{"id":8525,"date":"2022-07-08T07:45:58","date_gmt":"2022-07-08T05:45:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=5827"},"modified":"2022-07-08T07:45:58","modified_gmt":"2022-07-08T05:45:58","slug":"gestire-il-cambiamento-nella-transizione-tecnologica","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/gestire-il-cambiamento-nella-transizione-tecnologica\/","title":{"rendered":"Gestire il cambiamento nella transizione tecnologica"},"content":{"rendered":"

Si parla di #transizione tecnologica<\/a> ormai da qualche anno. L\u2019innovazione continua \u00e8 diventata una delle certezze delle nostre vite. Nel mondo del retail abbiamo assistito in pochissimo tempo ad una vera e propria rivoluzione in cui #omnichannel<\/a><\/em> \u00e8 oggi la parola d\u2019ordine. Le competenze che dobbiamo mettere in gioco per stare al passo con i tempi o anche semplicemente per non annegare, sono sempre pi\u00f9 complesse e non si riferiscono solo al \u201csapere\u201d o al \u201csaper fare\u201d. Siamo tutti chiamati a formarci costantemente, tanto su competenze tecniche quanto su competenze cos\u00ec dette soft<\/em> perch\u00e9, come ci \u00e8 stato detto e come stiamo sperimentando sulla nostra pelle ogni giorno, la relazione con l\u2019altro \u2013 sia esso un cliente, un collega o un familiare – \u00e8 sempre pi\u00f9 centrale nel nostro quotidiano e richiede sforzi sempre maggiori.<\/p>\n

In questa quarta rivoluzione industriale<\/strong> in cui siamo immersi, appare sempre pi\u00f9 evidente quindi che \u201cl\u2019unica costante \u00e8 il cambiamento\u201d. Nel bene e nel male. Cambiamenti tecnologici in primis, ma non solo. Che sia cambiato il modo di stare in relazione con l\u2019altro e gioco forza con noi stessi ormai lo abbiamo capito da qualche anno. A complicare questa situazione gi\u00e0 di base complessa, la pandemia e la guerra ci hanno proiettato alla velocit\u00e0 della luce verso una condizione, di per s\u00e9 ovvia, che ci mette di fronte ai nostri limiti: l\u2019incertezza del futuro. Come sappiamo, l\u2019uomo per sentirsi al sicuro tende a voler controllare ogni aspetto della sua vita (vedi ad esempio l\u2019urgenza di ritornare alla cos\u00ec detta \u201cnormalit\u00e0\u201d). Ed \u00e8 proprio questa chimera che rischia di generare grande stress, senso di impotenza, inadeguatezza, paura, smarrimento.<\/p>\n

Come gestire il presente, sfruttando le opportunit\u00e0 che il periodo storico ci sta dando?<\/h3>\n

La mia esperienza suggerisce che una buona direzione da intraprendere, forse la sola possibile, \u00e8 quella della chiarezza, della consapevolezza e della presenza mentale. Tanto pi\u00f9, infatti, siamo soggetti all\u2019accelerazione alimentata dalla multicanalit\u00e0, alla necessit\u00e0 (a volte apparente) di dover essere sempre connessi, alla sovrapposizione del tempo personale con quello lavorativo (causata spesso dal telelavoro e lo smart working), alla sensazione di incertezza e di non efficienza, tanto pi\u00f9 dobbiamo imparare a fermarci. Fermarci per recuperare energie preziose che ci servono per stare bene e gestire al meglio le nostre relazioni, rallentare per ampliare le prospettive, rivalutare e rinegoziare il nostro presente che ci spinge sempre pi\u00f9 lontano da noi stessi e sempre pi\u00f9 verso l\u2019esterno. Quindi, in questa grande confusione, come valorizzare il nostro tempo, incredibile bene prezioso?<\/p>\n

E visto il periodo dell\u2019anno in cui ci troviamo, come possiamo sfruttare al meglio lo stop e la ripartenza post vacanza?<\/p>\n

Ecco qualche suggerimento pratico da portare sotto l\u2019ombrellone e da riportare a casa consapevolmente.<\/p>\n

Essere consapevoli<\/strong><\/h4>\n

Il primo passo per gestire il cambiamento, sia esso tecnologico, personale, organizzativo o di qualsivoglia natura, consiste nel rendersi conto che di base abbiamo una sostanziale resistenza verso di esso. Il cambiamento spesso ci fa paura. Sviluppare una buona intelligenza emotiva rispetto al cambiamento ci aiuta a comprenderci meglio, a rispettarci, a condividere con gli altri ci\u00f2 che stiamo vivendo. Iniziamo quindi con il dirci ad esempio: \u201cSto vivendo un cambiamento e non mi piace per niente. Provo disagio, agitazione e irrequietudine\u201d oppure \u201cAdoro cambiare, non farei altro dalla mattina alla sera! Mi da una grande carica\u201d.<\/p>\n

Fermarsi. L\u2019importanza delle pause<\/strong><\/h4>\n

Molti di noi tra pochi giorni andranno in vacanza, oppure lo sono gi\u00e0. Ma attenzione! Non serve aspettare le ferie per prendersi delle pause e recuperare energie preziose. Gli studi, soprattutto nell\u2019ambito delle neuroscienze, ci dicono che imparare a staccare la spina \u00e8 rigenerativo per il nostro cervello. Oggi si parla molto di Mindfulness, di benessere mente\/corpo. Senza andare tanto lontano, per iniziare \u00e8 sufficiente ricordarsi di stacca la testa per pochi istanti pi\u00f9 volte durante il giorno e riconnettersi al proprio respiro. Iniziamo mettendo delle sveglie sul cellulare ogni due ore con il semplice invito a \u201crespirare!\u201d.<\/p>\n

Farsi delle buone domande<\/strong><\/h4>\n

Che si tratti di bias cognitivi, abitudini o meccanismi di difesa, siamo tutti pi\u00f9 o meno abituati a giustificare i nostri comportamenti e a difendere con i denti le nostre decisioni. Questo atteggiamento non fa che irrigidirci e invece di vivere come canne al vento tendiamo piuttosto a essere dei piloni di cemento armato. Per iniziare ad ammorbidire le nostre incrollabili certezze, e sviluppare una qualit\u00e0 fondamentale nella gestione del cambiamento, ovvero la flessibilit\u00e0, pu\u00f2 essere utile iniziare a farci qualche buona domanda: questa che vedo \u00e8 la sola strada possibile? Sar\u00e0 cos\u00ec per sempre? Perch\u00e9 sto reagendo in questo modo? Quale certezza \u00e8 in pericolo?<\/p>\n

Chiarire il ruolo e attivare lo switch tasking<\/strong><\/h4>\n

Lavoriamo da casa e confondiamo il nostro spazio domestico con quello dell\u2019ufficio infilando tra una call e l\u2019altra una lavatrice, il pranzo e la telefonata all\u2019asilo. Lavoriamo in negozio e siamo spesso connessi anche con la famiglia, i canali del retail e la consegna della spesa a casa. Ci spostiamo da un posto a un altro \u00e8 siamo collegati costantemente con le mail, le chat di scuola e degli amici che vogliano andare a cena fuori venerd\u00ec sera. Tanto pi\u00f9 il contesto in cui siamo immersi \u00e8 confuso, tanto meglio dobbiamo capire da quale ruolo stiamo agendo e imparare a darci delle regole. Una grandissima fonte di stress per il nostro cervello \u00e8 fare tante cose contemporaneamente (avete capito bene, non siamo fatti per il multitasking!) e saltare da un argomento all\u2019altro senza chiudere il compito che stavano svolgendo \u00e8 deleterio per la nostra stanchezza mentale. Per essere pi\u00f9 efficaci ed efficienti quindi facciamo una cosa alla volta e non mescoliamo ruoli e contesti.<\/p>\n

Verificare la sfera di influenza<\/strong><\/h4>\n

Nella nostra vita viviamo immersi in diverse sfere di influenza. Ci sono situazioni su cui abbiamo un controllo reale e riconosciuto (fare bene il nostro lavoro, fare sport due volte a settimana, ecc.), situazioni in cui abbiamo un\u2019influenza diretta (delegare delle attivit\u00e0, formare una persona, ecc.) ma su cui non possiamo controllare totalmente il risultato, e altre in cui siamo solo coinvolti ma su cui in realt\u00e0 non possiamo agire attivamente (modifiche nelle strutture aziendali, cambi di personale, pandemie ecc.). Se ci sentiamo sotto pressione o sotto stress e ci sembra di non arrivare mai a nessun punto reale, domandiamoci se forse stiamo cercando di agire su una sfera di influenza diversa dal nostro controllo diretto.<\/p>\n

Prendersi il tempo giusto<\/strong><\/h4>\n

In un presente spesso smaterializzato come il nostro, l\u2019informazione ci raggiunge in tempo zero. Certamente \u00e8 un aspetto positivo da molti punti di vista ma facciamo attenzione a non farci sommergere. Quindi impariamo a gestire il nostro tempo e a non farlo gestire dagli altri. Cerchiamo di sfruttare il pi\u00f9 possibile il diritto alla disconnessione di cui si parla tanto, di concederci delle vere e proprie pause durante la giornata (lontano dai vari device<\/em>) e di disattivare le notifiche. Si, tutte le notifiche. Si vive decisamente meglio. Provare per credere!<\/p>\n

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Si parla di #transizione tecnologica ormai da qualche anno. L\u2019innovazione continua \u00e8 diventata una delle certezze delle nostre vite. Nel mondo del retail abbiamo assistito in pochissimo tempo ad una vera e propria rivoluzione in cui #omnichannel \u00e8 oggi la parola d\u2019ordine. 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