Loyalty Archivi - Cavalieri Retail

Loyalty

COME ADATTARSI AL CAMBIAMENTO E RESTARE COMPETITIVI

06 Aprile 2023

Federica Guseo

Chi non ha mai desiderato da bambino trascorrere un pomeriggio in compagnia del proprio personaggio di fantasia preferito o di quell’amico immaginario in grado di ascoltarci e con cui dialogare…

Customer experience Loyalty

QUANDO LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE NON BASTA

06 Aprile 2023

Martina Grassadonia

La sfida di ogni retailer è far sentire i clienti a proprio agio. Ma fare in modo che chi entra in negozio sia disposto a tornare non è il punto…

Customer experience Loyalty

Il valore della Brand Loyalty ieri, oggi e domani

13 Dicembre 2022

Piera Sangiorgio

Conoscenza, percezioni, esperienze: la #brand loyalty di un marchio passa dal racconto del proprio valore e dalla #customer satisfaction dei propri clienti. Un legame, quello tra la marca e la…

Customer experience Loyalty

Marketing Automation e CRM in questo nuovo scenario

05 Luglio 2021

Stefano Budicin

Nato come piattaforma per la gestione delle relazioni con diversi tipi di stakeholders, il #CRM è divenuto uno strumento strategico essenziale per qualsiasi genere di impresa. Lo strumento permette di…

Customer experience Loyalty

I processi che uniscono e separano i consumatori da un brand

04 Febbraio 2020

Cristiana Clementi

E’ ormai conclamato il legame esistente tra marketing e psicologia e, in particolare, il contributo che quest’ultima apporta al mondo delle vendite. Non più due realtà considerate distanti o contrastanti,…

Customer engagement Customer experience Loyalty

Credenze e vissuto del cliente

04 Ottobre 2019

Alessandra Carrozza

Oggi, da qualche parte, nella mente di qualcuno …mi servono delle scarpe, voglio delle scarpe, ne ho tante, non sono comode per camminare, non troppo sportive, voglio delle sneakers, forse…

Loyalty Utilities e tecnologia

Nuotare in un oceano di innovazione e tecnologia

06 Settembre 2019

Ruben Bianco

Capire il cliente, “sedurlo”, e poi convincerlo a diventare un consumatore affezionato del proprio prodotto: una sfida cruciale e stimolante da sempre, oggi più attuale che mai. Anche con l’evoluzione…

Competenze Leisure & travel Loyalty

Sunny Way, 15 anni di Team

10 Luglio 2019

Davide Pellegrini

II team building rischia di allontanarsi troppo dagli obiettivi di formazione. Ma, in un periodo in cui si parla di valorizzazione delle risorse è un elemento molto importante.

CRM Customer engagement Loyalty Strategie

Creare valore e fiducia con le Gift Card

20 Dicembre 2018

Davide Pellegrini

Creare valore con le Gift card, uno strumento che permette di tracciare dati e fidelizzare i clienti rendendoli allo stesso tempo soddisfatti. Intervista a Gaetano Giannetto.

Loyalty

Dalla soddisfazione alla fedeltà

30 Ottobre 2017

Davide Pellegrini

La definizione più attuale di punto vendita è quella di un luogo in cui si costruiscono esperienze di valore che creano e alimentano relazioni di fiducia con i clienti.

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QUANDO LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE NON BASTA

Il valore della Brand Loyalty ieri, oggi e domani

Marketing Automation e CRM in questo nuovo scenario

I processi che uniscono e separano i consumatori da un brand

Credenze e vissuto del cliente

Nuotare in un oceano di innovazione e tecnologia

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Creare valore e fiducia con le Gift Card

Dalla soddisfazione alla fedeltà

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