{"id":8560,"date":"2023-04-06T08:03:29","date_gmt":"2023-04-06T06:03:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cavalieriretail.com\/?p=6168"},"modified":"2023-04-06T08:03:29","modified_gmt":"2023-04-06T06:03:29","slug":"il-valore-della-formazione-nel-training-journey-mondadori","status":"publish","type":"cretail","link":"https:\/\/cavalieriretail.com\/en\/cretail\/il-valore-della-formazione-nel-training-journey-mondadori\/","title":{"rendered":"Il valore della formazione nel Training Journey Mondadori"},"content":{"rendered":"<p>Acquisire nuove competenze \u00e8 un requisito indispensabile per chiunque cerchi di adattarsi alle odierne dinamiche di mercato. Questo vale tanto per le PMI quanto per i grandi gruppi come Mondadori, con cui abbiamo intrapreso, da ottobre 2022 a febbraio 2023, un percorso di formazione altamente proficuo, volto a sviluppare competenze di vendita eccellenti e personalizzate.<\/p>\n<h2><strong>Un Training Journey ibrido<\/strong><\/h2>\n<p>Il percorso formativo ha coinvolto 250 professionisti in diverse modalit\u00e0. Da webinar di inizio attivit\u00e0 con lo\u00a0scopo di allineare il team agli obiettivi,\u00a0siamo passati a webinar introduttivi, durante i quali abbiamo raccolto \u00a0il punto di vista di ogni persona nei confronti del Gruppo, evidenziando punti di forza ed eventuali criticit\u00e0.<\/p>\n<p>Dopo il confronto con il team abbiamo disegnato moduli di formazione legati ad argomenti specifici, come\u00a0new mindset e leadership. Abbiamo inoltre trattato l\u2019importanza del Team Engagement, di quanto sia cruciale sviluppare un senso di appartenenza all\u2019azienda ai fini di una maggiore coesione interna.<br \/>\nAbbiamo sviluppato un modulo sull&#8217;attitudine per costruire il giusto spirito di squadra e stimolare l\u2019entusiasmo, cos\u00ec da apportare un commitment maggiore delle persone. Con il modulo time power, ci siamo concentrati, invece, sull\u2019importanza della programmazione, del darsi priorit\u00e0 per distinguere tra le attivit\u00e0 pi\u00f9 urgenti e quelle meno impellenti, cos\u00ec da ottimizzare il tempo e le energie.<\/p>\n<p>Abbiamo lavorato molto sul concetto di saper leggere, di saper osservare, di entrare in affinit\u00e0 con il cliente per fargli vivere una customer experience unica, marcando il fatto che un cliente fidelizzato sar\u00e0 molto pi\u00f9 propenso a fornire un passaparola positivo del brand, creando un effetto a catena in termini di promozione.In un altro modulo ci siamo soffermati sulla costruzione delle buyer personas, andando a creare l\u2019identikit di cliente ideale che frequenta gli store del Gruppo.<\/p>\n<h3><strong>Formare per fornire consapevolezza <\/strong><\/h3>\n<p>In questo lungo percorso abbiamo lavorato molto sulla consapevolezza di come oggi il digitale influenzi le scelte di acquisto delle persone. Abbiamo affrontato il fenomeno dei booktoker di TikTok, veri e propri influencer che, attraverso le recensioni che pubblicano sulla piattaforma, riescono a influenzare il giudizio dei lettori, stimolandoli alla scelta.<br \/>\nUn percorso di 5 mesi che \u00e8 stato apprezzato molto, oltre ogni aspettativa. Del resto, confrontarsi con le novit\u00e0 non \u00e8 mai facile, perch\u00e9 possono esserci delle resistenze. Ecco perch\u00e9 <strong>Cavalieri Retail\u00a0<\/strong>affronta ogni Training Journey con una formula interattiva e coinvolgente: corale, realizzando attivit\u00e0 di confronto che mettano il team al centro, in qualit\u00e0 di protagonista.<\/p>\n<p><strong>La partecipazione aiuta a conoscersi, a dialogare, a confrontarsi<\/strong> e mettersi in luce giocando con idee, consigli e spunti che possono portare a una coesione davvero ineguagliabile e proficua, con conseguenze positive tanto internamente quanto nel rapporto vis-a-vis con i clienti di tutti i giorni.<\/p>\n<p>Img: Harish Sharma from Pixabay    \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acquisire nuove competenze \u00e8 un requisito indispensabile per chiunque cerchi di adattarsi alle odierne dinamiche di mercato. 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