Progetto di Gamification aziendale attraverso la creazione di una piattaforma interattiva per offrire percorsi di formazione specifica ai dipendenti. Viaggi digitali modulati sulla reale esperienza delle persone suddividendoli per reparto e ruolo.
INDUSTRY GDO
SERVICES Gulliver Training Journey – Percorso di formazione ludico-interattivo
YEAR 2022
98 %
persone che effettuano
il test delle competenze
settimanale entro 3
giorni dall’uscita
+ 2000
dipendenti iscritti
alla piattaforma
+ 90%
percorsi interamente
completati
+ 500
training session
giornaliere
+ 1000
certificazioni rilasciate
THE CHALLENGE
LA FORMAZIONE
Un programma per migliorare la qualità del servizio attraverso la giusta formazione dei dipendenti e aumentare la customer satisfaction nei Supermercati Gulliver. Ravvivare lo spirito di appartenenza all’azienda, migliorando le prestazioni lavorative attraverso un senso di maggiore sicurezza e competenza e generando maggiore soddisfazione nei clienti che ogni giorno scelgono di fare la spesa nei punti vendita della catena.
THE SOLUTION
GULLIVER TRAINING
JOURNEY
Un team di Cavalieri Retail, composto da Software Developer, Content Strategist, Art director e Copywriter ha supportato Gulliver nell’ideazione e nella progettazione di Gulliver Training Journey, sviluppando tutto l’ambiente digitale e dando un supporto gestionale-operativo. Gulliver Training Journey è una piattaforma interattiva che si suddivide in varie sessioni formative settimanali, dedicate all’apprendimento facile ed intuitivo per tutte le categorie di dipendenti. Il progetto permette di monitorare i risultati ottenuti dai singoli lavoratori nelle varie categorie e garantisce un apprendimento divertente ma di qualità.