customer experience

Editoriale

Valorizzare il “lentamente veloce”

Il mondo del retail ruota attorno al binomio online-offline con una velocità sempre maggiore. L’integrazione di store e canali digitali ha permesso di creare servizi modulabili e altamente personalizzati. I…
Editoriale

I buoni propositi per i retailer

Vivere in uno scenario caratterizzato da continue trasformazioni è sempre stata la norma per gli esseri umani. Doversi misurare con i cambiamenti, far fronte a pericoli, ignoto e calamità naturali…
CompetenzeStore management

Il significato di fare retail

Indagare la “complessità” è tematica da Premi Nobel per la Fisica? La risposta potrebbe essere “sì” addentrandosi nella “scoperta dell’interazione tra disordine e fluttuazioni nei sistemi fisici dalla scala atomica…