Il retail del futuro sar\u00e0 esperienziale. Dopo due anni di pandemia le abitudini di ognuno di noi sono cambiate, al pari delle priorit\u00e0. Non potersi spostare come in passato ha portato le persone sui canali digitali, per comprare i prodotti. Di conseguenza, i brand hanno dovuto adattarsi in fretta, proponendo servizi che potessero allinearsi alla situazione in atto. Ben presto, siti web e piattaforme eCommerce hanno fornito la soluzione ideale contro le restrizioni governative, e il fatturato della vendita online \u00e8 aumentato esponenzialmente.<\/p>\n
Ad ogni modo, il lento ritorno alla normalit\u00e0 sta rivelando un fatto di assoluta importanza: le persone hanno il desiderio di tornare a fare acquisti in negozio. Non si accontentano pi\u00f9 di farsi recapitare gli ordini a casa, malgrado la comodit\u00e0 che i canali digitali sono in grado di offrire. Questo perch\u00e9 niente pu\u00f2 sostituirsi davvero a uno store fisico.<\/p>\n
Nella New Normality ci\u00f2 che conta di pi\u00f9 \u00e8 fornire alle persone gli strumenti per compiere percorsi d\u2019acquisto indimenticabili. A patto, per\u00f2, che la dimensione phygital riesca a rendere l\u2019esperienza onLife sempre pi\u00f9 immersiva e interattiva.<\/p>\n
In che modo si stanno muovendo i brand nel dare alle persone questo tipo di esperienza? Attualmente, i campi in cui l\u2019immersive experience si sta sviluppando sono due:<\/p>\n
Le nuove tecnologie permettono di riunire le persone in ambienti virtuali che incentivano\u00a0l\u2019interazione e la creazione di legami costruttivi. Basti pensare alla gamification, che utilizza le meccaniche dei videogiochi per coinvolgere un target specifico al fine di motivarlo a raggiungere determinati obiettivi. Usata soprattutto in occasione di eventi formativi, la gamification aiuta le persone a connettersi le une con le altre, stimolando l\u2019apprendimento e rafforzando lo spirito di gruppo<\/strong>.\u00a0 Inoltre, mettendo l\u2019utente al centro di una strategia altamente immersiva, rafforza il customer engagement.<\/p>\n In questo periodo si sente parlare sempre pi\u00f9 spesso di metaverso. Ma di che si tratta? Il nome si riferisce a un mondo virtuale connesso strettamente a quello reale. Considerato come la frontiera tecnologica del futuro, il metaverso nasce da un\u2019idea di Neal Stephenson che, nel romanzo Snow Crash, descrive un mondo online in cui gli utenti, attraverso i loro avatar, vivono numerose esperienze interattive multimediali. In altre parole, il metaverso offre la possibilit\u00e0 alle persone di avere un\u2019esperienza immersiva che non conosce eguali. \u00a0L\u2019idea di fondo \u00e8 permettere\u00a0agli utenti di immergersi nella rete come se si trovassero a tutti gli effetti nel mondo reale. Le opportunit\u00e0 sociali, creative e professionali date dal metaverso sono molte, e non \u00e8 un caso che sempre pi\u00f9 brand, dal fashion di lusso ai giganti hi-tech stiano mostrando sempre pi\u00f9 interesse nei confronti di un simile universo.<\/p>\n Il negozio \u00e8 il cuore pulsante in cui far vivere l’esperienza di relazione tra cliente e Brand. Avventurarsi in un negozio, nei prossimi anni, assumer\u00e0 un significato ancora pi\u00f9 profondo grazie all\u2019integrazione tra mondo fisico e canali digitali. I retailer possono approfittare dei passi avanti in campo tecnologico per creare strategie customer-centered sempre pi\u00f9 personalizzate e coinvolgenti. Ad esempio, l\u2019Intelligenza Artificiale pu\u00f2 essere utilizzata per rendere i negozi smart e capaci di capire il comportamento dei clienti con estrema precisione. <\/p>\n Img: geralt \u00a0from Pixabay<\/p>\n <\/p>\n \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Il retail del futuro sar\u00e0 esperienziale. Dopo due anni di pandemia le abitudini di ognuno di noi sono cambiate, al pari delle priorit\u00e0. Non potersi spostare come in passato ha portato le persone sui canali digitali, per comprare i prodotti. Di conseguenza, i brand hanno dovuto adattarsi in fretta, proponendo servizi che potessero allinearsi alla…<\/p>\n","protected":false},"author":105,"featured_media":5672,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"categoria_cretail":[723,685],"tag_cretail":[1132,1004],"numeri_cretail":[],"acf":[],"yoast_head":"\nIl metaverso<\/h3>\n
Immersive experience in store<\/h1>\n
\nRealt\u00e0 Virtuale e Realt\u00e0 Aumentata, combinate insieme, stanno realizzando ambienti ibridi in cui fornire esperienze sempre pi\u00f9 interattive e immersive.<\/p>\n