{"id":8534,"date":"2022-07-08T07:55:24","date_gmt":"2022-07-08T05:55:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=5859"},"modified":"2022-07-08T07:55:24","modified_gmt":"2022-07-08T05:55:24","slug":"il-digitale-rigenera-il-back-to-store","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/il-digitale-rigenera-il-back-to-store\/","title":{"rendered":"Il digitale rigenera il back to store"},"content":{"rendered":"

E-commerce, live streaming, realt\u00e0 aumentata. Negli ultimi due anni abbiamo assistito all\u2019affermazione di strumenti innovativi e nuovi canali di acquisto. Dall\u2019osservatorio eCommerce B2c fanno sapere che nel 2021 gli acquisti online valgono\u00a039,4 miliardi di euro, +21% rispetto al 2020.<\/p>\n

Ma lo store \u00e8 ancora vivo<\/strong>. Il negozio fisico resta il luogo nel quale costruire relazioni che vanno oltre l\u2019acquisto e durano nel tempo. Che rispondano alle richieste di clienti sempre pi\u00f9 esigenti e in cerca di relazioni.<\/p>\n

INVESTIRE NEL #BACK TO STORE<\/a> <\/strong><\/h2>\n

La trasformazione digitale in atto incide dunque notevolmente sul costo di acquisizione del cliente e sulla necessit\u00e0 di investire sulla sua \u201cfedelt\u00e0\u201d. La pandemia, infatti, ha contribuito a dare un nuovo valore<\/strong> al tempo che il consumatore dedica allo shopping: un tempo che sar\u00e0 speso solo se l\u2019esperienza sar\u00e0 davvero arricchente e coinvolgente. In caso contrario, soddisfer\u00e0 la propria esigenza in modo funzionale e veloce con un click.<\/p>\n

La principale sfida che gli store si trovano ad affrontare \u00e8 quella offrire una Customer Experience efficace e appagante a un consumatore ora caratterizzato da una molteplicit\u00e0 di bisogni e di comportamenti. Un\u2019idea che richiede un lavoro di riprogettazione degli spazi, dei processi e delle funzionalit\u00e0 dello store<\/strong>. Un negozio rinnovato, che attiri l\u2019attenzione del consumatore.<\/p>\n

IL DIGITAL CHE GUIDA IL CLIENTE<\/strong><\/h3>\n

Il digital guida il cliente<\/strong> e lo ri-accompagna nello store. Fra le attivit\u00e0 omnichannel che guidano gli utenti verso il negozio, i canali digitali svolgono in questa fase un ruolo fondamentale. Ne \u00e8 una testimonianza l\u2019importante tendenza sempre pi\u00f9 attuale da parte dei brand a dare autonomia agli store fisici<\/strong> nella realizzazione di strategie targettizzate e geolocalizzate: capita sempre pi\u00f9 spesso infatti che i brand abbiano profili social dedicati ai singoli negozi.<\/p>\n

Come? Spazi ogni giorno sempre pi\u00f9 \u2018instagrammabili<\/strong>\u2019 \u2013 e quindi con caratteristiche che li rendono appetibili sul social del momento – rendono l\u2019esperienza del cliente nello store condivisibile sui propri profili. Un ridisegno radicale dei negozi permette infatti all\u2019interazione con il team di vendita di avvenire in un contesto\u00a0phygital, cio\u00e8 digital e physical al tempo stesso. Un motivo che spinge il consumatore a vivere lo spazio fisico senza abbandonare quello digitale.<\/p>\n

Ancora, il digital incuriosisce gli utenti con eventi, nuovi prodotti o promozioni: il rumore che, nella giusta misura e anche grazie agli advertising, porta il consumatore a visitare in prima persona il negozio. In questo contesto, fondamentali sono le strategie di Affinity Marketing<\/strong><\/a>, la creazione di sinergie ad altri modelli d\u2019impresa con i quali entrano in contatto i propri prospect.\u00a0Ma non solo: in questa fase del drive to store, a giocare un ruolo strategico sono anche gli influencer<\/strong>, personaggi popolari sui canali social di cui gli store hanno imparato a sfruttare notoriet\u00e0 e influenza. Azioni e collaborazioni con questi utenti, accompagnano il cliente in negozio.<\/p>\n

LA TENDENZA \u00c8 OMNICHANNEL<\/strong><\/h3>\n

I brand pi\u00f9 attenti avranno sicuramente fatto caso a un atteggiamento sempre pi\u00f9 frequente nei consumatori:\u00a0la ricerca di informazioni online che precede l\u2019acquisto offline. Il cliente di oggi \u00e8 iperconnesso, attento. Il suo rapporto con la\u00a0tecnologia\u00a0\u00e8 sempre pi\u00f9 stretto e quasi simbiotico. Grazie al digitale, gli utenti riescono a passare dal mondo fisico a quello digitale<\/strong> con una disinvoltura fino ad ora sconosciuta. L\u2019esperienza umana si \u00e8 evoluta al punto tale che riuscire a distinguere il confine tra le due dimensioni \u00e8 sempre pi\u00f9 difficile.<\/p>\n

E nel campo del retail questo concetto significa integrazione. Un\u2019integrazione di canali e strategie in cui lo store \u00e8 l\u2019apice<\/strong>, il punto di massima espressione del nuovo modo di fare interazione. E al quale si arriva attraverso un percorso omnichannel. Un percorso che non \u00e8 mai lineare, ma che si compone di diversi strumenti e canali. Le strategie sono dunque molteplici: sta ora ai negozi saper sfruttare il potenziale delle nuove tecnologie per favorire il back to store<\/strong> e fornire alle persone esperienze di acquisto coinvolgenti e interattive.<\/p>\n

 <\/p>\n

Img: Foto di Artem Beliaikin from pexels \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

E-commerce, live streaming, realt\u00e0 aumentata. Negli ultimi due anni abbiamo assistito all\u2019affermazione di strumenti innovativi e nuovi canali di acquisto. Dall\u2019osservatorio eCommerce B2c fanno sapere che nel 2021 gli acquisti online valgono\u00a039,4 miliardi di euro, +21% rispetto al 2020. Ma lo store \u00e8 ancora vivo. Il negozio fisico resta il luogo nel quale costruire relazioni…<\/p>\n","protected":false},"author":105,"featured_media":5860,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"categoria_cretail":[688,677,723,701],"tag_cretail":[1154],"numeri_cretail":[],"acf":[],"yoast_head":"\nIl digitale rigenera il back to store - Cavalieri Retail<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/il-digitale-rigenera-il-back-to-store\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Il digitale rigenera il back to store - Cavalieri Retail\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"E-commerce, live streaming, realt\u00e0 aumentata. Negli ultimi due anni abbiamo assistito all\u2019affermazione di strumenti innovativi e nuovi canali di acquisto. Dall\u2019osservatorio eCommerce B2c fanno sapere che nel 2021 gli acquisti online valgono\u00a039,4 miliardi di euro, +21% rispetto al 2020. Ma lo store \u00e8 ancora vivo. Il negozio fisico resta il luogo nel quale costruire relazioni...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/il-digitale-rigenera-il-back-to-store\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Cavalieri Retail\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/cavalieriretail\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/pexels-artem-beliaikin-1051747-scaled-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/il-digitale-rigenera-il-back-to-store\/\",\"url\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/il-digitale-rigenera-il-back-to-store\/\",\"name\":\"Il digitale rigenera il back to store - Cavalieri Retail\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-07-08T05:55:24+00:00\",\"dateModified\":\"2022-07-08T05:55:24+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/il-digitale-rigenera-il-back-to-store\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/il-digitale-rigenera-il-back-to-store\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/il-digitale-rigenera-il-back-to-store\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/the-evolution-of-retail\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Il digitale rigenera il back to store\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#website\",\"url\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/\",\"name\":\"Cavalieri Retail\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#organization\",\"name\":\"Cavalieri Retail\",\"url\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/logo-cavalieri.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/logo-cavalieri.png\",\"width\":455,\"height\":92,\"caption\":\"Cavalieri Retail\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/cavalieriretail\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Il digitale rigenera il back to store - Cavalieri Retail","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/il-digitale-rigenera-il-back-to-store\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Il digitale rigenera il back to store - Cavalieri Retail","og_description":"E-commerce, live streaming, realt\u00e0 aumentata. Negli ultimi due anni abbiamo assistito all\u2019affermazione di strumenti innovativi e nuovi canali di acquisto. Dall\u2019osservatorio eCommerce B2c fanno sapere che nel 2021 gli acquisti online valgono\u00a039,4 miliardi di euro, +21% rispetto al 2020. Ma lo store \u00e8 ancora vivo. Il negozio fisico resta il luogo nel quale costruire relazioni...","og_url":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/il-digitale-rigenera-il-back-to-store\/","og_site_name":"Cavalieri Retail","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/cavalieriretail","og_image":[{"width":1920,"height":1280,"url":"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/pexels-artem-beliaikin-1051747-scaled-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/il-digitale-rigenera-il-back-to-store\/","url":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/il-digitale-rigenera-il-back-to-store\/","name":"Il digitale rigenera il back to store - Cavalieri Retail","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#website"},"datePublished":"2022-07-08T05:55:24+00:00","dateModified":"2022-07-08T05:55:24+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/il-digitale-rigenera-il-back-to-store\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/il-digitale-rigenera-il-back-to-store\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/il-digitale-rigenera-il-back-to-store\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/the-evolution-of-retail\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Il digitale rigenera il back to store"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#website","url":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/","name":"Cavalieri Retail","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#organization","name":"Cavalieri Retail","url":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/logo-cavalieri.png","contentUrl":"https:\/\/cavalieriretail.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/logo-cavalieri.png","width":455,"height":92,"caption":"Cavalieri Retail"},"image":{"@id":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/cavalieriretail"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cretail\/8534"}],"collection":[{"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cretail"}],"about":[{"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cretail"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/105"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cretail\/8534\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5860"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8534"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categoria_cretail","embeddable":true,"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categoria_cretail?post=8534"},{"taxonomy":"tag_cretail","embeddable":true,"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tag_cretail?post=8534"},{"taxonomy":"numeri_cretail","embeddable":true,"href":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/numeri_cretail?post=8534"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}