customer care

CompetenzeCRM

Il design del marketing umanistico

Sempre di più il vantaggio competitivo sarà generato da chi farà stare meglio i propri clienti, chi riuscirà a semplificare il processo di acquisto rendendolo piacevole e divertente.

CRMStrategie

Organizzare un buon servizio clienti

Concentrarsi sulle relazioni dei clienti e identificare le esigenze inespresse è la nuova cultura del servizio. La cura delle informazioni e la capacità di agire sui dati sensibili sono elementi di fondamentale importanza.