Abbiamo collaborato con Brother Italia per sviluppare una piattaforma digitale innovativa, progettata per offrire formazione continua e coinvolgente ai venditori dislocati nei punti vendita di diverse insegne. L’approccio formativo si è basato su due elementi chiave: pillole formative mensili e “speed quiz”, brevi quiz pop-up da completare entro un limite di tempo, ideati per testare e consolidare le competenze acquisite in tempo reale.

Durante la fase di progettazione, abbiamo lavorato a stretto contatto con il team Brother per analizzare le esigenze specifiche dei venditori e dei merchandiser. Sulla base dei dati raccolti, abbiamo definito un percorso di apprendimento flessibile e adattabile, capace di garantire un alto livello di engagement. Le pillole formative coprono tematiche essenziali come tecniche di vendita, gestione delle obiezioni e approfondimenti sui prodotti Brother, mentre gli speed quiz assicurano un costante monitoraggio delle competenze e mantengono alta l’attenzione.

Il programma è stato strutturato in modo da favorire l’apprendimento immediato e il miglioramento continuo, combinando teoria e pratica in un formato agile e accessibile. I merchandiser, inoltre, sono stati supportati con strumenti per monitorare le performance della rete vendita e fornire feedback mirati.

Per rendere l’apprendimento più coinvolgente e dinamico, è previsto un sistema “arcade” di gara a premi che si fonda sull’accumulo punti dato dal connubio tra il corretto apprendimento e i risultati di vendita di ogni iscritto. Questa modalità di sistema incentivante garantisce un costante apprendimento attraverso la gamification e un’ottica di miglioramento costante e tracciato.