{"id":8498,"date":"2021-10-04T09:11:06","date_gmt":"2021-10-04T07:11:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=5247"},"modified":"2024-09-10T14:36:04","modified_gmt":"2024-09-10T14:36:04","slug":"impossibile-rinunciare-al-canale-fisico","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/impossibile-rinunciare-al-canale-fisico\/","title":{"rendered":"Impossibile rinunciare al canale fisico"},"content":{"rendered":"

Che le abitudini di acquisto siano state soggette a un cambiamento radicale negli ultimi due anni, \u00e8 fuori discussione. La vendita online \u00e8 cresciuta esponenzialmente, trainata dalla diffusione massiccia del digitale che ha saputo sopperire ai limiti di mobilit\u00e0 imposti dalle restrizioni governative. L\u2019impossibilit\u00e0 di spostarsi come una volta ha portato le persone a rivolgersi ai siti e-commerce come mai era accaduto prima. Naturalmente, questo non \u00e8 che il prosieguo di un processo di lunga data. \u00c8 da qualche anno, infatti, che si sente parlare di “apocalisse del retail”, da qualche anno che si teme per il futuro dei negozi. E, data la rivoluzione che la Digital Transformation ha messo in moto, il timore \u00e8 cresciuto di conseguenza. Sar\u00e0 davvero cos\u00ec? Davvero i negozi spariranno per fare posto a un\u2019esperienza interamente online?<\/p>\n

Siamo sicuri che un mondo dominato totalmente dal digitale sia un mondo in cui vogliamo vivere? Come per ogni eccesso, la risposta \u00e8 no!<\/strong> Il rischio di perdere contatto con la fisicit\u00e0 \u00e8 davvero alto, e per un animale sociale come l\u2019uomo \u00e8 una situazione che non pu\u00f2 verificarsi.<\/p>\n

Il digitale non risolve tutti i problemi<\/h2>\n

Facciamo un esempio! Chi \u00e8 abituato a usare Google Maps anche per i tragitti pi\u00f9 semplici, la volta che dovr\u00e0 contare sul proprio senso dell’orientamento e non sullo strumento per spostarsi, non andr\u00e0 da nessuna parte. Abituato com’era a contare sul mezzo e non sulle proprie capacit\u00e0 per affrontare un particolare problema, sar\u00e0 inevitabilmente messo alle strette nel momento in cui si trover\u00e0 costretto a cavarsela da solo. Sappiamo bene come il facile accesso all’informazione dilati l’ignoranza con l’illusione di azzerarla. E questo vale anche per il Retail. Il facile accesso online a ogni genere di prodotto inibisce l”esperienza di acquisto impedendo che si crei quel particolare tipo di connessione che solo in uno #store<\/a> fisico pu\u00f2 manifestarsi.<\/p>\n

Quindi, se togliessimo il fisico, che resterebbe?<\/strong> Uno scenario preoccupante, un mondo che pellicole come Blade Runner o serie TV come Black Mirror hanno saputo immortalare con geniale spirito di analisi e inventiva. Immaginate di vivere in una realt\u00e0 in cui, per qualunque tipo di esigenza, si abbia a disposizione un pulsante che la soddisfi. Non sarebbe povera di stimoli una vita di questo tipo?<\/p>\n

La parola chiave \u00e8: autoregolamentazione<\/h3>\n

Inoltre, non dobbiamo mai dimenticare un dato fondamentale: noi esseri umani siamo macchine pensanti che hanno dovuto lottare per ottenere ci\u00f2 che la tecnologia ci ha resi tanto bravi a considerare scontato e ottenibile immediatamente. Dobbiamo essere rispettosi del nostro passato, non possiamo arenarci a pensare che basti una bacchetta magica (il digitale) per obliare tutta la fatica, gli errori e soprattutto la perseveranza che ci ha permesso di raggiungere il livello di civilt\u00e0 e di progresso cui ora siamo abituati.\u00a0 In altre parole, \u00e8 bene non usare in misura eccessiva il digitale. Allo stesso tempo, abolire le nuove tecnologie dalla nostra realt\u00e0 quotidiana sarebbe un errore altrettanto grave. Bisogna autoregolamentarsi, trovare un equilibrio, il giusto mezzo che ci permetta di beneficiare di un’integrazione coerente tra mondo online e mondo offline.<\/p>\n

I negozi non spariranno, a patto che si trasformino<\/h3>\n

Il negozio fisico \u00e8 un asset fondamentale dell’autoregolamentazione. Come tale non dovr\u00e0 mai morire. Non mi stancher\u00f2 mai di ripetere che bisogna esercitare una forma di autodisciplina, di mettere dei paletti tra noi e il digitale. E i negozi ubbidiscono appieno a tale missione. Essi sono luoghi di aggregazione e di cultura, centri in cui coltivare relazioni e stabilire un\u2019intesa emotiva con il marchio. In nessun altro spazio \u00e8 possibile vivere un\u2019esperienza di acquisto altrettanto intensa, completa e immersiva. E adesso, grazie alle nuove tecnologie, abbiamo la possibilit\u00e0 di portare gli store fisici a un livello mai sperimentato prima. Possiamo creare percorsi emozionali che ispirino le persone, intrattenendo con loro un rapporto vivo e prezioso che le entusiasmi e le motivi e le coinvolga.<\/p>\n

Ricordiamocelo sempre: il digitale \u00e8 una risorsa. Il fisico \u00e8 necessario. Ed \u00e8 proprio dalla felice unione di questi due scenari che saremo in grado di affrontare le sfide del futuro da veri protagonisti. \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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