Competenze

Foto di Andrea Piacquadio: https://www.pexels.com/it-it/foto/donna-felice-che-compera-online-a-casa-3769747/
CompetenzeCustomer experience

Progettare la CX

Tanti imprenditori non capiscono l’importanza della customer experience perché la prima cosa che ignorano è il vero significato di «customer experience».

CompetenzeCRM

Le competenze dell’impresa smart

Presto diventerà fondamentale la partecipazione degli addetti alla vendita ad attività di formazione e di aggiornamento permanente (life-long learning) su temi legati alle nuove tecnologie.

Foto di Miguel Á. Padriñán: https://www.pexels.com/it-it/foto/fotografia-in-primo-piano-della-catena-della-bicicletta-1061138/
Competenze

Dal Miur 5 azioni per le competenze

Cinque le proposte elaborate dal ministero: sostenere la partecipazione dei Cpia alla costruzione delle reti territoriali per l’apprendimento permanente.

Foto di Anna Shvets: https://www.pexels.com/it-it/foto/mani-persone-mano-amici-4672717/
CompetenzeCRM

Il design del marketing umanistico

Sempre di più il vantaggio competitivo sarà generato da chi farà stare meglio i propri clienti, chi riuscirà a semplificare il processo di acquisto rendendolo piacevole e divertente.

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