tutte queste ricorrenze sono delle occasioni uniche per i Brand di “vestire” il sito o il negozio con nuovi contenuti localizzati per interagire con i clienti e per intrattenerli.<\/p>\n

    5. Integrazione tra online e offline e Pop up store\u00a0<\/strong><\/h3>\n

    In Asia, l\u2019esperienza di shopping \u00e8 sempre pi\u00f9 omnichannel: le persone possono acquistare dalle app social e nei negozi fisici, grazie ad un’integrazione dei punti di contatto.<\/p>\n

    Nel futuro, possiamo prevedere una\u00a0modalit\u00e0 di acquisto ibrida: provare il prodotto in negozio, pagarlo tramite app e riceverlo a casa.\u00a0Ne \u00e8 un esempio Hema<\/em>, un supermercato in Cina, in cui i clienti possono scegliere se fare la spesa online e riceverla a casa nel giro di un\u2019ora, oppure dirigersi direttamente nello store offline e mangiare in loco nella zona ristorante.<\/p>\n

    Per i molti Brand, nuovi sul mercato, vedremo la nascita dei \u201cPop up store\u201d cio\u00e8 mini punti di vendita \u201cagili\u201d in stile Roadshow.<\/p>\n

    Conoscere queste cinque tendenze che si sono affermate con grande successo in Cina e che con molta probabilit\u00e0 si diffonderanno anche in Europa, \u00a0\u00e8 utile per capire dove e come si muover\u00e0 il settore del retail nei prossimi anni, cos\u00ec da avere un vantaggio competitivo sul mercato e individuare la strategia pi\u00f9 efficace per il proprio Business.<\/p>\n

    Foto di Wolfram K<\/strong> da Pexels<\/strong> \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Qualche giorno fa, ho avuto il piacere di fare una chiacchierata con\u00a0Gianluca Fracasso,\u00a0consulente esperto in Digital, Branding & E-commerce cinese. Nel corso della nostra conversazione, sono emerse alcune importanti tendenze che si stanno evolvendo in fretta, con grande successo, nel mercato cinese. Gianluca, grazie ai suoi 10 anni di esperienza in Asia con diversi brand…<\/p>\n","protected":false},"author":101,"featured_media":4957,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"categoria_cretail":[691,679],"tag_cretail":[1101,1102],"numeri_cretail":[],"acf":[],"yoast_head":"\nUNO SGUARDO SULLA CINA: INTERVISTA A GIANLUCA FRACASSO - Cavalieri Retail<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/uno-sguardo-sulla-cina-intervista-a-gianluca-fracasso\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"UNO SGUARDO SULLA CINA: INTERVISTA A GIANLUCA FRACASSO - Cavalieri Retail\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Qualche giorno fa, ho avuto il piacere di fare una chiacchierata con\u00a0Gianluca Fracasso,\u00a0consulente esperto in Digital, Branding & E-commerce cinese. Nel corso della nostra conversazione, sono emerse alcune importanti tendenze che si stanno evolvendo in fretta, con grande successo, nel mercato cinese. Gianluca, grazie ai suoi 10 anni di esperienza in Asia con diversi brand...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/uno-sguardo-sulla-cina-intervista-a-gianluca-fracasso\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Cavalieri Retail\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/cavalieriretail\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-photo-275247-scaled-1.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1440\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/uno-sguardo-sulla-cina-intervista-a-gianluca-fracasso\/\",\"url\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/uno-sguardo-sulla-cina-intervista-a-gianluca-fracasso\/\",\"name\":\"UNO SGUARDO SULLA CINA: INTERVISTA A GIANLUCA FRACASSO - Cavalieri Retail\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-04-06T08:42:07+00:00\",\"dateModified\":\"2021-04-06T08:42:07+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/uno-sguardo-sulla-cina-intervista-a-gianluca-fracasso\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/uno-sguardo-sulla-cina-intervista-a-gianluca-fracasso\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/uno-sguardo-sulla-cina-intervista-a-gianluca-fracasso\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/the-evolution-of-retail\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"UNO SGUARDO SULLA CINA: INTERVISTA A GIANLUCA FRACASSO\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#website\",\"url\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/\",\"name\":\"Cavalieri Retail\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#organization\",\"name\":\"Cavalieri Retail\",\"url\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/logo-cavalieri.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/logo-cavalieri.png\",\"width\":455,\"height\":92,\"caption\":\"Cavalieri Retail\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/cavalieriretail\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"UNO SGUARDO SULLA CINA: INTERVISTA A GIANLUCA FRACASSO - Cavalieri Retail","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/uno-sguardo-sulla-cina-intervista-a-gianluca-fracasso\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"UNO SGUARDO SULLA CINA: INTERVISTA A GIANLUCA FRACASSO - Cavalieri Retail","og_description":"Qualche giorno fa, ho avuto il piacere di fare una chiacchierata con\u00a0Gianluca Fracasso,\u00a0consulente esperto in Digital, Branding & E-commerce cinese. Nel corso della nostra conversazione, sono emerse alcune importanti tendenze che si stanno evolvendo in fretta, con grande successo, nel mercato cinese. Gianluca, grazie ai suoi 10 anni di esperienza in Asia con diversi brand...","og_url":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/uno-sguardo-sulla-cina-intervista-a-gianluca-fracasso\/","og_site_name":"Cavalieri Retail","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/cavalieriretail","og_image":[{"width":1920,"height":1440,"url":"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-photo-275247-scaled-1.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/uno-sguardo-sulla-cina-intervista-a-gianluca-fracasso\/","url":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/uno-sguardo-sulla-cina-intervista-a-gianluca-fracasso\/","name":"UNO SGUARDO SULLA CINA: INTERVISTA A GIANLUCA FRACASSO - Cavalieri Retail","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#website"},"datePublished":"2021-04-06T08:42:07+00:00","dateModified":"2021-04-06T08:42:07+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/uno-sguardo-sulla-cina-intervista-a-gianluca-fracasso\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/uno-sguardo-sulla-cina-intervista-a-gianluca-fracasso\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/uno-sguardo-sulla-cina-intervista-a-gianluca-fracasso\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/the-evolution-of-retail\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"UNO SGUARDO SULLA CINA: INTERVISTA A GIANLUCA FRACASSO"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#website","url":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/","name":"Cavalieri Retail","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#organization","name":"Cavalieri Retail","url":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/logo-cavalieri.png","contentUrl":"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/logo-cavalieri.png","width":455,"height":92,"caption":"Cavalieri Retail"},"image":{"@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/cavalieriretail"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cretail\/8480"}],"collection":[{"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cretail"}],"about":[{"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cretail"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/101"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cretail\/8480\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4957"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8480"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categoria_cretail","embeddable":true,"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categoria_cretail?post=8480"},{"taxonomy":"tag_cretail","embeddable":true,"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tag_cretail?post=8480"},{"taxonomy":"numeri_cretail","embeddable":true,"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/numeri_cretail?post=8480"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}