modelli organizzativi

Editoriale

Verso un Retail integrato

Al momento attuale, le domande in gioco sono tante: come cambieranno i modelli di business? Che tipo di percorso evolutivo avranno i negozi? Quali sono i nuovi valori in cui…
Editoriale

L’EVOLUZIONE DEL RETAIL

«Ma oggi siamo giallo, arancione o arancione rinforzato? » «Mah, guarda non lo so, comunque da lunedì siamo rossi, questo è sicuro» «Ah, è vero. Quindi i negozi saranno di…
behavioursCompetenze

Essere protagonisti di questo oggi

Adattarsi alla realtà e accettare il cambiamento Esistono alcuni termini, nel nostro parlare comune, che rischiano ormai di veder sbiadire il loro significato a causa dell’uso improprio e inflazionato che…
CompetenzeTrend

Trend e opportunità nel retail post Covid

Il Covid ha modificato il comportamento d’acquisto dei clienti, sia perché diminuisce il tempo di permanenza nei negozi sia perché la disponibilità economica è calata. Già da qualche tempo stiamo…
Smart WorkingUtilities e tecnologia

Smart Working

Nell’ultimo mese più di un milione di italiani hanno dovuto mettersi alla prova portando avanti le loro abituali attività lavorative esclusivamente dalla loro abitazione. L’emergenza Coronavirus ha reso lo “smart…
Eventi e news

The future of customer journey

La sfida attuale si giocherà sulla capacità di mettere al centro delle proprie strategie il cliente con un’analisi sulle informazioni raccolte per conoscerne le preferenze, necessità e abitudini.