CRetail - Cavalieri Retail

59 – Strategie vincenti nella GDO: innovazione e competitività nel retail - 14 gennaio 2025

L’evoluzione della GDO: tendenze e sfide future

14 Gennaio 2025

Il settore della grande distribuzione organizzata (GDO) si trova al centro di un processo di trasformazione senza precedenti, alimentato da…

Fluid commerce: digitalizzazione e AI per rivoluzionare l’esperienza cliente

14 Gennaio 2025

GDO Utilities e tecnologia

Il retail oggi è un mare che fluttua senza soluzione di continuità tra fisico e digitale, in uno scambio osmotico che ci porta a non parlare più di “canali” e omnicanalità ma, come definito da IPSOS nella ricerca “Beyond Omnichannel to convergent commerce ecosystems”, di “commercio convergente” in cui i confini ormai sono dissolti.

Intelligenza artificiale e tecnologie nel retail

14 Gennaio 2025

Customer experience Digital

La rivoluzione dell’AI non riguarda solo i grandi marchi o le catene internazionali, ma sta ridisegnando il modo in cui tutti, dai piccoli commercianti ai colossi del settore, interagiscono con i propri clienti.

Customer centricity nella GDO: intervista a Giorgio Santambrogio

14 Gennaio 2025

Customer experience GDO

Ma quali sono le sfide di oggi per far sentire davvero il cliente al centro? Quali le strategie vincenti in un settore come la GDO in cui velocità, frequenza, tipologia di servizio e metrature rendono complesso il focus sull’unicità del cliente?

Customer Experience Marketing: strategie per esperienze d’acquisto coinvolgenti

14 Gennaio 2025

Customer experience

Negli ultimi anni, la dimensione esperienziale nel retail si è affermata come una leva strategica centrale, capace di ridefinire la relazione fra marca e consumatore.

Il percorso di Gulliver per un’azienda resiliente e inclusiva: intervista a Raffaella Scarsi

14 Gennaio 2025

GDO

L’intervista a Raffaella Scarsi AD di Supermercati Gulliver, svela i segreti di un percorso basato sull’ascolto, sull’investimento nelle competenze e sulla costruzione di una cultura aziendale fatta di fiducia e riconoscimento.

Strategie di fidelizzazione nella GDO: intervista a Massimo Baggi

14 Gennaio 2025

GDO

In un contesto in continua evoluzione come quello della GDO, il ruolo della fidelizzazione dei clienti assume un’importanza cruciale.

Le competenze chiave che fanno crescere le aziende

14 Gennaio 2025

GDO

Nel mondo dinamico della Grande Distribuzione Organizzata (GDO), la competizione non è più solo una questione di prezzi o assortimento, ma di competenze strategiche e operative che si sviluppano.

Visual Merchandising: migliorare l’esperienza d’acquisto: intervista a Raffaele Piccolo

14 Gennaio 2025

GDO

Nel settore della grande distribuzione, l’attenzione al cliente è diventata fondamentale per fidelizzare i consumatori e differenziarsi dalla concorrenza.

Il ruolo del Marketing di prossimità: intervista a Alessandro Buoso

14 Gennaio 2025

GDO

Con l’evoluzione del mercato alimentare e il ruolo sempre più centrale del cliente, il marketing di prossimità diventa un elemento essenziale per creare un’esperienza d’acquisto autentica e significativa

MARKETING

Marketing e Farmacie: strategie per un settore in evoluzione

10 Settembre 2024

Marketing Pharma

Negli ultimi anni, il settore delle farmacie ha subito profonde trasformazioni, stimolate sia dai cambiamenti normativi che dalle nuove abitudini…

Da “Hype” a “Wow”, quando l’esperienza supera le aspettative

13 Dicembre 2022

Customer experience Marketing

La tua ultima esperienza di acquisto ti ha fatto dire “wow”? Allora vuol dire che ha superato di gran lunga…

LA GAMIFICATION UN PROCESSO NEL NUOVO CUSTOMER JOURNEY

13 Dicembre 2022

Customer experience Gamification Marketing

In uno scenario in cui l’esperienza del cliente è diventata il fattore cruciale su cui puntare, la #Gamification si sta…

Il trasferimento del valore nell’era digitale

13 Dicembre 2022

Marketing Trend Utilities e tecnologia

Il peso del successo La prima rete Internet si sviluppò sul principio della condivisione della conoscenza. Un sogno che trovò…

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STRATEGIE

Costruire esperienze di marca che promuovono la felicità

20 Maggio 2024

Customer experience Strategie

La psicologia della felicità ha fatto notevoli progressi negli ultimi venti anni, portando alla luce ciò che ci rende felici.

Valorizzazione e fiducia: gli asset per il 2023

13 Dicembre 2022

behaviours People Engagement Strategie

Employees first: il valore di un brand parte dalla valorizzazione di chi lo compone. Quello che ogni marchio dovrebbe intraprendere…

TIM: la store location parte dall’analisi del territorio

14 Ottobre 2022

Store management Strategie

Negli ultimi anni, l’elaborazione dei Big Data generati sul territorio è diventata uno dei fattori chiave per le aziende del…

Il marketing omnicanale

8 Luglio 2022

Marketing Strategie

Di multicanalità si parla da molti anni, ma qual è la percentuale delle imprese che hanno, realmente, attuato un approccio…

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CUSTOMER EXPERIENCE

Intelligenza artificiale e tecnologie nel retail

14 Gennaio 2025

Customer experience Digital

Customer centricity nella GDO: intervista a Giorgio Santambrogio

14 Gennaio 2025

Customer experience GDO

Customer Experience Marketing: strategie per esperienze d’acquisto coinvolgenti

14 Gennaio 2025

Customer experience

Negli ultimi anni, la dimensione esperienziale nel retail si è affermata come una leva strategica centrale, capace di ridefinire la relazione fra marca e consumatore.

Creare momenti di gioia: strategie di vendita esperienziale

20 Maggio 2024

behaviours Customer experience Emozioni e Psicologia

Le strategie di vendita esperienziale emergono come un metodo efficace per creare connessioni autentiche tra i marchi e i consumatori.

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IL FUTURO DELLA CUSTOMER JOURNEY

LE INTERVISTE

Da singola farmacia a gruppo: Intervista a Domenico Berti

10 Settembre 2024

Interviste Pharma

La trasformazione da singola farmacia a gruppo rappresenta una sfida e un’opportunità significativa. In questa intervista, Domenico Berti, amministratore unico…